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1 - 6 de 669 avis
Avis écrit : 7 février 2018

Magnifique hotel 5 etoile!Accueil très professionel et chambre superbe..!merci beaucoup mrs Ivana!la concierge nous a efficacement aidées ('handy' telephone).elle est une femme très amicale!très bon petit déjeuner!!merci GREECE!

  • Séjourné : décembre 2017, voyage en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, emilie802018
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ivana M, Concierge Executive de Porto Palace Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 février 2018
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Dear emilie802018 ,
accept warm greetings from Porto Palace Hotel.

Thank you so much for your positive review.
Words like yours give us the strength to continue our efforts for excellent service to our guests.

I would personally like to thank you for your most kind words, it was a pleasure meeting you and having you here with us.

We will be more than happy to welcome you back again!
Merci pour tout.

Kind regards,
Ivana Moracevic
Concierge Executive

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 12 juillet 2016

Pour une nuit, Ok
pour un long séjour, je ne le recommande pas.
Hôtel très vaste.
Au premier abord, très bien et luxueux, belle chambre, très propre mais vue quelconque.
Salle de restaurant très bruyante et buffet du soir minimaliste (déçu)
Sur le toit, très belle terrasse avec un bar et 2 minuscules piscine. J' appellerais plutôt cela un jacuzzi sans bulle. De plus l'accès nous a été refusé le vendredi soir en raison d'une soirée privée pour jeunes et le lendemain rebelotte pour une soirée de mariage.
J'estime que les clients normaux n'ont pas à subir ces inconvénients
Point positif, le buffet du petit déjeuner très varié

  • Séjourné : juin 2016, voyage en couple
    • Position
    • Literie
    • Service
1  Merci, yvan56
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :Réponse envoyée 11 février 2017
Google traduction

Dear Guest,
Thank you for choosing our hotel and for being our guest. We take your comments under consideration in order to improve ourselves on providing best possible guest care and service and we look forward to host you back again.
Best regards from Porto Palace Hotel Thessaloniki Team,
Athanasios N. Pantazis/ General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 3 février 2016

De passage pour une nuit avec un groupe sportif, je n'ai pas trouvé à la réception et à l'acceuil la prestation d'un hotel luxeux, attente pour avoir la clé de la chambre et pour trouver le chemin pour s'y rendre avec la valise ..... chambre correcte, salle de bains avec WC... telé obsolette, bouteille d'eau payante. Le matin petit déjeuner quelconque, viennoiseries réchauffées, simple thé aromatisé,A noter le soir au bar, des boissons au prix d'un très très grand Hotel, avec des chips !!!! Heureusement le TVB a gagné

  • Séjourné : janvier 2016, voyage d'affaires
    • Literie
    • Propreté
    • Service
2  Merci, patrick v
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Avis écrit : 7 septembre 2015

Très vaste parking gratuit, plutôt rare à Thessalonique. Les chambres sont du niveau d'un 4* et non d'un 5*. Navettes vers le centre ville trop rares. Splendide terrasse de toit avec vue sur le port commercial. Petit déjeuner très varié.

  • Séjourné : septembre 2015, voyage en couple
    • Position
    • Propreté
    • Service
1  Merci, R E
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Avis écrit : 18 août 2014

La pire expérience de "grand hôtel" de notre vie...
Au bout d'un quart d'heure, on a commencé à chercher des caméras cachés parce qu'on s'est dit "Ce n'est pas possible, c'est Vidéo Gag!"
On arrive, grand hôtel, aspect extérieur chic, hall d'accueil gigantesque... Bref, prometteur.
À l'accueil - chose étrange - on nous demande de payer de suite. Nous n'étions là que pour une nuit (heureusement!) et avions réservé via Booking alors je me suis dit pourquoi pas. 1 heure après, j'avais compris pourquoi...
Il faut que je précise : nous traversions l'Europe en voiture, étions particulièrement fatigués et avons choisi cet endroit à cause de la piscine, le spa, la salle de gym, et le "luxe". Durant tout le séjour nous avions pris des chambres autour de 60€, à Porto Palace on nous demandait 83.50€ et on s'est dit "Allez, un p'tit plaisir"

Il s'agit d'un très grand hôtel (capacité de 2000 personnes je crois) mais que sur 2 étages. Au lobby, on nous donne la clé et on nous indique vaguement une direction pour l'ascenseur - pas de bellboy, personne pour nos accompagner à notre chambre. Impossible de trouver la chambre, il n'y avait quasiment aucun panneau dans les couloirs... On a cherché pendant près de 15 minutes en traînant péniblement nos bagages. Arrivés dans la chambre, on voulait voir la piscine et le bar sur le toit... Encore 15 minutes pour trouver le chemin...

Eh bien le Spa et la salle de gym étaient fermés "pour travaux" - je suis passée devant plusieurs fois et je n'ai pas vu d'ouvriers, ni même du matériel, ou encore le début d'un chantier... La Piscine ?!!! Laissez-moi rire : 2 baignoires de 2x2m avec une profondeur d'à peine 1m posées sur le toit de l'hôtel... Assis au bar, nous nous sommes amusés à voir arriver d'autres clients en maillot de bain qui cherchaient la piscine, demandaient au serveur et n'arrivaient toujours pas à la trouver, la piscine - et pour cause !

La chambre était ordinaire, un peu vieilli (comme l'ensemble de l'hôtel, d'ailleurs), propre et spacieuse mais dans la salle de bain l'éclairage était "minimale" si bien qu'à part pour se laver les mains, on n'y voyait rien...

Le soir, en sortant pour aller dîner en ville, nous avons été littéralement attaqués par une armée de moustique affamées ! Il y a des solutions pour ce genre de choses : plein d'hôtel utilisent des insecticides assez efficaces aux abords de leur établissement...

Les seuls points forts : le bar avec une liste de cocktails très originales (avec des huiles essentielles, etc...) mais chères, ainsi que la diversité et la richesse du buffet de petit-déjeuner - je dis bien diversité et richesse, non pas qualité !

Nous avons été marqué par le peu de personnel présent... Je n'y remettrait les pieds pour rien au monde - et de toute façon, s'ils continuent de la sorte, ils risquent de mettre la clé sous la porte dans très peu !

  • Séjourné : juillet 2014, voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
2  Merci, Kociko
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