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Avis (2 279)
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8 - 13 de 2 279 avis
Avis écrit : 14 janvier 2018 par mobile

Un excellent hôtel à Copenhague que nous recommandons très vivement !
Non loin de la station Nørreport, ce bel et grand hotel se situe dans une petite impasse très calme. L'acceuil y est merveilleusement sympathique (les danois ont toujours le sourire aux lèvres), l'équipe est aux petits soins et toujours de très bon conseil. Nous nous sommes d’ailleurs laissés à quelques recommandations au bar pour boire un verre après du feu, un régale !
Les chambres sont très propres et décorées avec soin. Attention cependant pour le SPA qui n'est pas forcément compris dans votre réservation (nous en avons eu la mauvaise surprise), il faudra compter une trentaine d'euros par personne et par entrée pour y accéder.
N'hésitez vraiment pas, en tout cas nous, nous avons craqué pour lui.

Séjourné : décembre 2017, voyage en couple
Merci, Heirime K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ArthurHotels, Gæsteansvarlig de Hotel Kong Arthur, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 janvier 2018
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Thank you so much for your praise. We are pleased that you liked our hotel and our location. We are sorry that you didn't know about the access fee to the spa. At our website we tell about spa access (look under “need to know” and get information about the spa and everything else important to know). If you book a spa room you get free access to the spa, so that might also be an option.

We hope we get to welcome you again!

All the best
Marie Thyssen /Hotel Kong Arthur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 31 décembre 2017 par mobile

Nous avons trouvé l'hôtel un peu décevant.
Les chambres de base sont vraiment petites. Nous avions choisi une junior suite mais nous avons du changer de chambre car le 1ere se trouvait au 1er etage et donnait sur un cour; donc sombre et oppressante.
Nous avons été relogés au 5eme étage dans une suite plus claire.
La salle du petit déjeuner et trop petite et le buffet est moyen.
Pas de peignoir et de chaussons dans les junior suite contrairement à la description faite sur le site.
Accueil professionnel mais pas très chaleureux.
Ceci dit l'hôtel est quand même sympathique et est bien situé.
Donc séjour agréable mais un peu en dessous de ce que j'espérais.

Séjourné : décembre 2017, voyage en famille
Merci, XB1960
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ArthurHotels, Gæsteansvarlig de Hotel Kong Arthur, a répondu à cet avisRéponse envoyée 1 janvier 2018
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Thank you very much for your feedback. We very much appreciate you getting back to us and we take all feedback very serious, whether it is positive or negative.

I am sorry to hear that your stay was as you expected. All our rooms are different from each other. The hotel is located in an 18th century building and we have maintained as much of the original building as possible, we find this as the charm of the hotel.
Our New Nordic breakfast is meant to give our guests an experience of our local food culture. We are sorry to hear that you weren´t too happy about the selection on our breakfast buffet. It took us a really long time to develop the Nordic and organic concept and we do get a lot of praise on the breakfast buffet. It is not like a normal hotel breakfast but based on organic and local produce. But it is often a matter of taste.
We are currrently working on a solution with the breakfast area.

Pleased to hear that you after all enjoyed your stay and thanks for your kind words about my colleagues in the front.

Hope we have the chance to welcome you back some other time.

All the best
Amalie Holm / Hotel Kong Arthur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 22 novembre 2017 par mobile

Nous avons séjourné dans 2 chambres différentes....la première de catégorie standard était assez petite avec une literie en 140 peu ferme, une salle de douche acceptable. Le plus de cette chambre était un mini réfrigérateur et sèche cheveux à disposition.
La 2nde chambre était une suite très spacieuse avec une salle de douche refaite, une literie très confortable (dommage que la literie était composée de 2 lits simples....c'est pas l'idéal pour dormir en couple!) avec une double porte qui permet de s'isoler du bruit de l'hôtel, qui est d'ailleurs très silencieux!
Le petit déjeuner est vraiment très complet avec des produits frais très variés, pains, gaufres, œufs, saumon, bacon, charcuterie, fruits, smoothies, jus de fruits frais, yaourts, muesli....et j'en oublie!
Nous avons également loué auprès de l'hôtel des vélos....c'est simple et très agréable de visiter Copenhague ainsi.
Le lobby de l'hôtel est très spacieux et cosy avec des canapés et fauteuils ....très sympa pour un petit verre en fin de journée.
Le personnel de l'hôtel est très professionnel et efficace.
L'hôtel est très proche des activités touristiques et dispose aux alentours de nombreux restaurants.

Séjourné : novembre 2017, voyage entre amis
1  Merci, margeachard
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ArthurHotels, Gæsteansvarlig de Hotel Kong Arthur, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 décembre 2017
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Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed staying us. Here are our comments to your feedback.

If you book an economy double, the rooms isn't that large. It's our smallest category of double rooms and the bed is only 140 cm wide. We have 7 different room sizes going from a single room to a suite. Please look at our website for more precise room descriptions.

We do have minibars, coffee/tea facilities at all rooms

We are looking forward to welcoming you again.

All the best
Marie Thyssen /Hotel Kong Arthur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 13 novembre 2017

Hôtel bien situé, personnel très serviable, petit-déjeuner copieux et servi dans une salle avec une magnifique verrière, spa très agréable, verre offert entre 17 et 18h, salon très cosy avec canapés et feu de cheminée...bref un très bon rapport qualité-prix

  • Séjourné : novembre 2017, voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, François R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ArthurHotels, Gæsteansvarlig de Hotel Kong Arthur, a répondu à cet avisRéponse envoyée 14 novembre 2017
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Thank you for your nice words. It makes us really happy :)
We hope to welcome you again someday.

All the best
Marie Thyssen /Hotel Kong Arthur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 5 novembre 2017

Nous avons passé 4 jours en juillet dans ce magnifique hôtel!
Suite à un souci d'overbooking, nous avons été surclassé dans la suite du -1. C'était parfait! Très grande chambre communicante avec une petite terrasse privative, très sympa.
Le personnel est très souriant et sympathique.
Le petit déjeuner à l'hôtel est vraiment très complet: légume, fruits, fromage, charcuterie, yaourts, pains, jus de fruits frais... de la pate fraîche pour faire des gaufres le matin pour le plus grand plaisirs des enfants... un choix de différents produits sans gluten pour moi, parfait! Il y a même une petite boulangerie sans gluten pas très loin de l'hôtel...
Les chambres sont très propres et la literie bien confortable... Rien de négatif à dire!
Le centre ville est accessible à pied. On trouve des halles avec de bonnes choses à manger pas très loin.
Je recommande vivement ce bel hôtel.
Le seul point négatif que je trouve à dire est l'absence d'un parking à proximité de l'hôtel... mais il y a quelques places dans la rue d'accès à l'hôtel... si on fait tout en transport en commun après, il n'y a pas de problème!

  • Séjourné : juillet 2017, voyage en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, Nathalie B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ArthurHotels, Gæsteansvarlig de Hotel Kong Arthur, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 novembre 2017
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Thank you very much for your praise of my colleagues at the front desk. We are so glad you got a room you really liked and that you enjoyed staying with us. We are sorry that you had troubles finding parking. We usually have parking spaces for all our guests. We have 70 parking lots, which is a lot considering we are situated in the center of Copenhagen.

We are looking forward to welcoming you again!

All the best
Marie Thyssen /Hotel Kong Arthur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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