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Verogno
Bruxelles, Belgique

Superbe !

5,0 sur 5 bullesAvis écrit : 5 mars 2020
Superbe hôtel extrêmement confortable ! Petit déjeuner super copieux et varié ! Personnel très disponible et à l'écoute. Les chambres sont très spacieuses et la literie est parfaite ! Proche de la ville à pied.
Date du séjour : mars 2020
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bartek Zabel, Guest Services / Front Office de Hotel Reykjavik Grand, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 13 mars 2020
Dear Verogno,

Thank you so much for your review! We are super glad that we met your expectations and that you enjoyed our breakfast, interactions with staff and the room itself so much.
We hope to see you back with us someday!

Best regards,
Bartek Zabel
Front Desk Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (2 957)
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Avis écrit le 3 mars 2020

Hotel d’un bon standing, mais doit mieux faire pour le ménage de la chambre car il laisse vraiment à désirer. La situation géographique est pratique . Le personnel est accueillant et très aimable.
Toutefois je n’y retournerai pas .

Date du séjour : février 2020
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
2  Merci, MDBDL
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bartek Zabel, Guest Services / Front Office de Hotel Reykjavik Grand, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 mars 2020
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Dear MDBDL,

Thank you for your review. I'm happy to see that you liked our staff and location a lot.
I'm sorry that we disappointed you in the cleaning part of your experience. I do hope you will be able to share more details with us directly so we can work on this matter and resolve it together. We still hope that you would give us another chance while on your next visit to our beautiful country.

Best regards,
Bartek Zabel
Front Desk Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 janvier 2020

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel très agréable, spacieux et confortable. Il est situé un peu loin mais une navette offre la possibilité d’aller au centre-ville, bien pratique quand la météo n’est pas des plus favorable.
L’accueil par une jeune femme, essentiellement présente le soir et la nuit a été remarquable de gentillesse. Elle nous a guidé vers les bons plans et nous a trouvé un restaurant parfait pour le réveillon, celui de l’hôtel affichait complet. Chambre confortable et spacieuse, petit déjeuner très complet dans deux grandes salles et les dîners ont été excellents.
Nous avons adorés

Date du séjour : décembre 2019
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, ghal V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 6 décembre 2019 par mobile

J’ai beaucoup aimé cet hôtel, le personnel est serviable (changement de chambre au pied levé pour un problème technique de fenêtre électrique), la chambre spacieuse et confortable, bien isolée. Les ascenseurs ultra rapides!

Date du séjour : décembre 2019
Type de voyage : Voyage d'affaires
1  Merci, ARCHI1982
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 12 novembre 2019

Ne vous fiez pas à l’aspect extérieur de building banal car l’intérieur est autre ... un hôtel dans un hôtel avec une cour intérieure sous un énorme dôme et les chambres luxueuses dont les fenêtres donnent sur ce patio si l’on peut dire. Le restaurant est excellent ( à des prix islandais... ) et le petit déjeuner fabuleux tant le choix est énorme. Un endroit où je reviendrai en priorité. J’oubliais un grand parking souterrain gratuit où vous pourrez laisser votre voiture.

Date du séjour : novembre 2019
Type de voyage : Voyage en couple
1  Merci, CHRIS911SC30
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 5 novembre 2019 par mobile

Séjour à 3 (2 adultes 1 ado). L'hôtel se situe à 25 minutes à pied du centre-ville mais desservi par service gratuit de dépose à différents horaires de la journée (retour non compris).
Quelques restaurant à 5 minutes de marche.
Le personnel est serviable, compétent et souriant.
Il y a 1 SPA (non testé)
Le petit déjeuner est fabuleux avec un choix de produits frais, des fruits, des plats chauds, des Soupes, des produits vegan, sans gluten et bio.
La chambre est de très belle taille avec de grandes fenêtres.
La literie est très confortable.
Les navettes excursions et aéroport vous récupère à la porte de l'hôtel.
Nous avons pris notre navette à 4h du matin. Le buffet étant fermé, le personnel nous à gentiment permis de nous servir dans les produits à emporter gratuitement.
Très bonne adresse

Date du séjour : novembre 2019
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Jeff T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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