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Hotel trés bien Deçu le 5/3 plus d'une heure et demi d'attente après la commande d'un plat pour diner. POUR 1 PLAT La nuit du 9/3 nous avons diné en ville.. La distance de la ville necessite un taxi ou un bus
Date du séjour : mars 2020
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Chambres
Position
Propreté
Literie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Recommandé pour une escapade entre amoureux , hôtel accueillant , petit déjeuner copieux et savoureux, vegan friendly, pas trop éloigné du centre de Reykjavík, facile d accès, parking spacieux, très joli bar ❤️
Date du séjour : mars 2020
Type de voyage : Voyage en couple
Rapport qualité-prix
Position
Literie
Chambres
Propreté
Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Merci, fhoulbracq
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Hôtel spacieux, très propre, accueillant. Dommage que des fêtards aient fait du bruit assez tard dans le hall sur lequel donnait notre chambre la nuit du 5 au 6 mars. La nuit du 9 au 10 a été parfaite (chambre donnant sur l'extérieur)
Date du séjour : mars 2020
Type de voyage : Voyage entre amis
Rapport qualité-prix
Position
Literie
Chambres
Propreté
Service
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Merci, jacquesstreer
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Bartek Zabel, Guest Services / Front Office de Hotel Reykjavik Grand, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 mars 2020
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Dear jacquesstreer,
Thank you for your review. I'm happy to hear that you enjoyed your stay with us. I'm sorry that on one of the nights you were disturbed by noise from our lobby - our nightshift team is always trying to minimize any noise that can happen there for the good night sleep of our guests with rooms facing into the atrium. I'm happy that you received another room for your second stay and that this problem was no longer existing.
Best regards, Bartek Zabel Front Desk Manager
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Superbe hôtel extrêmement confortable ! Petit déjeuner super copieux et varié ! Personnel très disponible et à l'écoute. Les chambres sont très spacieuses et la literie est parfaite ! Proche de la ville à pied.
Date du séjour : mars 2020
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1 Merci, Veronique K
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Bartek Zabel, Guest Services / Front Office de Hotel Reykjavik Grand, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 mars 2020
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Dear Verogno,
Thank you so much for your review! We are super glad that we met your expectations and that you enjoyed our breakfast, interactions with staff and the room itself so much. We hope to see you back with us someday!
Best regards, Bartek Zabel Front Desk Manager
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Hotel d’un bon standing, mais doit mieux faire pour le ménage de la chambre car il laisse vraiment à désirer. La situation géographique est pratique . Le personnel est accueillant et très aimable. Toutefois je n’y retournerai pas .
Date du séjour : février 2020
Type de voyage : Voyage en famille
Rapport qualité-prix
Position
Literie
Chambres
Propreté
Service
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2 Merci, MDBDL
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Bartek Zabel, Guest Services / Front Office de Hotel Reykjavik Grand, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 mars 2020
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Dear MDBDL,
Thank you for your review. I'm happy to see that you liked our staff and location a lot. I'm sorry that we disappointed you in the cleaning part of your experience. I do hope you will be able to share more details with us directly so we can work on this matter and resolve it together. We still hope that you would give us another chance while on your next visit to our beautiful country.
Best regards, Bartek Zabel Front Desk Manager
Signaler une réponse inappropriéeMerci. Votre aide est très appréciée.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel très agréable, spacieux et confortable. Il est situé un peu loin mais une navette offre la possibilité d’aller au centre-ville, bien pratique quand la météo n’est pas des plus favorable. L’accueil par une jeune femme, essentiellement présente le soir et la nuit a été remarquable de gentillesse. Elle nous a guidé vers les bons plans et nous a trouvé un restaurant parfait pour le réveillon, celui de l’hôtel affichait complet. Chambre confortable et spacieuse, petit déjeuner très complet dans deux grandes salles et les dîners ont été excellents. Nous avons adorés
Date du séjour : décembre 2019
Chambres
Propreté
Service
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Merci, ghal V
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