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“Un séjour inoubliable !”
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20 avis
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Résumé
Condo/Appartement -
2 chambres, 3 salles de bain, 8 personnes
Sliema, Île de Malte

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 20 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

Date | Note
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Nousdeux7...
Chauray, France
1 avis
“Un séjour inoubliable !”
Avis écrit le 26 octobre 2014 Séjour en octobre 2014

Spacieux, propre, très bien équipé avec 2 chambres, 2 salles d'eau / WC, un grand salon avec 2 canapés, écran plat et … billard, et jacuzzi … pour bien se rappeler qu'on est en vacances ! L'appartement est idéalement situé, à l'angle d'une rue piétonne et du front de mer : les arrêts de bus sont à deux pas, et on peut aller partout sur Malte pour moins d'1 € / pers./jour ; les départs de bateaux sont là aussi, on peut rejoindre La Valette en 10 mn pour 1,50 € ou partir pour Gozo ou Comino ; le supermarché est à 300 mètres, quant aux restaurants, on en est entourés. Et cerise sur le gâteau : Paul, qui ne cherche que la satisfaction de ses clients, vient nous chercher à l'aéroport et nous accueille avec un petit panier garni !
Merci Paul et Josanne pour ces vacances inoubliables !

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: Tout : la situation, l'espace dans l'appartement, l'accueil de Paul
Le moins apprécié: Ajouter qqs verres dans le placard
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Votre tranche d'âge 50-64
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Voyageurs aînés
Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
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map24
dordogne
Auteur de niveau 5
57 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
“excellent”
Avis écrit le 4 octobre 2013 Séjour en septembre 2013

j ' arrive d 'une semaine dans cet appartement , il est très spacieux , clair et confortable , un jacuzzi ( qui finalement est très agréable après une journée de visite ) et un billard ne font que compléter le bien être de ce lieu ;Paul , le propriétaire, fait le maximum pour que tout se passe bien , il vient nous chercher et nous raméne a l ' aéroport ; Il est situé a coté de tous les transports et commodités (bus bateaux ,supermarché , resto ) ;Il est dans une rue piétonne qui est animée , mais le soir dans les chambres c ' est calme

Nous recommandons vivement cet appartement , nous avons beaucoup apprécié ;les photos représentent bien la réalité;

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: tout était confortable
Le moins apprécié: rien ne nous a déplu
Compagnons de voyage : En famille avec adolescent(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Voyageurs aînés
Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
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  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
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Cet avis vous a-t-il été utile? oui
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Réponse de la direction
05 oct. 2013
Both Josanne and I would like to thank you for having stayed with us in the Gold apartment in Sliema. It was a pleasure meeting you and providing you with tips to get the best out of your holiday in Malta.

Thank you also for the lovely review and your kind words. We look forward to welcoming you should you visit Malta again (remember, the Hypogeum needs a month or two of advance booking via the Malta Heritage website, and this is a place which is not only a must but an experience of a lifetime).
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Georgia62...
uk
Auteur de niveau 5
58 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
Avis écrit le 24 septembre 2017 Séjour en septembre 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
18 déc. 2017
It is with regret to have read a review which highlights our shortcomings, but sometimes the best laid plans can also go astray, but please allow me to answer the review in the order it was made.

We had offered free transport to these guests and although we had provided directions on where to meet, our small minibus decided to break down and so our son was quick to run the errand to collect the guests from the airport rather than leave them waiting on no one. We do not have a fixed parking space and so I see nothing wrong in not being at the designated place but just a few parking spaces away. Unfortunately our kind gesture to collect the guests from the airport backfired and so we have now decided NOT to offer this service any longer but to assign the same to more specialized transport at a charge.

We do take all comments from our guests seriously as it is our priority to ensure that these are comfortable and content with the service and the apartment provided. As indicated by the guests, a broken plastic chair (unbeknown to us) was quickly replace with a new one.

We were sorry to hear from the guests on their day of departure that they had some issues with the apartment, and so decided not to charge them for the extra electricity used. As the guests indicated, these were supplied with 14 kwph units per day and no one ever exceeds this amount unless you run the air conditioners without much care or regard. We wish to assure these guests, and other future guests, that most other apartments charge for every single electricity unit used.

The apartment is well described in the various websites and so it should have come as no surprise to our guests to find the jacuzzi in the specifically designed alcove next to the lounge area.

We have taken account of the guests comments and the apartment has been upgraded. As Gold is a very popular place, maintenance is carried out occasionally to ensure that standards are maintained, but sometimes having back-to-back guests can limit our ability to attend to certain issues which require a specialist's attention and not ours.

We wish to thank the guests for having stayed with us and also, despite their adverse comments on some issues, to state that the apartment was clean, having comfortable beds, quiet at night, also adding that they would stay here again, and for providing their experience with a 4-star rating.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
George359
Reading, Royaume-Uni
Auteur de niveau 2
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 14 février 2014 Séjour en février 2014
3
personnes a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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La réservation a-t-elle été facile? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: Location
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Voyageurs aînés
Familles avec jeunes enfants Grands groupes
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
19 févr. 2014
Thank you for the lovely review. It is always our pleasure to greet our guests in the best way possible, and glad to know that Gold lived up to expectations and perhaps always proved to be a part of a successful holiday/visit to Malta for you. It will certainly be our honour to meet you once again.
Warm regards
Paul & Josanne
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Sheffield...
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 4 janvier 2014 Séjour en décembre 2013
2
personnes a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Compagnons de voyage : En famille élargie
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
06 janv. 2014
We would like to thank these guests for having stayed with us and for having written such a lovely review.

It is always our goal to make our guests feel immediately at home once they step onto the island, and having our driver waiting for you at the airport to take you straight to our apartment, plus a welcome food pack, is often a good start to customer satisfaction and knowing that there is someone there should you ever need attention. Trying to give that little bit extra doesn't cost much, and we probably realize that we are one of the few property owners who deliver such a service, but it certainly helps make our guests' entry that much smoother and hassle-free. It is always gratifying to know that guests appreciate our service and for this we thank you, and also for having noted it in your review.

Should you ever decide to return to Malta it will again be our pleasure to greet you with the same enthusiasm.

Warm regards

Josanne x
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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