Name: Hôtel sale, personnel grossier
Item: Premier Inn Scarborough (South Bay) hotel
Rating: 1
Author: Rachael S

Premier Inn Scarborough (South Bay) hotel

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Premier Inn Scarborough (South Bay) hotel

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Rachael S

Harrogate, Royaume-Uni

Avis sur Premier Inn Scarborough (South Bay) hotel

Avis écrit : 20 juin 2017

Date du séjour : juin 2017

Type de voyage : A voyagé en famille

Rapport qualité-prix

Chambres

Position

Propreté

Service

Literie

Avis recueilli en partenariat avec premierinn.com

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

WhitbreadHotels, Premier Inn Team de Premier Inn Scarborough (South Bay) hotel, a répondu à cet avis

Réponse envoyée 6 juill. 2017

Hi Rachael,

Thank you for taking the time to review your recent stay at our Scarborough Hotel.

I'm sorry to hear that you found the hotel to be scruffy and found your bed to be uncomfortable and hot. It's also disappointing to hear that you found the team members to be rude. I can understand how inconvenient and disappointing this must have been and this is certainly not what we'd expect any of our guests to experience, we will be passing on your feedback to the hotel management team regarding this.

It is also disappointing to hear that you didn't like the adjacent pub and we will also be passing on your feedback regarding this.

Our apologies again for any inconvenience caused and we hope that this experience hasn't deterred you from staying with Premier Inn in the future.

Kind regards,
James

Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

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