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Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis écrit le 26 juin 2008

Il n’y a pas de problème avec l’hôtel principal mais la gestion et la charge du club de santé ont besoin d’être sérieusement améliorés. La douche était hors d’état de fonctionner 3 semaines sur 4. Les serviettes des chambres des clients servaient de tapis de sol. Le personnel de la réception mangeait en travaillant (chips, burgers, etc.) et du coup il y avait une odeur de fast-food qui flottait dans le hall. Il n’y avait pas de place pour s’asseoir et attendre car le personnel occupait tous les sièges. Pas d’installations pour que les parents et les enfants se changent, pas plus que pour ceux qui ont besoin d’une autre personne pour les aider à s’habiller et à se déshabiller.

Merci, businesstravellerbas
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
DCrosadale, General Manager de The Palace Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 juillet 2008
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Thank you for your comments about our leisure club; I have never know any of our showers to be out of action for 3-4 weeks, we have seating in the reception area, round the corner as well as in the corridor by the free weights room. In both the ladies and gents changing rooms we have family changing rooms which were fitted about 18 months ago when the new lockers were fitted. I have two small children and they often use the one in the gents changing room. If your stay was in October 2005 we have moved the leisure club forward a lot, an example would be the new changing room lockers, seating, family changing rooms cubical, vanity units, air conditioning in the two main gyms, new carpets in the main gym, and new wooden blinds in all the gyms and both changing rooms.

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Avis écrit le 26 mai 2008

Cet hôtel était visiblement magnifique dans ses jeunes années, mais il est maintenant un peu fatigué et a besoin d'une rénovation complète. Cela ne m'a pas vraiment dérangé, parce que notre chambre était assez grande, avec des lits très confortables, et une salle de bain moderne, etc. Le problème principal que j'ai eu, c'etait la propreté dans la chambre et dans l'hôtel en général. Il y avait des toiles d'araignées dans la salle à manger, plein de feuilles et de choses dans l'entrée, un dispenseur de savon vraiment sale dans les toilettes et une tache sur les coussins de notre chambre, et encore une autre sur le couvre-lit et l'abat-jour. Les draps et les taies d'oreillers étaient propres parce qu'elles étaient changées, mais même si nous sortions le coussin de sa taie pour montrer à la femme de ménage qu'il était taché, elle remettait le même le jour suivant. Avec tout ça en tête, nous n'avons pas utilisé la piscine, de peur de ce que nous pourrions trouver dedans!! Sur le plan positif, c'etait un hôtel calme et vraiment bien arrangé. J'ai quand même été choqué de devoir payer le parking: 4 euros par jour! Buxton est charmant, mais s'il ne fait pas beau, il n'y a pas grand chose à faire. Je ne reviendrais pas dans cet hôtel pour le moment, mais je crois que, comme Barcelo a repris, ils vont sans doute lui donner l'attention dont il a besoin maintenant!

Merci, linperrie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
DCrosadale, General Manager de The Palace Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 juin 2008
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Glad you enjoyed your stay with us, with regards to the facelift we are constantly investing in the hotel as already mention on one of the other responses we have done the soft re fit in all bedrooms and all public areas have been re carpeted as well as the restaurant being re painted.

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Avis écrit le 6 août 2017 par mobile

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : Voyage en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 6 août 2017 par mobile

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : Voyage en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 3 août 2017

Date du séjour : juillet 2017
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Literie
    • Service
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