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nathalie g

ATTENTION HOTEL en TRAVAUX

1,0 sur 5 bullesAvis écrit : 10 avr. 2018
l'hôtel est est en travaux, création d'un restaurant à 5 ml de la piscine , rénovation de l'accueil, remplacement des pavées et pierres des chemins d'accès ; disqueuse, marteau piqueur : bruit effrayant de 8H30 jusqu'a minuit, coupure d'eau , d'électricité du au chantier:
aucune information , aucune explication,
aucune considération des clients,
petit déjeuner , piscine impossible, incroyable,
Le management de l'hôtel est désastreux ou sont les 4 étoiles ? avec un état d'esprit aussi mercantile sans respect des clients.
Date du séjour : mars 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
1,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
3,0 sur 5 bullesChambres
1,0 sur 5 bullesService
Un problème avec cet avis?
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
B3Goa, Guest Relations Manager de Beleza by the Beach, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 13 avr. 2018
Dear nathalie g

We are very sorry for the inconvenience caused during your stay. We were racing against time to finish the work and the inconvenience caused was unavoidable during your stay. We are now done with the work at the entrance and the pool side . We would be very keen and excited to see you back at Beleza and we would also be happy to make an attractive offer to you whenever you decide to come.

Best regards

Team @ Beleza by the beach, Goa
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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      Avis (1 877)
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      4 - 9 de 1 877 avis
      Avis écrit le 23 septembre 2017 par mobile

      Chouette hôtel,
      Situé sur une plage magnifique Colva beach trop belle. La plage est à deux minute de l'hôtel, on y accède par un chemin privatiser.
      Les chambres sont près belle et grande avec climatisation et ventilateur. C'est très propre, la décoration est soigné. La piscine est agréable et assez grande avec une partie pour les enfants. Le restaurant est super bon, il propose de tout. Par contre l'alcool est très cher, limite le même prix qu'une pizza au resto. Le personnel est super sympa et proactifs, ils propose une navette verS l'aéroport pour 900 roupies.
      Par contre l'hôtel est en travaux et on entend comme même LE bruit des travaux c'est dommage...
      Et parfois il y avait une remonter d'égout dans notre chambre, c'est pas très agréable.
      Je vous le conseil pour 3-4 nuits.

      Date du séjour : septembre 2017
      1  Merci, arthurminne
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Avis écrit le 9 mai 2013

      Hôtel très agréable et propre, bonne cuisine Indienne, personnel accueillant et amical, plage à proximité, avec espace aménagé devant la plage pour les clients de l'hôtel. L'hôtel est un peu isolé, mais idéal pour se ressourcer après quelques jours passés à Mumbai...

      Date du séjour : mai 2013
      • Type de voyage : Voyage en couple
        • Rapport qualité-prix
        • Position
        • Literie
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
      1  Merci, pmaurin
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Avis écrit le 15 avril 2013

      Je suis restée une semaine au Beleza et mes vacances ont viré au cauchemar. Il y avait des PUCES DE LIT dans ma chambre. J'ai fait des allergies, je suis allée chez le médecin 2 fois. Il a été formel : ces piqures venaient d'animaux, plus d'une centaine de piqures. Et effectivement il y en avait dans ma chambreL'hôtel s'est déchargé de sa responsabilité en accusant un client précédent. J'ai passé 7 nuits horribles et ça m"a poursuivi après : j'ai dû donner toutes mes affaires à laver et mes bagages ont été désinfectés plusieurs fois avec les inconvénients de ces produits chimiques. L'hôtel ne m'a pas aidé et quand j'ai demandé un remboursement pour ces vacances gâchées, ils ont refusé, ils ont proposé 1 nuit de remboursement argumentant que ce serait sur le salaire de 2 personnes (ménage et manager) car ils ne voulaient pas en parler au propriétaire. Quelle fuite de responsabilité ! J'ai refusé ce remboursement, voulant me sentir libre de donner mon avis : cet hôtel que j'avais aimé l'an dernier, est désormais a éviter,

      Date du séjour : mars 2013
        • Rapport qualité-prix
        • Position
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
      1  Merci, MCK2013
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Avis écrit le 3 novembre 2012

      nous avions reservé une chambre avec vue piscine et nous nous sommes retrouvés sur le coté au rdc sans vue sur la piscine. apres reclamations ils nous accepté de nous changer de chambre qu'après intervention de "Booking;com" et ceci au bout de 3 jours.
      en fait il ne s'agit pas de chambres d'hotel mais de plusieurs maisons divisées en 3 chambres avec un salon et une cuisine commune aux 3 chambres.
      heureusement que les autres chambres n'ont pas decidé de passer une partie de la soirée a discuter ou a cuisiner dans les parties communes, car il n'y a aucune insonorisation.
      sinon il s'agit de chambre correcte avec douche.
      le wi fi est difficilement accessible hormis a la réception.
      en octobre, le restaurant au bord de la plage, qui en fait n'est pas sur la plage, ne fonctionne pas.
      accès privé a la plage fort agréable mais pas de plage privée, il est dommage qu'il n'y est pas de transat sur la plage.
      le restaurant est simple avec une carte correct et une bonne cuisine.
      piscine très agréable et grande, avec toujours des transats disponibles ainsi que des serviettes.
      les massages sont peu professionnels.
      hotel situé a 5 mns en taxi de Colva ou 2 kms par la plage à pied.(belle balade)
      jolie plage,
      SB ( France)

      Date du séjour : octobre 2012
      • Type de voyage : Voyage en couple
        • Rapport qualité-prix
        • Position
        • Literie
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
      2  Merci, SYLVIE B
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Avis écrit le 18 octobre 2012

      Sympathique petit hotel proche de la plage, vous n'aurez pas vue sur la mer car elle est a 500m et l'hotel n'a qu'un etage. 2 attraits principaux en plus du service: la piscine est grande, belle et tres agreable. Le calme car l'hotel est petit et loin de tout.
      Cela peut etre son inconvenient car meme s'il dispose d'un restaurant, j'ai trouve celui-ci moyen et un peu gras. Des solutions existes mais vous devrez prendre le taxi de l'hotel. Compter 600 inr pour la soiree.
      Autre point faible: le wifi existe mais pas dans les chambres et meme au restaurant il est tres faible.
      Donc un bon choix pour prendre un peu de repos. au niveau des chambres, elles sont confortables et propres. Chaque batiment en compte 3, 1 en bas et 2 a l'etage et peut etre privatise en villa. dans ce cas vous disposez d'une cuisine et d'un salon mais cela me semble trop grand et froid pour en profiter.

      Date du séjour : octobre 2012
        • Rapport qualité-prix
        • Position
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
      1  Merci, Stefan B
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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