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The Wrap I

Fuyez les amis 🤬

1,0 sur 5 bullesAvis écrit : 21 août 2024
Par où commencer ? Venu plusieurs fois , à toujours été moyen mais là!!!! Si l’humain a toujours une chance de s'améliorer, il faut croire que le personnel n’a rien d’humain . Incroyable un non respect des personnes ( pourtant je suis très très zen ) . Si on ajoute à cela des chambres certainement faites comme les trois petits cochons en papiers mâché ( j’ai pu entendre à peu près les 80 clients dans la nuit et de quoi écrire un livre ( pas bon le livre ) . Enfin je n’ai pas l’habitude de mettre des avis mais si je peux vous éviter un suicide collectif . Fuyez mes amis aussi loin que vous pouvez !!!!
Date du séjour : août 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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1 - 6 de 486 avis
Avis écrit le 2 août 2024

hôtel pénible à trouver signalétique inexistante. Le site annonce, lors de la réservation 5% de remise et encaissement sur place. La remise n'a pas été appliquée et l'encaissement fait avant notre arrivée, la réceptionniste pas au courant de tout cela!!!! et limite agréable ainsi que le réceptionnaire à qui j'ai posé la même question lors de mon départ. Le petit-déjeuner décevant, pas de jambon cru (pourtant une grande spécialité Espagnole) œuf brouillé certainement de la veille bacon et saucisse baignant dans une huile des plus écœurants. Préparation d'une salle de réception avec un bruit insoutenable de chaises et tables trainées sans s'occuper des personnes déjeunant et cela à 8heures du matin!!! Cette hôtel ne mérite pas ces
4 étoiles.
Seule avantage la piscine.
Je ne ferai plus d'halte dans cet hôtel.

Conseil sur la chambre : En dehors de la piscine rien de bien
Date du séjour : juillet 2024
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, didier t
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 3 mai 2024

Un viel hôtel rénové. La douche vraiment pas idéal, l'eau sale s'accumule dans le bain. air climatisé ne fonctionne pas et il faut très chaud et humide dans la chambre. Le téléphone pour communiquer ne fonctionne pas. La télévision déconnecte de l'Internet tout le temps et quand on appel pour régler le probleme on doit attendre 2 heures. La réception le personnel trees impolie et froid.
La chambre Privilège qu'on paie plus n'as aucun privilège selon la réception. Tout le monde a le même service meme si on paie plus et le femme de chambre décide si elle a le temps de faire la chambre ou pas. On est arrivée le soir fatigué pour apprendre qu'elle trouvais quelle n'avais pas le temps de faire la chambre et elle n'as pas fait la chambre ni remplie l'eau et changer les serviettes. On paie extra pour avoir machine a café dans la chambre et elle me laisse pas le cafe et une fois qu'on le dit a la réception on nous réponds elle a jugé qu'elle n'avait pas le temps on va vous amener du café. La journée a passé et la réceptionniste n'as jamais amené le café comme promis. Un hôtel à éviter

Conseil sur la chambre : Do not pay extra for privilege room you don't get anything else as per hotel staff. Same amenities and same room
Date du séjour : mai 2024
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci, Franklin F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Gestor Xarxes Socials, Marketing de Hotel Augusta Barcelona Valles, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 mai 2024
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 mars 2024

Hôtel moderne et propre. Chambre spacieuse, très bonne literie.
Petit déjeuner très copieux et de très bonne qualité.
Restaurant à ne pas rater.
Un peu isolé, voiture obligatoire.
Piscine extérieure dans un cadre verdoyant. Grand parking très accessible.

Conseil sur la chambre : Voiture obligatoire
Date du séjour : février 2024
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Catherine H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Gestor Xarxes Socials, Marketing de Hotel Augusta Barcelona Valles, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 mai 2024

Votre commentaire est très apprécié ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel moderne et propre ainsi que nos chambres spacieuses avec une literie de qualité. C'est un plaisir de savoir que vous avez également apprécié notre petit-déjeuner copieux et de grande qualité, ainsi que notre restaurant. Nous sommes conscients que notre emplacement peut sembler isolé, mais nous sommes heureux que notre grand parking accessible et notre piscine extérieure dans un cadre verdoyant aient contribué à votre expérience. Merci beaucoup pour votre recommandation et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 août 2023 par mobile

Hôtel bien situé , employés très sympathiques et à l'écoute,chambre et salle de bain propre literie correcte, petit déjeuner très bien,c'est notre 2ème fois dans cette hôtel
Petit bémol le restaurant moins bien que notre 1er fois plus brasserie que de plats raffinés le covid est passé par la .

Date du séjour : août 2023
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, pascal v
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 3 août 2023 par mobile

Très bien situé à la sortie d’autoroute sans les inconvénients. Très bonne insonorisation. Excellente literie. Restaurant moyen : plats brasserie (hamburger, steak tartare, …).
Excellent rapport qualité prix. Un très bon hôtel pour faire étape.

Date du séjour : juillet 2023
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Mycacoy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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