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Avis écrit le 18 octobre 2022 par mobile

Un hôtel magnifique, une chambre aux prestations excellentes et une finition superbe.
Deux bémols : des petits déjeuners pas exceptionnels et surtout attention à bien choisir votre chambre avec vue sur mer sinon vous vous exposez à une vue sur des parkings voire même des citernes dont on ne sait pas quoi elles sont remplies et cela ne fait pas rêver.

Date du séjour : octobre 2022
Type de voyage : Voyage d'affaires
Merci, fran_oisd53
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
IHG OMAN, General Manager de InterContinental Muscat, an IHG Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 octobre 2022
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Dear fran_oisd53,

Thank you very much for choosing InterContinental Muscat for your recent stay.

We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you appreciated our overall facilities & services. We at InterContinental Muscat work towards a simple objective of providing seamless service to all our guests and are glad that we achieve this consistently. Your feedback has already been shared with the concerned department heads for further improvement.

We do look forward to the opportunity of once again welcoming you back to our beautiful hotel.

Many thanks,

Daniel Arbenz
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 septembre 2022 par mobile

Superbe expérience du coté de Mascate, un grand merci à Rawnaq et ruqaiya à l'accueil pour leur gentillesse, leur écoute et leur bienveillance, l'hôtel est luxueux , propre, raffiné et une attention est donnée à chaque détail ce qui rend le séjour très appréciable,
Nous avons été upgrader pour une chambre avec une magnifique vue mer

Date du séjour : septembre 2022
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Sa B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
IHG OMAN, General Manager de InterContinental Muscat, an IHG Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 septembre 2022
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Dear Sa,

Thank you very much for sharing your review of InterContinental Muscat.

We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you appreciated our overall facilities & services. Your overall compliments about Rawnaq, Ruqaiya, and the teams are extremely rewarding. We at InterContinental Muscat work towards a simple objective of providing seamless service to all our guests and are glad that we achieve this consistently.

We look forward to the opportunity to again welcome you back to our beautiful hotel.

Many thanks,

Daniel Arbenz
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 25 août 2022

FANTSATIQUE PAR SES INFRASTRUCTURES : chambre très confortable, eau à volonté, piscines magnifiques et très propres
FANTASTIQUE AU NIVEAU DU PERSONNEL : amabilité, efficacité de tous les membres de l'équipe IC . chacun essaye de répondre à toutes vos demandes
FANTASTIQUE AU NIVEAU SITUATION : à deux pas de la plage , de l'opéra, ....
FANTASTIQUE AU NIVEAU PETIT DEJEUNER : un régal,
FANTASTIQUE AU NIVEAUX RESTOS( e.a. le resto italien)
c'est un hôtel qui convient très bien aux hommes et aux femmes d'affaire mais tout aussi bien aux touristes et familles avec enfants. Je le recommande ; je descends régulièrement à Mascate et chaque fois je me sens "chez moi" à l'intercontinental. Glaude

Date du séjour : août 2022
1  Merci, JM G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
IHG OMAN, General Manager de InterContinental Muscat, an IHG Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 août 2022
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Dear JM,

Thank you very much for sharing your review of InterContinental Muscat.

We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you appreciated our overall facilities & services. Your overall compliments about our team members and location are extremely rewarding. We at InterContinental Muscat work towards a simple objective of providing seamless service to all our guests and are glad that we achieve this consistently.

We do look forward to the opportunity of once again welcoming you back to our beautiful hotel.

Many thanks,

Daniel Arbenz
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 août 2022 par mobile

Personnel très accueillant et très gentil .
Super petit déjeuner continental
Un petit problème de climatisation très bien géré par l’hôtel.
Les voituriers très rapides et souriants.
Piscines avec eau et eau citronnée à disposition + serviettes.
Parfait

Conseil sur la chambre : Très belle vue côté mer
Date du séjour : août 2022
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Jean Francois C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
IHG OMAN, General Manager de InterContinental Muscat, an IHG Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 20 août 2022
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Dear Jean,

Thank you very much for sharing your review of InterContinental Muscat.

We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you appreciated our overall facilities & services. Your overall compliments about our team members and location are extremely rewarding. We at InterContinental Muscat work towards a simple objective of providing seamless service to all our guests and are glad that we achieve this consistently.

We do look forward to the opportunity of once again welcoming you back to our beautiful hotel.

Many thanks,

Daniel Arbenz
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 août 2022

Un énorme bloc grisâtre constitue cet intercontinental qui je pense n'est pas totalement ce que l 'on imagine de l'enseigne.
Je suis arrivé vers 10h après le vol de Paris et je disposais d'un package nuits gratuites dans le cadre du programme de fidélisation. Monsieur le directeur, un mini twist et un mini mars c'est très gentil mais est ce vraiment à la hauteur de l'enseigne quand on veut remercier son invité de sa fidélité à la marque ? Pour dire la vérité; j'aurais aimé la chambre plus tôt et je pensais que vous m'auriez fait ce cadeau plutôt que de me demander 40 OMR en plus. J'ai demandé où je pouvais me changer et deux employés m'ont guidé vers une salle d'employés comme je le montre sur la photo. Loin du standard intercontinental. Il faisait frais, pas de lumière, deux chaises, un bureau et des lockers. Donc arrivée décevante.
Mis à part cela, l'hôtel est immense, la chambre avec vue mer était confortable avec grand écran TV mais pas de chaines francophones si je ne me trompe pas. Le lit est très confortable, La salle de bain dispose d une douche italienne. La nuit est calme.
Côté petit déj il est assez important avec de nombreux choix, il y a même un machine à glace italienne. C'est assez bien.
La piscine est grande, peu profonde comme souvent dans les hôtels omanais. Il y a comme certains le décrivent de la fausse pelouse autour de la piscine mais en réalité sans cela il serait très difficile de marcher pieds nus car la température en été est très élevée. la pelouse atténue la chaleur sous nos pieds. Le bar affiche des tarifs relativement élevés mais c est partout dans les hôtels si vous optez pour un alcool ou une bière.
Il y a un accès direct à la plage via une porte à côté de la piscine qui s'ouvre à sa carte clé.
Non loin de l’hôtel, vers son entrée parking, il y a un ensemble de restaurants dont les prix sont pratiquement identiques à Paris mais moins chers qu'à l'hôtel. ça peut faire une petite sortie.
Conclusion : l hôtel offre un rapport qualité prix pas trop mal quand on compare la concurrence du secteur mais pour moi le service est un peu en deçà de ce que l'on imagine de l'enseigne. Je ne suis pas sûr de choisir l'intercontinental si je devais revenir à Mascate.

Date du séjour : août 2022
    • Rapport qualité-prix
    • Literie
    • Service
1  Merci, jerome75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
IHG OMAN, General Manager de InterContinental Muscat, an IHG Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 16 août 2022
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Dear Jerome,

Thank you very much for choosing InterContinental Muscat for your recent stay and for your loyal member as an IHG® Member.

We're saddened to hear of the inconveniences you have experienced during your stay. We pride ourselves on offering the highest levels of hospitality to all our guests and it is evident that we have fallen short of the expectation that we have set for ourselves and which you are certainly entitled to expect.

Nevertheless, we have also noted the areas that hurt your stay. While we apologize for any inconvenience caused, trust that this matter has been conveyed to the concerned department head for further improvement.

We do look forward to the opportunity of once again welcoming you back to our beautiful hotel.

Many thanks,

Daniel Arbenz
General Manager

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