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“Belle maison située au calme. Et en toute...”
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Résumé
Villa -
5 chambres, 2 salles de bain, 10 personnes
Vacarisses, Catalogne

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Très bien - basé sur 3 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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Sampakuto...
1 avis
“Belle maison située au calme. Et en toute intimité.”
Avis écrit le 31 juillet 2017 Séjour en juillet 2017

Il y'a quelques points qui nous on déplu, l'état de propreté de la maison et la cascade de la piscine qui ne fonctionnait pas malgré que sur les photos elle fonctionnait.
C'est dommage aussi que l'entretien de la piscine se fait l'après midi je pense que tot le matin serait préférable car je devais tout les jours passé 10min a nettoyer.
Pour la propreté je pense qu'un effort aurait pu être fait sur le nettoyage surtout que celui ci est payant.
Mise a part cela l'endroit est super, au calme, et l'intimité est maximale au niveau de la piscine.
Il y'a des moustiquaires a toutes les fenêtres et porte et c'est très bien.
Je recommande malgré tout cette maison.

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Réponse de la direction
02 août 2017
Bonjour Ferich, Merci pour vos commentaires positifs! Nous sommes une agence spécialisée dans la location de villas (avec jardins et piscines privées) pour des vacances familiales à Barcelone, Costa Brava et Costa Dorada, en Catalogne. Nous prenons vos commentaires et suggestions très au sérieux et visons à améliorer continuellement nos services.

Après avoir revu notre publicité, en effet nous n’avons pas fait la publicité à la cascade dans les photos des villas, mais nous allons certainement examiner cela.

Nous avons un service de nettoyage interne et des normes de nettoyage très strictes. Nous comprenons et apprécions l'importance des services d'entretien impeccables pour assurer une qualité de type hôtel. Pour cette raison, nous avons une garantie de nettoyage pour tous les clients et si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez nous contacter dans les premières 24 heures après votre arrivée dans la propriété et nous vous enverrons immédiatement le personnel de nettoyage gratuitement. Cela est indiqué et garanti dans nos termes et conditions.

L'entretien de la piscine est complété deux fois par semaine pour maintenir des conditions d’utilisation optimales, mais les heures peuvent varier en raison du nombre de piscines dont nous sommes responsables du nettoyage.

Chacune de nos locations de vacances est sélectionnée sur la base de critères de qualité stricts.

Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt dans cette belle région!


Bien cordialement,

L'équipe de Catalunya Casas!
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Juan T
1 avis
Avis écrit le 13 février 2017 Séjour en juillet 2016
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Votre tranche d'âge 18-24
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
14 févr. 2017
Hola Juan, Thank you for your kind words and comments. As an agency that specialises in family villa rentals (with gardens and private pools!) in Catalonia (Barcelona, Costa Brava and Costa Dorada) we take your feedback and suggestions very seriously and continually aim to improve our services.


Each of our vacation rentals is hand chosen and selected based on strict standards of quality.

We look forward to welcoming you again soon to this beautiful area!

Kind regards,

The Catalunya Casas Team!
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
HarrowAbr...
Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau 4
31 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
Avis écrit le 10 février 2017 Séjour en août 2016
Google traduction

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
12 févr. 2017
Hi Shaahid, Thank you for your kind words and comments. As an agency that specialises in family villa rentals (with gardens and private pools!) in Catalonia (Barcelona, Costa Brava and Costa Dorada) we take your feedback and suggestions very seriously and continually aim to improve our services. We are happy that we were able to accommodate your specific needs and that we were able to find a different villa in which you would be more comfortable.

Each of our vacation rentals is hand chosen and selected based on strict standards of quality.

We look forward to welcoming you again soon to this beautiful area!

Kind regards,

The Catalunya Casas Team!
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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