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Avis écrit le 8 septembre 2019

Première année à l hôtel san marco mais certainement pas la dernière le personnel et les propriétaires sont formidable les repas sont excellents l emplacement idéale en plein centre face à la mer nous reviendrons sûrement!!!

Date du séjour : septembre 2019
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, richard s
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HSMCattolica, Responsabile relazioni pubbliche de Hotel San Marco, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 septembre 2019
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Cara Esther,

questa recensione ci ha lasciati senza parole. Parlare, raggiungersi a metà strada e cambiare idea è sintomo di grande sensibilità. Scoprire la vostra simpatia, allegria, amichevolezza è stato uno stupendo traguardo.

Il San Marco ora ha dei nuovi amici dalla Francia… e anche noi non vediamo l’ora di rivedervi!

Un abbraccio forte a tutti voi.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 2 septembre 2019

Une semaine de plaisir culinaire, du soleil, de la chaleur humaine. Quelques changements par rapport aux années précédentes, les piliers Stefania et Flavia ont quitté le navire mais l'accueil reste souriant, agréable, courtois. Le service est toujours au top, efficace et toujours avec le sourire. Un point est cependant à noter, le changement de chef cuisinier n'est pas une véritable réussite. Les salades, les entrées, les primi piati sont vraiment excellents, les plats principaux un peu moins. La créativité et la finesse des plats de l'ancien chef cuisinier Simone ont disparus. Saucisses et frites au four... Pas terrible. Néanmoins les choix restent très variés et, hormis les viandes (en sauce) souvent trop cuites, de fraîcheur et de qualité indiscutables.

Date du séjour : août 2019
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, edisdead
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HSMCattolica, Responsabile relazioni pubbliche de Hotel San Marco, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 septembre 2019
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Bonjour Pierre!

Hai detto bene, il San Marco è come una nave sempre in movimento. Il cambiamento è ciò che ci mantiene motivati e stimolati, non potremmo immaginare di proseguire senza piccole o grandi trasformazioni. È grazie ad esse che cerchiamo di stupirvi ogni anno.

Le tue parole ci hanno fatto tanto piacere, e ti abbracciamo con affetto.

Vi aspettiamo, un saluto dal San Marco a tutta la famiglia!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 juillet 2019

Hôtel avec de très nombreux enfants, très bruyants, le propriétaire en dit que c'est un hôtel familial , pour nous une vraie colonie de vacances ! La chambre supérieure est très petite, la douche est minuscule le tout pour un supplément de 150 euros pour 10 jours. Le cuisinier étant nouveau, les prestations ont bien diminué. Les matelas étaient mous.

Date du séjour : juin 2019
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Literie
    • Service
1  Merci, bcoques
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HSMCattolica, Proprietario de Hotel San Marco, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 juillet 2019
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Gentile signora,

piacere di conoscerla. Mi dispiace che questo sia il nostro “primo contatto”, visto che non è mai stata qui e non ci siamo mai conosciuti di persona.

Il San Marco è un hotel per famiglie, questo si vede bene dal nostro sito, dai nostri Social Network e dalle recensioni di tanti ospiti. Tante famiglie con bambini passano di qui, come nella maggior parte degli hotel della riviera.
Definire per questo motivo il San Marco una “colonia” ci sembra lontano dalla realtà e anche dispregiativo nei confronti delle nostre care famiglie.
Entrare al San Marco dà tutta l’impressione fuorché di una colonia. Investiamo ogni anno risorse ed energie per curare gli ambienti e renderli moderni e confortevoli.

Le camere matrimoniali Superior, le stesse in cui Christiane ha soggiornato 2 anni fa, sono ampie 16 mq e le docce di dimensioni regolari. Per lo standard della zona sono di certo oltre la media. Il materasso è un fattore soggettivo, nessuno sarà mai comodo come quello a cui siamo abituati. Quello che possiamo fare è fornire la qualità: i materassi delle camere Superior sono Dorelan, un’azienda molto nota per la qualità dei suoi prodotti.

Ci sono altre camere più nuove, più grandi, insonorizzate, con grandi docce a pioggia, le Plus. Inizialmente Christiane e Vittorio avevano la possibilità di scegliere, ma hanno preferito la camera Superior.

Diverse Superior hanno vista interna, ma loro hanno preferito assicurarsene una che guardasse su piazza 1° Maggio dal terzo piano. Ecco spiegato il supplemento di cui parlate di € 15 al giorno.

Per quanto riguarda la cucina, è vero che lo chef è cambiato, come è già capitato. Nonostante questo, in cucina c’è sempre mia mamma, con il suo occhio vigile e la sua esperienza da vera Azdora Romagnola. C’è Antonia, che si occupa dei primi e della pasta fresca da tantissimi anni. Ci sono io, che ogni giorno faccio in modo che i nostri standard di qualità vengano mantenuti.

Nella settimana del loro soggiorno sono mancati 2 membri dello staff per problemi personali, e la cosa purtroppo si è fatta sentire. Per questo, come ho già fatto più volte di persona, chiedo scusa. Mi dispiace davvero perché ci tengo alla soddisfazione dei miei ospiti. Infatti già da diverse settimane, le cose si sono sistemate, come si nota dalle altre recensioni.

Mi dispiace davvero che non siate stati del tutto soddisfatti della vostra vacanza. Mentre eravate qui ci siamo subito mossi per proporvi una camera più grande - anche se non avete accettato-, vi siamo stati vicino, abbiamo parlato più volte e abbiamo ascoltato con attenzione i vostri pensieri.
È un peccato che questo non sia stato sufficiente e di aver letto questa recensione.

Vi salutiamo dall’hotel San Marco,
Davide Battistelli



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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 octobre 2018

Premier séjour dans cet hotel. L'environnement, la chambre, les services et le personnel tout a été au top.
Malheureusement des problèmes de Wi-Fi dans l'hotel . C'était le seul point noir de notre séjour.

Date du séjour : mai 2018
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Position
    • Literie
    • Service
Merci, 240vivis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 25 août 2018

Suite spacieuse, confortable et très propre ; personnel souriant et disponible, très arrangeant ; buffet de produits locaux d'une excellente qualité et fraîcheur, grande variété ; cette année de nouvelles animations (bar à cocktail, yoga)... Le tout en front de mer, vue imprenable ! Pourquoi aller ailleurs ??????

Date du séjour : août 2018
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, edisdead
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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