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Avis sur Casa Santella
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Résumé
Condo/Appartement -
3 chambres, 2 salles de bain, 6 personnes
Île de Ponza, Province of Latina, Latium
Avis des voyageurs de Tripadvisor
Naples, Italie
Auteur de niveau 2
5 avis 
Date du séjour : août 2017
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de Tripadvisor LLC.
Réponse de la direction
28 août 2017
Gentile Sig. Giuseppe,
non ricordo di aver avuto contatti con lei, a meno che lei non faccia parte di quel gruppo di persone che avevano prima prenotato 2 appartamenti e poi vedendo che questo era abbastanza capiente hanno trovato svariate scuse per "infilarsi" in questo in 9, disdicendone uno. Siamo stati anche molto accomodanti loro confronti anche se avevano stravolto l'assetto della casa. In merito agli accordi, è nostra consuetudine farli sempre per iscritto, via mail e non verbalmente. Per quanto riguarda la pulizia, è sempre stato il nostro punto di forza riconosciuto da tutti i nostri ospiti.
non ricordo di aver avuto contatti con lei, a meno che lei non faccia parte di quel gruppo di persone che avevano prima prenotato 2 appartamenti e poi vedendo che questo era abbastanza capiente hanno trovato svariate scuse per "infilarsi" in questo in 9, disdicendone uno. Siamo stati anche molto accomodanti loro confronti anche se avevano stravolto l'assetto della casa. In merito agli accordi, è nostra consuetudine farli sempre per iscritto, via mail e non verbalmente. Per quanto riguarda la pulizia, è sempre stato il nostro punto di forza riconosciuto da tutti i nostri ospiti.
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Milan, Italie
Auteur de niveau 5
54 avis
14 avis sur les hôtels
27 votes utiles
3
personnes a ou ont trouvé cet avis utile
Date du séjour : août 2014
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