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Wanderer830210
Paris, France

Pas de geste commercial

2,0 sur 5 bullesAvis écrit : 25 oct. 2019par mobile
En colere car suite a une erreur de réservation entre Veepee et misterfly sur les dates j'ai dû payer 2 fois mon sejour de 4 nuits. L'hôtel n'a consenti aucun geste commercial.
L'hôtel est propre et le petit dejeuner copieux mais situé entre une route passante et une reserve animalière.
Date du séjour : août 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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13 - 18 de 216 avis
Avis écrit le 13 septembre 2019

Personnels souriants et serviables. Le parking est super (chacun sa place) excellent restaurant avec des plats de qualité, pour prendre le petit déjeuner c'est un peu plus compliqué, tout est concentré sur le bar ?? mais il est très bon et copieux.

Juste petit bémol, il n’y a pas de sèche-cheveux dans la salle de bains !!

Conseil sur la chambre : Chambres coté Lac
Date du séjour : septembre 2019
    • Qualité/prix
    • Chambres
    • Service
1  Merci, patou692018
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
CristianGiannino, Responsabile relazioni pubbliche de Horizon Wellness & Spa Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 septembre 2019
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Dear Patou692018,

Thank you so much for your review!
We are happy to see that your stay was perfect and you liked our service, staff and rooms.
The breakfast is varied, we have fruits, brioches, all the james, bread, ham , eggs, cheese, etc, so you have the possibilty to choose what you want because there is all that you want.
We are sorry that you don't have find it the hair dryer in the room but if you would have asked for it in reception you would have gotten it right away.
We hope to see you soon,
Thank you,
Horizon Wellness & Spa Resort,.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 août 2019 par mobile

Je conseille cet hôtel où toutes les qualités requises pour un bon séjour sont remplies :
- l'accueil et l'équipe en général, démontre d'un enthousiasme et d'une gentillesse aidant le séjour à être très agréable
- le confort et la grandeur des chambres permettent une très bonne qualité de sommeil
- enfin le restaurant et le petit déjeuner sont d'une excellente qualité.

Clairement une adresse à conseiller pour tous les touristes souhaitant visiter le lac de Come ou le lac Majeur.

Date du séjour : août 2019
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, kevinfS6878HS
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
CristianGiannino, Responsabile relazioni pubbliche de Horizon Wellness & Spa Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 20 août 2019
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Dear KevinfS6878HS,

Thank you so much for your review!
We are so happy to see that your stay was perfect and that yu liked and appreciate our resort, our service and our service.
We hope to see you soon,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 21 juillet 2019

Accueil agréable et arrangeant, bravo à l’équipe! Petit bémol sur la fermeture de la piscine et SPA. La chambre propre et agréable avec une belle terrasse, cependant la terrasse aurait méritée une table pour accompagner les deux chaises! Salle de douche spacieuse mais il manque visiblement des crochets et un sèche serviettes. D'autre part le restaurant de l’hôtel mérite un bravo particulière pour ses plats très savoureuses et de très bonne qualité. Merci a toutes les équipe de l’hôtel et de restaurant pour le service!

Date du séjour : juillet 2019
1  Merci, Elena G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
CristianGiannino, Responsabile relazioni pubbliche de Horizon Wellness & Spa Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 juillet 2019
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Dear Елена Г,

Thank you so much for your review!
We are very happy to see that you stai was perfect and that you liked our service, our staff and our restaurant.
We try to do our best to make a perfect stay for our guests.
Thank you so much from our staff for your words.
We hope to see you soon again.

Have a good day,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 21 juillet 2019 par mobile

Hôtel de taille humaine avec une bonne situation, rénové avec goût. Personnels souriants et serviables. Juste petit bémol dans les suites, il n’y a pas de porte serviettes et pas de sèche cheveux !
Notre petit Maurice a apprécié ;)

Date du séjour : juillet 2019
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, 850karimv
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
CristianGiannino, Responsabile relazioni pubbliche de Horizon Wellness & Spa Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 juillet 2019
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Dear 850karimv,

Thank you so much for your review!
We rellay appreciate it.
We are glad to hear from you that you stay was perfect and that you liked all the service.
We hope to see you soon,
Have a good day and thank you again,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 juin 2019

Choisi à la dernière minute, cet hôtel apparemment rénové (et qui va l être encore) est très confortable.Personnel accueillant et sympathique même quand certains tedeschi débarquent au petit déjeuner avec un certain manque de savoir vivre vis à vis des autres clients de l'hôtel.
Petit bémol: la chambre la plus proche de l'accueil peut être un peu bruyante si on est sensible à ça.

Conseil sur la chambre : Cf ma remarque
Date du séjour : mai 2019
  • Type de voyage : Voyage en solo
    • Qualité/prix
    • Position
    • Service
Merci, chratz
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
CristianGiannino, Responsabile relazioni pubbliche de Horizon Wellness & Spa Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 14 juin 2019
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Dear Chratz,
Thank you so much for your review!
We are rellay glad to hear from you that your stay was perfect.
Thank you for your compliments at our staff and we are happy to see that you liked so much our resort.
We hope to see you soon,
have a good day,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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