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Tour11244282488

Avis mitigé malgré le cadre somptueux

3,0 sur 5 bullesAvis écrit : 14 mai 2024
Les points positifs de cet hôtel:
Calme, le bruit des oiseaux très apaisant, le restaurant (les menus sont exquis), un petit déjeuner varié. Certains de l’équipe du personnel sont très sympa.
Départ très matinal des petites box nous attendaient ce geste a été fortement apprécié!
Le cadre est dingue ! Très bel établissement.

Les points d’amélioration:
Pas d’ascenseur donc pas évident pour porter ses valises avec les escaliers que ce soit pour moi ou le personnel de l’hôtel.
On sentait une mauvaise ambiance et un manque de communication évident au sein de l’équipe c’est dommage qu’en tant que client nous voyons et ressentons cette tension pas très agréable pendant des vacances.
Piscine extérieure non chauffée et donc gelée hors saison contrairement aux autres hôtels (ex: golden Tulip).
Localisation dans la zone industrielle sans voiture c’est le parcours du combattant pour aller manger car lorsqu’il y a des événements au sein de l’hôtel et ce fut le cas 2 jours sur 4 (mariage dans le restaurant le soir et brunch dominical de 12h à 17h avec musique forte) on doit se débrouiller pour aller manger sauf qu’il n’y a pas grand chose dans le coin, un des serveurs m’a proposé d’aller au Burger King…non ça ira, je ne paie pas un hôtel 4 étoiles pour aller manger au BK.
Claquements des portes mais c’est pareil dans tous les hôtels que j’ai pu faire.
Accueil froid, le personnel n’a vraiment pas l’air content de travailler quand d’autres sont clairement sur la défensive sans raison à la moindre question. La communication est à revoir pour certains. Ça ne fait pas pro et donne une mauvaise image de la direction.
Café Nespresso au petit déjeuner (pas fan pour ma part du café d’usine et pas très sain) je voyais aussi des grosses mouches posées sur la charcuterie ou le pain, il manque des cloches de protection.
Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
2,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
4,0 sur 5 bullesChambres
1,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis écrit le 14 mai 2024

Pas de reproche à faire. La 4ème fois que j'y viens avec ma fille et l'accueil , les prestations, la piscine intérieure, le sauna, le repas du soir, le petit déjeuner....enfin bref c'est parfait. Bonne continuation pour la saison d'été 2024.

Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, chrisroch2b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 12 mai 2024 par mobile

Passé le premier ressenti de l'emplacement qui n'est pas idéal le charme opère dès qu'on pénêtre dans l'hôtel tout est charmant bien pensé, le personnel aux petits soins, nous avons passé un merveilleux séjour et nous y reviendrons les yeux fermés

Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Christophe D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 9 mai 2024 par mobile

Hôtel magnifique. Chambre spacieuse et agréable. Services et equipements extraordinaires et personnel au top! Gentils, souriants ils sont tous très professionnels et ont réellement le souci de rendre les vacances exceptionnelles.
Mériterait d’être un 5 étoiles.

Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Angelikmoi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 9 mai 2024

Super accueil, petit déjeuner très bien, chambre confort spacieuse mais pas de balcon. Les extérieures sont agréables avec piscine extérieure et intérieure, une salle de sport. On peut réserver des soins au spa. Le parking gratuit les places sont assez grandes.
Localisation dans une zone commerciale, il faut obligatoirement un véhicule car la mer et la ville sont éloignés. Le restaurant le soir menu à 59€ hors boisson, on a pas essayé du coup…

Date du séjour : avril 2024
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, jessicabN3752AX
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 8 mai 2024 par mobile

Excellent séjour. Le cadre est sublime, autant la chambre, la réception, le restaurant, la piscine. Tout est décoré avec goût, c’est accueillant et chaleureux, c’est idéal pour un séjour en couple. Reposant et le personnel est aux petits soins, ils sont chaleureux, discrets et donnent de supers conseils. On se sent privilégiés.

Conseil sur la chambre : Rien à préciser. Tout était parfait
Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, xxcoralie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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