Cher Monsieur Naguy333,Cher Monsieur Naguy333,

Merci d’avoir souligné la qualité de notre petit déjeuner, la propreté de nos draps ainsi que la qualité de notre restaurant (quoi que…). Ces remarques positives nous honorent venant d’un fin limier tel que vous, expert en négociation commerciale pour obtenir des ristournes brandissant fièrement votre réputation de sniper de la critique du TripAdvisor à qui rien n’échappe…

Voilà ce qui est risible, pour ne pas dire malhonnête.

Que votre vie doit être triste pour vous comporter de la sorte… Un hôtel en déclin… ? Nous dirions pour notre part une société en déclin…

Notre table gastronomique s'adresse à une clientèle de qualité, exigeante et de bon goût, qui sait assurément reconnaitre avec aisance ce qu'elle a dans son assiette… Il est regrettable que vous soyez dépourvu de ce talent. Nos plats sont préparés avec passion, rigueur, travail, abnégation, qualité et surtout fraicheur ! La qualité a un prix encore faut-il savoir la reconnaître et l'apprécier…

Notre literie est également de très belle facture, très récente qui plus est. Elle est plutôt ferme et souvent plébiscité par nos clients.
Si vous nous aviez fait part de votre inconfort durant votre séjour nous aurions pu, sans aucun problème, remédier à cela.

Concernant l'absence de téléphone dans la chambre single, ce point est mentionné dans la description spécifique de la chambre, vous étiez parfaitement informé de la situation. Alors certes c’est un manque dans cette chambre et nous en sommes conscients. Un téléphone y sera installé dès 2025 mais la situation est devenue causasse lorsque vous m’avez demandé comment vous feriez si jamais vous tombiez dans la chambre, que vous vous cassiez une jambe ou les deux en même temps… et que par défaut de téléphone fixe dans la chambre, vous seriez condamné à des heures d’errance sans possibilité d’appeler quiconque. Je vous ai alors suggéré d’utiliser votre téléphone portable si pareille aventure venait à arriver. Quand vous m’avez répondu : « Comment ferais-je si je n’ai plus de batterie ? », j’ai alors compris que je ne pouvais plus rien pour vous … et que l’objectif n’était finalement que de nous extorquer une somme d’argent en contre partie de votre silence « négocié… ».

Sans vergogne ni aucune gêne, vous avez alors trouvé la solution à tous ces problèmes ; évidemment une réduction, faute de quoi le couperet de votre immoralité tomberait sans crier gare, sanglant et trébuchant pour ruiner, d’après vous, notre réputation.

Monsieur, votre comportement est affligeant et je pense malheureusement que le seul déclin dans toute cette histoire est le vôtre.

Cette tribune nous est offerte pour dénoncer ce genre de comportements immoraux et illégaux. L’avis de nos clients est précieux et chaque jour nos équipes se démènent pour rendre l’expérience de nos convives la plus agréable possible. En revanche nous n’avons jamais cautionné et ne cautionneront jamais des menaces ou des tentatives d’extorsion telles que les vôtres.

Je souhaite beaucoup de courage à tous les établissements qui auront à vous accueillir prochainement, hôtel, restaurant, lieux culturels…

«Certaines critiques ressemblent assez à ces gens qui, toutes les fois qu'ils veulent rire, montrent de vilaines dents…».

La Direction