Notre arrivée a été mal gérée. Avant même notre réservation nous avions spécifiquement demandé si nous pouvions prendre la chambre exceptionnellement vers 9h/10h (long voyage et surtout un petit qui fait encore des siestes). On nous avait répondu « sans souci ! ». 2 jours avant notre arrivée, nous leur avions également rappelé. Mais sur place ce n’était pas le cas! À minima on attendait que l’on nous donne un horaire pour s’organiser mais aucune info jusqu’à 13h où nous les avons relancés. Je peux comprendre une impossibilité mais j’aurais aimé avoir à minima un horaire approximatif.
Les chambres étaient pour nous mal insonorisées pour un 4*, donnant toutes sur un couloir qui mène au restaurant/ plage/piscine.
La nôtre était d’autant plus bruyante à côté d’un escalier (montée/descente en claquettes, aspirateur à 8h cela faisait un peu tôt).
Nous en avons parlé à la réception, une des responsables était là, pas vraiment agréable ou empathique, aucune excuse et très froidement on m’a répondu : « possibilité de changer de chambre que dans 3jours ». Super !
Ça a été fait, mais sans grande différence, on entendait encore plus les chasses d’eau du/des voisins. Assez gênant en pleine nuit avec un enfant de 4ans.
PDJ : dommage, crêpes/pancakes/pain de mie industriels ! (sachet Harris), pas de jus pressés…dommage pour un 4*. Jus en bouteille mais de bonne qualité (même si plus trop de choix au bout de 2 jours malgré notre demande).
Fruits frais/ boissons chaudes/ œufs à la demande appréciés.
Le cadre est très agréable : piscine, et plage calme (heureusement) même si ce n’est pas vraiment du sable mais plutôt du gravier.
Les chambres sont grande, très bien agencées. La Propreté est parfaite.
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