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Richard B
Saint-Antoine-l'Abbaye, France

Séjour en couple

3,0 sur 5 bullesAvis écrit : 1 juill. 2023par mobile
Deuxième séjour dans un camping Huttopia.
Nous avons opté pour la tente trappeur. Rien ne manque et le matériel mis à disposition est largement suffisant. Le cadre est très agréable. La direction a été très réactive suite à un problème de fuite d’eau.
Seul bémol l’établissement a accueilli des équipes de foot féminins. Ces adolescentes ont été éparpillées tout autour de notre tente. Il a fallu intervenir à deux reprises pour obtenir le calme après minuit deux soirs de suite. Nous ne pensons pas que l’établissement a vocation à recevoir ce type de clientèle car on y vient pour le calme et le repos. Aucune intervention des accompagnateurs pour faire respecter la tranquillité des autres résidents. Nous avons demandé à la direction d’intervenir. Ce qui a été fait rapidement le premier soir.
Date du séjour : juillet 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Huttopia SA, Owner de Huttopia Font-Romeu, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 12 juill. 2023
Cher Monsieur,

Nous sommes très heureux de savoir que notre tente trappeur vous ait plu!

Effectivement, nous sommes navrés des nuisances sonores rencontrés durant les derniers jours de vos vacances. L'accueil de ce type de séjour n'ait pas dans les habitudes d'Huttopia. Nous avons accueilli plusieurs clubs sportifs qui n'a pas été assez maitrisé sur place par les personnes ayant effectué cette réservation.

Nous sommes tout à fait conscients de l'intensité des nuisances rencontrées ,et qui ont été causées dès leur arrivée sur le site. Nous avons effectivement redoubler d'efforts pour intervenir autant de fois que nécessaire afin de retrouver le calme dans le camping. Nous vous assurons qu'il s'agissait d'un évènement ponctuel à l'occasion d'un tournoi de foot international, et que nous serons prévoyant à l'avenir et notamment en amont des réservations de ce type.

Nous sommes revenus vers vous quelques jours après votre départ afin de vous proposer un geste commercial. Nous espérons que celui-ci vous sera acceptable.

En vous souhaitant une très bonne continuation, et beaucoup d'autres séjours au sein des campings Huttopia.

Bien cordialement,

Estelle, responsable adjointe

Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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4 - 9 de 135 avis
Avis écrit le 22 août 2022

Nous avions testé le chalet en hiver, et tout s'était bien passé. C'était avec confiance que nous sommes revenus en tente cette fois-ci. Le personnel toujours accueillant avec de bons conseils pour les randonnées. L'emplacement et le cadre sympathiques. L'espace de vie avec billard, baby-foot, jeux de société ont été très appréciés, surtout par temps de pluie.
Le seul hic : les sanitaires ! L'eau chaude est très mal réglée. Pour la vaisselle, il fallait faire couler l'eau longtemps pour qu'elle soit chaude, voire changer de bac, sans parler de l'espace entre l'évier et le mur où passait l'eau et vous arrosait les pieds..... Pour les douches, soit l'eau était brûlante (ma fille de 8 ans s'est limite brûlée) soit froide,et difficile d'avoir un juste milieu.
Et surtout, le produit pour laver le carrelage rend le sol trop glissant.

Date du séjour : août 2022
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, SeveSAV
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 25 juillet 2022 par mobile

Campiing superbe , cadre magnifique , calme et reposant. Nous soOmmes partiit en famiille avec un chiien et un Bébé de 1 an et demii en Juiillet l'espace entre les chalet niikel chroOme , accueiille au toOp aiinsii que la proOpreté du chalet . Je recoOmmande 🙃

Date du séjour : juillet 2022
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, paolafX2481EG
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 6 mars 2022

Nous avons passé une excellente semaine dans un des petits chalets. Très fonctionnel et bien pensé: beaucoup de rangements, un rack a ski sécurisé sur la terrasse, un poele a bois qui rend le lieu tout de suite plus... chaleureux, un systeme "clé en main" pour l'arrivée, le pret d'appareil a raclette, le pret de raquettes, un service boulangerie,... Idealement situé par rapport au telecabine de la station (environ 400m a pieds). De plus l'accueil est vraiment sympathique.

Conseil sur la chambre : La vue au niveau des chalets est a peu pres equivalente. Il n'y a pas trop de vis a vis. C'est plutot bien pensé.
Date du séjour : février 2022
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
Merci, Michel T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Huttopia SA, Owner de Huttopia Font-Romeu, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 juillet 2022

Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons vous revoir l'hiver prochain pour de nouveaux moments conviviaux

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 février 2022

Nous avons résidé 10 jours en tente en famille de 4. Ce camping se distingue pour le cadre très chouette et sa localisation dans Font Romeu. L'emplacement était correct mais personne pour nous y conduire avec un balisage approximatif. La moitié des sanitaires sont restés fermés pendant le séjour alors que tous les emplacements étaient loués ou presque. Laver sa vaisselle est devenu une épreuve vu le temps d'attente : 4 bacs seulement accessibles pour tout le camping! L'eau de la piscine est assez fraîche, les aires de jeux réduites pour les enfants. Les prix au bar sont plutôt élevés . Une expérence donc mitigée.

Date du séjour : juillet 2021
Merci, ericlamade
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 2 février 2022 par mobile

Très bon séjour chez huttopia font Romeu, nous avions régler au préalable pour avoir l’emplacement que nous souhaitons car effectivement tous l’es chalets ne se valent pas.
Un accueil très chaleureux et des prestations au top comme la raclettes qui nous est livré directement au chalet avec de bon produits.
Le chalet est plutôt confort. Je recommande!

Conseil sur la chambre : Ne pas prendre n’importe quel chalets, le numéro 6 n’a pas de vis à vis du moins l’hiver
Date du séjour : février 2022
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, laetiray30
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Huttopia SA, Owner de Huttopia Font-Romeu, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 mai 2022

Bonjour,

Nous sommes enchantés que votre séjour se soit bien passé et vous ayez aimé notre chalet. Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire.

A bientôt chez Huttopia.
L’équipe de Huttopia Font-Romeu.

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