Très beau village vacances!
Super accueil, personnel agréable et souriant, repas variés avec des produits locaux. Chambre spacieuse et lumineuse. Un vrai plus la piscine est chauffée !
Les animations sont variées, pour les grands et aussi les petits.
Un très grand merci pour votre avis. Notre association met tout en oeuvre pour vous faire passer les meilleures vacances possibles.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
La literie est inconfortable qui a fait son temps à changer...
Le buffet du matin pas grand chose ni fruit, ni pain, yaourt etc
Les serveuses du midi et soir très bien, le directeur invisible.
Pas de tarif au bar pour les boissons.
Guide randonnée très bien.
Surbooking groupe se retrouve à 3 seniors dans 2 chambres avec 1 salle d'eau et un lave main dans la mezzanine et un escalier très raide.
Cf réponse à l'avis "directeur culpabilisant". Il s'agit de la même chambrée. Je ne vais pas me rererejustifier à nouveau.
Bon courage avec votre mauvaise foi.
Village vacances CAPFRANCE bien situé proposant une belle prestation. De l'accueil, à la restauration en passant par la propreté des hébergements, tout était de bon niveau.
Le personnel est disponible et agréable.
Un lieu idéal pour partir à la découverte de la région.
Un grand Merci pour votre Retour et votre avis qui nous fait plaisir
A très bientôt.
Excellente journée.
L'équipe de la Rivière
Le directeur n est pas à l écoute des problèmes des clients il a été culpabilisant envers nous,a rejeté la faute sur les organisateurs de notre groupe , il a fallu relancer pour avoir réponse à nos demandes par oral ou par écrit
Il a affirmé une attribution de chambre a deux et est revenu sur ce qu' il a dit nous nous sommes retrouvés à trois avec une salle de bains
Bonjour,
Heureusement que votre expérience ne reflète pas la réalité, sinon j'aurai changé de métier depuis très longtemps. Quel dommage de ne pas recontextualiser votre mécontentement.
Malheureusement voilà ce qui arrive quand on refuse des gestes commerciaux à des gens qui ont soi-disant été lésés par la prestation alors que l'équipe a fait exactement ce qui avait été demandé par vos responsables de groupe. Vous pensez que vous pouvez avoir le dernier mot avec vos avis, je vous en prie, faites-vous plaisir. C'est dommage que votre séjour se résume à ma seule personne car par cette note, vous sanctionnez l'ensemble de l'équipe (salariés et bénévoles) et plus largement un établissement qui fait le maximum pour satisfaire ses clients. Je ne fais qu'appliquer les mêmes règles pour tout le monde. On ne règle pas ses comptes par écran interposé. Votre mauvaise foi ne vous honore pas et personne ne s'y trompera.
Mes parents viennent en vacances à La Rivière depuis des années avec mes enfants, c'est donc tout naturellement que j'ai voulu découvrir ce lieu si convoité !
Très bonne surprise en effet !
Une équipe d'animation au top, un accueil charmant et le directeur tres sympa.
La restauration simple mais gourmande avec des produits frais, de saison et locaux est top.
Les divers spectacles ou intervenants nous ont permis de passer de chouettes soirées.
L'endroit est paisible et animé à la fois.
Il est fort probable que nous y reviendrons du coup nous aussi !
Un grand grand merci pour cet avis qui reflète notre engagement pour des vacances simples, conviviales à la portée de tous. à très bientôt.
