L'avantage de TripAdvisor est que chacun est libre de commenter son séjour de manière subjective. En lisant les critiques de temps en temps, je suis un peu surpris, souvent positivement et quelques fois négativement. C'est incroyable comme la perception de la situation peut être différente d'une personne à l'autre. J'essaie de voir les choses d'une manière neutre tout en étant partial. Il faut de l’autocritique, mais personne n'est parfait ;).
En commençant par la fin : C'est sympa que cette famille à quand même remarqué la gentillesse du personnel et la beauté de l'endroit et de l'emplacement .
Ils ont loué la suite junior avec demi-pension et vue sur le lac pour 4 personnes (2 enfants de moins de 6 ans) pour 4 nuits et sont partis après la première nuit car il faisait trop chaud (sans autres charge de notre part). Malheureusement, ils ont dormi au Collinetta pendant la semaine non seulement la plus chaude de l'année, mais jusqu’ à présent de l’histoire du Lac Majeur. Même à Zurich, il faisait 39 degrés ! Chez nous au Tessin « seulement » 35-36 degrés, jamais vu auparavant. Comme nous n'avons pas l'air conditionné, il faisait chaud le soir dans toutes les chambres. Très chaud. La climatisation cette semaine aurait été une très bonne chose ! Malheureusement pour l'instant nous n'avons ce genre de rafraîchissement ! On l’a sur notre liste d’investissement, mais elle est toujours très longue.
Avec ces jours de canicule même le lac avec sa grande masse d'eau a atteint les 23-24 degrés ! C’est pas possible que la piscine n'a que 23 degrés et surtout pas qu’on la chauffée pendant la nuit ! C'est une bonne blague, car en été, nous chauffons qu’avec l'énergie de nos panneaux solaires.
C’est leur choix de ne pas recommander notre hôtel aux familles et il faut le respecter, mais les faits disent le contraire. En 2018, nous avons eu 1000 nuitées d'enfants de moins de 6 ans et 1300 nuitées d'enfants de 7 à 15 ans. Cela correspond environs à 10% de nos clients.
Comme beaucoup de familles reviennent chaque année, je dirais que la plupart d'entre elles pensent le contraire.
Est-ce qu’un prix de 320.— pour une chambre famille avec une vue magnifique sur le lac est trop ou est correct ? Samedi soir, moi de juillet, Ascona, avec petit déjeuner, 4 personnes, parking. Qui trouve a moins ? :)