Tout nouvel hôtel, très bel déco, magnifique piscine et plage privée (rare à cet endroit)... mais où donc est le manager qui gère l'ouverture de l'hôtel ??? Pas vu ! Excepté le restaurant (où le personnel adorable et efficace) et le bagagiste (exceptionnel), le service est déplorable, sans aucun sens de l'écoute et de l'expérience client (surtout la réception). Les suites étant indisponibles, expérience en chambres standard, un peu à l'écart avec "vue sur mer" qui était surtout avec vue sur "un immeuble en construction". Chambre très peu spacieuse (la superficie indiquée est trompeuse car elle comprend une terrasse assez grande). La clé électronique de la chambre était défectueuse (on parvenait à ouvrir la porte 1X/5) et malgré en avoir informé la réception, rien n'a été fait. Frigo et bouilloire électrique dans la chambre, mais pas de verre, ni de tasse, ni de café ou thé. Après demande "room service", les verres/tasses étaient apportées (mais pas de quoi faire un thé ou un café).... et le lendemain tout disparaissait et il fallait tout recommencer. La réception nous envoyait le bagagiste pour tous les problèmes.... réveillé en pleine nuit lorsque la clé électronique de la chambre ne marchait pas. Homme exceptionnel (qui n'avait même pas droit à un treuil pour les bagages !!!). Le service des chambres était fait en dépit du bon sens. Au check-out, pour la facturation, la réception (qui est vraiment TRES incompétente, avec une absence complète d'écoute du client) a débité 2 fois notre compte. Bref, beaucoup d'atouts pour cet hôtel, si un manager compétent reprend les choses en main.