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“Une valeur sûre ”
Avis sur Hard Rock Cafe

Hard Rock Cafe
Classé n° 55 sur 383 Restaurants à Saint Julian
Catégorie de prix : 11 $ US - 34 $ US
Cuisines : Des États-Unis
Plus d'informations sur le restaurant
Détails sur le restaurant
Conseillé pour : Pour les groupes
Options : Déjeuner, Ouvert tard, Souper, Dîner, Livraison, Réservations
Avis écrit : 9 février 2019 par mobile

C'est toujours un plaisir pour nous de s'arrêter dans un hardrock Cafe. Situé à proximité du quartier le plus animé de paceville celui de Malte n'a pas dérogé à la règle. L'accueil et le service était très agréable et l'ambiance était ultra festive de part un événement professionnel organisé par une société maltaise dans les locaux du restaurant ce soir là... bref un très bon moment.

Date de la visite : janvier 2019
Merci, LaetitiaRu
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GulsumJ, Sales, Marketing & Retail Assistant Manager de Hard Rock Cafe, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 février 2019

Bonjour a vous LaetitiaRu,

Merci de votre venue ainsi que de votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre moment passé en notre compagnie.

Cordialement.
Gulsum Joubert

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4 - 8 de 3 139 avis

Avis écrit : 30 décembre 2018 par mobile

Nous avons crû que nous avions reçu le même cocktail alors que nous avions fait un choix différent tellement ceux-ci sont sirupeux et sans caractère. Les entrées ont été servies séparément et avant les boissons elles mêmes également en 2 temps. Le cadre et l’ambiance sont également décevants. Nous sommes partis dîner ailleurs.

Date de la visite : décembre 2018
Merci, N1876PQjacquesb
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GulsumJ, Sales, Marketing & Retail Assistant Manager de Hard Rock Cafe, a répondu à cet avisRéponse envoyée 31 décembre 2018

Bonjour à vous N1876PQjacquesb !

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes tres désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards.
Nous aimerions beaucoup avoir la chance de vous revoir prochainement pour vous montrer l'efficacité de nos serveurs.
Encore une fois, merci d'avoir porté ceci à notre attention. En espérant pouvoir vous parler prochainement!

Gulsum Joubert

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Avis écrit : 29 novembre 2018 par mobile

Très bon service et bon accueil. L'équipe de salle est fort sympathique et de bonne accueil. A venir.

Date de la visite : novembre 2018
Merci, flo m
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GulsumJ, Sales, Marketing & Retail Assistant Manager de Hard Rock Cafe, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 novembre 2018
Google traduction

Hi Flo,
Thanks a lot for your nice comment. We are so happy that you found everything well. We wish to see you again.
Once again thanking you to choose us and taking your time to write here.

Kind regards
Gulsum

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Avis écrit : 12 novembre 2018 par mobile

Visite avec mon épouse
Qualité au rendez vous
Personnel sympa et disponible
Boutiques bien fournie avec espace vêtement enfants
Restaurant spacieux

Date de la visite : novembre 2018
Merci, robocnop
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GulsumJ, Sales, Marketing & Retail Assistant Manager de Hard Rock Cafe, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 novembre 2018
Google traduction

Hi robosnop

Thanks a lot for your kind feedback. We are truly glad that you had fun and enjoyed. We would like to host your again. Once again thank you very much for comment.

Kind regards
Gulsum

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Avis écrit : 27 octobre 2018 par mobile

Première fois que je vais dans un hard rock café, on nous place moi et ma conjointe a une table, personne n’est venu prendre notre commande après 20 min d’attente, on est obligé de s’adresser au bar pour demander quelqu’un, sa a reprit 10 min pour l’attente...

On a commandé des nachos en entrée avec des boissons et des burgers en repas. On nous a servi les hamburgers, les nachos ne sont jamais arrivés... super !

Les mojitos étaient sans alcool, mais les hamburgers étaient délicieux.

Peut être avons nous étaient mal chanceux, je met une note en fonction de ma visite, chacun interprétera sa visite à sa façon !

Date de la visite : octobre 2018
Merci, yoann862
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WarrenS1184, Public Relations Manager de Hard Rock Cafe, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 octobre 2018
Google traduction

Dear Yoan,

Thank you for your review.

We apologise for this. We'd like to assure you that this was not our intention, as it is not the standard of Hard Rock.

We're sorry that our service did not manage to meet your expectations. We'd like to know more on what happened exactly, so that we can take the necessary actions. Please do forward us the date and time of your visit, together with the server's name, so that we can follow up, on wsammut@hardrockcafe.com.mt.

We look forward to hear from you. Meanwhile we thank you for giving us the opportunity to improve.

Kind Regards,
Warren Sammut
Sales & Marketing Manager
Hard Rock Cafe Malta.

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