Nous avions choisi cet hôtel pour sa situation près de la côte et son tarif tout à fait correct. En arrivant, très bonne surprise de voir qu’il est situé en plein milieu d’un quartier animé avec de multiples services à proximité. Chambre double avec vue sur mer au 9eme étage, très belle avec tous les équipements (fer et table à repasser, sèche-cheveux, coffre-fort, réfrigérateur, café thé bouilloire bouteilles d’eau), grande salle de bain avec douche italienne et double vasque, petit balcon avec table et 2 chaises, grand placard et penderie, bureau, 2 miroirs dont un grand dans la chambre. Petit déjeuner à l’étage 4 au restaurant, très varié et bon. Accueil à la réception de l’hôtel à très agréable. Pour information, demander des tickets de parking réduits pour le parking qui se trouve à l’étage 3 par l’ascenseur. La réception est à l’étage 0. Du parking, vous pouvez prendre un ascenseur pour monter dans votre chambre sans passer par l’extérieur.
Le premier jour, nous avons eu un souci avec l’électricité dans la chambre lié à un court circuit causé par une lampe de chevet. Comme il était tard le soir, personne n’étant disponible pour réparer, la réception nous propose de dormir dans une autre chambre. Le lendemain, nous réintégrons notre chambre. Le problème se reproduit 2 jours après. Nous appelons la réception et le manager vient se rendre compte de la situation. Puis, deux autres responsables Loredana et Denise viennent et sur directives du technicien de la maintenance finissent par nous remettre la lumière. Et quelques minutes après nous les voyons arriver avec un plateau de fruits et 1 bouteille de champagne!!! Même si le problème n’a été définitivement résolu que le lendemain car la lampe a refait des siennes dans la nuit, je voudrais dire que nous avons apprécié l’écoute et la gentillesse des personnels qui sont intervenus y compris du responsable de l’hôtel. Nous avons aussi rencontré la femme de ménage qui a été d’une très grande gentillesse.
En restant courtois et patient, les choses finissent toujours par s’arranger.
Propreté de la chambre, nickel. Ménage fait tous les jours, linge changé à la demande. Côté mer, pas de bruit du tout, chambre très bien insonorisée. Pas de problème de luminosité à travers les rideaux non plus contrairement à ce que disent certains commentaires...
Seul petit bémol : pas de couverture supplémentaire dans le placard mais bon !nous n’en avons pas demandé non plus...
Et il y a, je pense, un problème de remontées d’informations au manager des petits soucis de maintenance rencontrés dans les chambres.
Cela ne nous empêchera pas de revenir dans cet hôtel si nous venons de nouveau à Malte.
Merci encore à Loredana et Denise pour leur très grande gentillesse...
Mme et Mr DURANCEAU Isabelle et Sébastien
