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3 personnes consultent cet hôtel
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Avis écrit le 27 janvier 2020

Hôtel moderne, personnel de la réception accueillant, bonne situation géographique, proche d’arrêts de bus, de magasins et de restaurants.
Néanmoins, plusieurs choses sont à revoir, la propreté des chambres laissent à désirer, la lunette des toilettes cassée, problème de télévision pendant 2 jours malgré la remarque dites 2 fois, petit déjeuner en dehors de l’hôtel, il faut prendre l’ascenseur ou escalator pour pouvoir y accéder ce qui est contraignant.
De plus, le personnel du petit déjeuner n’est absolument pas chaleureux, dommage..
Pour finir, l’hôtel étant dans un centre commercial et en face de rues animés le soir causaient énormément de bruit, impossible de s’endormir paisiblement!!!! Même dans l’hôtel en lui même, les clients ne respectent pas les autres clients qui dorment en criant, en claquant des portes à 4h du matin !!

Le point très positif, ils ont une très belle piscine avec une superbe vue la mer!

Date du séjour : janvier 2020
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Vaaal97
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Loredana M, Guest Relations Manager de Be.Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 avril 2020
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Dear Vaaal97,


Firstly, on behalf of the Management of the hotel, I would like to thank you for choosing be.HOTEL for your stay whilst in Malta and for sharing your feedback.

We hope to have the opportunity of welcoming you back to Malta and of course to the be.HOTEL we will take special care of your arrangements.

Whilst thanking you once again,

With Sincere Regards,
Denise Riccioli
Guest Relations Executive


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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 janvier 2020 par mobile

Nous avions choisi cet hôtel pour sa situation près de la côte et son tarif tout à fait correct. En arrivant, très bonne surprise de voir qu’il est situé en plein milieu d’un quartier animé avec de multiples services à proximité. Chambre double avec vue sur mer au 9eme étage, très belle avec tous les équipements (fer et table à repasser, sèche-cheveux, coffre-fort, réfrigérateur, café thé bouilloire bouteilles d’eau), grande salle de bain avec douche italienne et double vasque, petit balcon avec table et 2 chaises, grand placard et penderie, bureau, 2 miroirs dont un grand dans la chambre. Petit déjeuner à l’étage 4 au restaurant, très varié et bon. Accueil à la réception de l’hôtel à très agréable. Pour information, demander des tickets de parking réduits pour le parking qui se trouve à l’étage 3 par l’ascenseur. La réception est à l’étage 0. Du parking, vous pouvez prendre un ascenseur pour monter dans votre chambre sans passer par l’extérieur.
Le premier jour, nous avons eu un souci avec l’électricité dans la chambre lié à un court circuit causé par une lampe de chevet. Comme il était tard le soir, personne n’étant disponible pour réparer, la réception nous propose de dormir dans une autre chambre. Le lendemain, nous réintégrons notre chambre. Le problème se reproduit 2 jours après. Nous appelons la réception et le manager vient se rendre compte de la situation. Puis, deux autres responsables Loredana et Denise viennent et sur directives du technicien de la maintenance finissent par nous remettre la lumière. Et quelques minutes après nous les voyons arriver avec un plateau de fruits et 1 bouteille de champagne!!! Même si le problème n’a été définitivement résolu que le lendemain car la lampe a refait des siennes dans la nuit, je voudrais dire que nous avons apprécié l’écoute et la gentillesse des personnels qui sont intervenus y compris du responsable de l’hôtel. Nous avons aussi rencontré la femme de ménage qui a été d’une très grande gentillesse.
En restant courtois et patient, les choses finissent toujours par s’arranger.
Propreté de la chambre, nickel. Ménage fait tous les jours, linge changé à la demande. Côté mer, pas de bruit du tout, chambre très bien insonorisée. Pas de problème de luminosité à travers les rideaux non plus contrairement à ce que disent certains commentaires...
Seul petit bémol : pas de couverture supplémentaire dans le placard mais bon !nous n’en avons pas demandé non plus...
Et il y a, je pense, un problème de remontées d’informations au manager des petits soucis de maintenance rencontrés dans les chambres.
Cela ne nous empêchera pas de revenir dans cet hôtel si nous venons de nouveau à Malte.
Merci encore à Loredana et Denise pour leur très grande gentillesse...
Mme et Mr DURANCEAU Isabelle et Sébastien

Date du séjour : décembre 2019
Type de voyage : Voyage en couple
2  Merci, B5882MGisabelled
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Loredana M, Responsabile relazioni con la clientela de Be.Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 avril 2020
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Dear B5882MGisabelled,

Firstly, on behalf of the Management of the hotel, I would like to thank you for choosing be.HOTEL. for your stay whilst in Malta and for sharing your feedback with us.

We are delighted to learn that you enjoyed your holiday with us and that you found our hotel lovely to stay in.
Whilst thank you again for your valuable feedback, please reach out to contact us with any further comments or suggestions you wish to share.
We will be sure to share your review with Loredana and Denise that they made an impact during your stay.

We look forward to welcome you back should you plan another trip to Malta.

Denise Riccioli
Guest Relations Executive

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 décembre 2019

Chambre très bien et très propre personnel agréable le petit déjeuner un buffet exceptionnel une terrasse avec piscine une vue exceptionnelle sur La Valette
Ma chambre donnée sur le centre commercial malgré le double vitrage la journée très bruyante dommage

Date du séjour : novembre 2019
Merci, Franck L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Loredana M, Guest Relations Manager de Be.Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 avril 2020
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Dear Franck,

Firstly, on behalf of the Management of the hotel, we would like to thank you for choosing be.Hotel for your stay whilst in Malta and for sharing your feedback.
Whilst thank you again for your valuable feedback, please reach out to contact us with any further comments or suggestions you wish to share.

We look forward to welcome you back should you plan another trip to Malta.

Do not hesitate to contact me directly on denise.riccioli@behotelmalta.com and I will be pleased to assist you.

Whilst thanking you once again,
With Sincere Regards,
Denise Riccioli
Guest Relations Executive

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 novembre 2019 par mobile

L’hôtel est autant fatigué que ses client . La chambre que nous avions était vraiment à bout de course; une poignée arrachée à un placard , de nombreux éclats au sol, un tableau fêlé , le dérouleur de papier wc arraché du mur , de nombreux trous au mur, tous les meubles abîmés ... ne parlons même pas de la prise européenne annonçait sur la table de chevet qui n’existe pas , bref . La propreté en plus en arrivant laissait à désirer : trace de chaussure dans la salle de bain , cheveux dans les draps du lit , taches sur les draps, fenêtres très sales ... Nous avons demandé de refaire le ménage , chose faite le premier jour . La nuit fut très bruyante car l’hôtel est situé dans un centre commercial et au cœur de la fête nocturne. Après un petit déjeuner autant industriel qu’insipide nous avons déposé la pancarte de porte pour faire la chambre . A notre retour la chambre n’était toujours pas faite à 17h !! Nous avons également trouvé les toilettes bouchées . Nous avons prévenus l’accueil pour régler tous ces problèmes . Nous avons quand même reçu un appel de la manager du ménage mais le mal était fait . A l’étage les toilettes du bar étaient innommables . La deuxième nuit fut l’apothéose, à 8h30 alors que nous dormions l’alarme incendie s’est déclenchée dans la chambre , la réception ne répondait même pas, au bout de quelques minutes elle s’est arrêtée comme elle s’est déclenchée , sans explications . Cet hôtel est sûrement adapté à des enterrements de vie de garçon mais guère mieux ! Je vous le déconseille les yeux fermés car si vous y séjournez ils resteront ouverts. Ce qui est encore plus étonnant c’est qu’une plaque à l’accueil indique qu’il a bénéficié de subventions européennes . C’est dommage car il a du potentiel (beaux volumes des chambres , piscine avec vue à couper le souffle ...). Un des pires hôtels de ma vie .

Date du séjour : octobre 2019
Merci, CDP86000
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Loredana M, Guest Relations Manager de Be.Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 novembre 2019
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Dear CDP86000,

Firstly, on behalf of the Management of the hotel, we would like to thank you for choosing the be.HOTEL for your stay whilst in Malta and for sharing your feedback.


We are deeply sorry that the hotel did not meet your expectations in a number of aspects. It is definitely not the impression we wish to leave our guests with, as the satisfaction of our guests is our top priority.

We always strive to provide the best service and we take on board your comments very seriously and can assure you that respective actions have been put in place so as to assure that any short-comings are addressed.

All your comments are essential to further educating our staff about constantly striving to become better and we will ensure your feedback will be forwarded to all concerned.
In view of this, I would like to inform you that I also sent a private message in order to investigate your feedback further so that we can use your valuable feedback to deliver an even better experience for our future guests. Therefore, would really appreciate if you could please send me more information on loredana.mangone@behotelmalta.com.

We hope to have a second opportunity of welcoming you back to Malta and of course to the be.Hotel where can assure you that special care and attention would be extended throughout your stay.

Whilst thanking you once again,


Loredana Mangone
Guest Relations Manager
Tel: + 356 23719899
email: loredana.mangone@behotelmalta.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 octobre 2019

Le point positif étant le prix par rapport à l'emplacement si vous souhaitez faire la fête. Suite réservée mais non prête à notre arrivée, ceci étant ,nous avons eu une chambre double pour une nuit. Le ménage de la suite ne se fait que tardivement vers 16h et cela reste superficiel, brosse à dent non remplacée, sachets de savon vide pas toujours enlevée, distributeurs de papier wc mal placé ou non adapté, vous tirez du feuille à feuille.Les femmes de ménage passent plus de temps avec leurs téléphones portable dans les couloirs qu'à être attentionnée à leurs travaillent. Pas de volet, donc luminosité présente malgré les rideaux en plus du bruit de la rue, musique, klaxon, cris, mais bon c'est un quartier très animé. Il y a quand même la piscine propre avec une belle vue à éviter tout de même de ce mettre trop prêts du bar, entre la machine à café et le mixeur qui font un bruit d'enfer, sinon la musique est de bonne qualité. Concernant le petit déjeuner, rien d'extra ordinaire,qualité hotel club.
Voilà , je suis un peu déçu.

Date du séjour : octobre 2019
Merci, jean_lucp697
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Loredana M, Guest Relations Manager de Be.Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 avril 2020
Google traduction

Dear Jean_lucp697,

Firstly, on behalf of the Management of the hotel, I would like to thank you for choosing the be.HOTEL for your stay whilst in Malta.

We take on board your comments very seriously and can assure you that respective actions have been put in place so as to assure that any short-comings are addressed.

We hope to have the opportunity of welcoming you back to Malta and of course to the be.HOTEL we will take special care of your arrangements.

Whilst thanking you once again,
With Sincere Regards,
Denise Riccioli
Guest Relations Executive

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