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3 avis
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Résumé
Condo/Appartement -
2 chambres, 2 salles de bain, 6 personnes
Tossa de Mar, Costa Brava, Province of Girona, Catalogne

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Moyen - basé sur 3 avis
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Nawalh122...
Melun, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“SURTOUT N'Y ALLEZ PAS.”
Avis écrit le 13 août 2015 Séjour en juillet 2015
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

L'annonce contient beaucoup de détails qui n'existent pas dans la réalité, nous avons étè trés déçus en découvrant l'appartement: les piéces sont petites, le mobilier est inconfortable et de trés petite dimension, surtout les lits, les salles de bains et la cuisine n'ont aucune aération (difficile de prendre une douche ou de cuisisner....), une des 2 chambres a une petite fenetre qui donne sur l'escalier, on ne peut pas utilser les 2 salles de bains simultanement( pas assez de débit d'eau), 4 "echantillons" en guise de gels douche et de schampoings pour 4 personnes, il n'a pas de wifi ni de télévision par satellite, l'étendoir pour le linge est rouillé et donc inutilisable. le cours de tennis, en plus d'être loin et payant, n'est jamais disponible, L'appartement est trés éloigné des commodités et la plage la plus proche est privée..... et la liste est non exhaustive.Nous avons du écourter notre séjour car les conditions de vie sont médiocres. Nous gardons un mauvais souvenir du lieu et du propriétaire.

La réservation a-t-elle été facile? La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ?
État général de l'établissement Literie
Cuisine et ustensiles Propreté de la salle de bains
Autres équipements et commodités Service
Le plus apprécié: la région.
Le moins apprécié: l'appartement
Compagnons de voyage : En famille avec adolescent(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Non.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
01 sept. 2015
In relation the opinion on 13.08.2015 I would like clarify next points:
After the check-out this guest was very happy and they confirmed the intention to visit another year the apartment in summer.
When was checked deeply the apartment was discovered that the guest scratched completely the sink faucet of the suite bathroom. The reason was the guest bought 2 scourers for cleaning.
Because of this damage I had to charge the cost to the guest and replace it to continue with the high level of quality of this apartment.
The apartment has 56m2 as follows: Suite … 10,04m2 & Suite bathroom: 4,68m2 /Bedroom: 12,47m2 / Kitchen: 5,88m2 / Toilet: 2,70m2 / Dining room: 16,06m2.
Both toilets and kitchen have windows with a general water pressure of 1.5Bar. The dining room equipped with TV HD 34” and Canal+.
The external clothes dryer equipped with 6 lines and used by others guest during many years without any complain.
After ask the guest in relation if they used the court tennis, the answer was “the boys prefer sleeping during the morning” and not rise early to book it.
The responsibility of the court tennis if not from the owner, is from the Cala Salions management and exist a cost per hour.
The guest informed to me 3 days before of the checkout they prefer to leave the apartment 1 day before to prevent the traffic congestion to France on 01.08.2015.
The apartment was refurbished during 2014 with a high level of quality and services.
The TripAdvisor was informed of this damage before pass the charge to this guest.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

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2 personnes
Adultes2
Enfants0
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à partir de
553 $ US
/ semaine
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