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“Charmante maison charmante à Tossa de Mar.”
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8 avis
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Résumé
Résidence citadine -
3 chambres, 3 salles de bain, 6 personnes
Tossa de Mar, Costa Brava, Province of Girona, Catalogne

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 8 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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catfran16
Montpellier, France
Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Arnaque au nettoyage”
Avis écrit le 23 septembre 2016 Séjour en septembre 2016
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Bonjour,
Quatre jours avant notre départ, l'agence, qui se trouve à Blanes, nous signale qu'il est obligatoire de payer la modique somme de 150 euros pour frais de ménage pour un séjour de 4 nuits!!. Cette somme vient considérablement gonfler notre budget!!t. Bien sur, étant prévenu trop tard, il nous est impossible d'annuler notre séjour sinon nous perdons la location. Nous contactons la propriétaire par mail qui nous dit que c'est l'agence qui exige ça et vice versa pour l'agence qui nous dit que c'est la propriétaire qui le demande. En bref, belle entente avec les différents intervenants qui ont la réplique bien rodée. Dommage car l'appartement est très chouette et bien situé. Je pense que l'agence prend les 150 euros en liquide sans utiliser de société de nettoyage et fait intervenir son propre personnel à moindre frais. De plus nous avons découverts des restes alimentaires sous un lit et l' alèze d'un matelas pas nette. A tel prix nous sommes en droit d'exiger une propreté impeccable.

Compagnons de voyage : En famille élargie
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Non.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
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Réponse de la direction
25 sept. 2016
Nous avions beaucoup de problems de communication parce que je ne parle bien français and vous ne parlez pas du anglais! Dans l'advert en Tripadvisor est bien specifie que le nettoyage n'est pas compri! Dans mon premier email je vous dit le prix avant de vous decider de faire le booking! Trois jours avant votre arrive vous avez décide que le prix était trop haut! Le prix pour le nettoyage est impose pour mon Agent en Tossa! Ella m'a dit aujourd'hui que vous avez paye seulement 80 euro and vous avez eu un rebais sur le prix qui personne n'avais jamais obtenu! Je ne comprende pas parque vous n'etes jamais contant? J'avais faite tout le possible pour accueillir votre séjour et le nettoyage pas dépendre de moi.. Je ne suis pas contente si l'agent vraiment vous a dit que je organise ca!! L'annee prochaine je changerais l'agent et dans le prix pou la maison le nettoyage sera compri, il sera mieux pour le client et plus simple pour moi aussi. Merci.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
lyndonrob...
Newport, Royaume-Uni
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 29 août 2016 Séjour en août 2016
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: The 180 degree views from our balconies
Le moins apprécié: Nothing
Compagnons de voyage : En famille élargie
Votre tranche d'âge 65+
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Voyageurs aînés
Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
31 août 2016
Thank you so much for your positive feed back it was a pleasure to rent to you Laura
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
pvelardi2...
Beckenham, Royaume-Uni
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 11 juin 2016 Séjour en mai 2016
2
personnes a ou ont trouvé cet avis utile
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Compagnons de voyage : Teenagers
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Tactix N
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 16 mai 2016 Séjour en mars 2016
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Voyageurs aînés
Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Sandy5410...
St. Albans, Royaume-Uni
Auteur de niveau 2
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 9 octobre 2015 Séjour en septembre 2015
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: Sea views
Le moins apprécié: Slow delivery of hot water
Compagnons de voyage : Avec mes amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
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