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“Magnifique endroit”

Avis sur Casa Gerardo's

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Résumé
Logement à louer -
5 chambres, 5 salles de bain, 10 personnes
Chicxulub, Péninsule du Yucatan

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Moyen - basé sur 2 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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NancyL359...
Auteur de niveau 1
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Magnifique endroit”
Avis écrit le 1 avril 2017 Séjour en mars 2017

Après avoir eu des difficultés avec la maison que nous avions loué au départ, nous avons élu finalement domicile dans cette maison.

Une maison propre, fonctionnelle et bien située. Ce fût un réel bonheur.

Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
kpritch12...
Kenora, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 28 février 2016 Séjour en février 2016
Google traduction
3
personnes a ou ont trouvé cet avis utile

Compagnons de voyage : En famille élargie
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
09 mars 2016
Is a shame this act has occurred that would have been very easy to prevent or avoid by reading the simply safety instructions we provide you at twice before your arrival. “The important tips before your travel to Yucatan file”. In this case were not followed. This document was attach to your reservation format and it is printed and provided, during the check in of the house.

Yucatan is the safest state in Mexico for fact; but not as safe to rely overmuch; leaving all night unattended all your small electronic devices including our Wi-Fi modem valued in $4,000 Pesos, close to a window facing the beach! since there are many fishermen walking on the beaches during the evenings. This act cut be avoid very easy by locking all doors and windows and kept this belongings away from the windows facing the beach.

This booking agency service is to reserve a property and arrange the tenants arrival (A task that we complete and is not evaluate in this review).

According to Mexico law regulations! The property owner is the only person legally qualify, to open a police investigation. We are sure, that since many people answer the same phone, there was a lack of communication between each other, to accurate communicate the law regulations and restrictions. On our behalf, we spend hours to contact the property owner and chief of staff of the safety of the state of Yucatan. The property owner witness all our efforts from this agency to help you the best way of our abilities.

I visit you at the rental property and we had a meeting. As an agreement of this meeting, we elaborate a document to begin a possible insurance claim thru the property owner insurance policy and you simply refuse to fill it… The modem that belongs to this agency, was the last unit available until the end of February and this was also advice during our meeting.

"We value all the reviews regarding the outcome. We always try to learn from everyone experience! Therefore since we knew about the construction site that starts a week after your check in; we decide together with the property owner to blocked the calendar of the property until late August.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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