Cet hotel ne merite pas ses 5 etoiles. Sous des apparences de luxe, nombreux dysfonctionnemts. Liste trop longue pour etre donnee ici. Explications de la direction : nous ne sommes ouverts que depuis 3 mois.Plus
- Wi-Fi gratuit
- Stationnement gratuit
Cet hotel ne merite pas ses 5 etoiles. Sous des apparences de luxe, nombreux dysfonctionnemts. Liste trop longue pour etre donnee ici. Explications de la direction : nous ne sommes ouverts que depuis 3 mois.Plus
Voir moinsGood Morning annekM3675XP
Thank you so much for staying with us and for your review.
I am sorry to hear the hotel and your experience did not match your expectations. It is true we have just crossed a pre - opening phase at the hotel however do not consider that as an excuse when serving our guests.
I encourage you to please contact me on nivzer.dadabhoy@hotelgrandwindsor.com to discuss this further and hope you give us the opportunity to welcome you back.
Warm Regards
Nivzer Dadabhoy
Executive Assistant Manager
Emplacement idéal au coeur d'auckland et à 2 pas du port. Propre, tout le confort d'un hôtel Accor mais excessivement bruyant. Je n'ai pas fermé l'oeil la 1ere nuit et ai du demander mon délogement. Précisez bien que vous souhaitez une chambre calme. Chambre propre, aucune vue. J'ai connu bien mieux pour bien moins cher.
Good Morning Txury64
Thank you so much for staying with us and for your review.
Your feedback is much appreciated and we are taking all the steps necessary along with Auckland Council to ensure the noise levels are under control. We are confident about the minimizing the effects of the noise with all the work being put in. I apologize that you were affected by this and encourage you to contact me directly on nivzer.dadabhoy@hotelgrandwindsor.com for all of your future visits.
The team and I hope and look forward to welcoming you back.
Warm Regards
Nivzer Dadabhoy
Executive Assistant Manager