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8 - 13 de 807 avis
Avis écrit le 15 août 2017 par mobile

Nous venons de passer 3 nuits au sein de cet hôtel. Sa principale qualité : l'emplacement ! Situé à 2 pas de queen street, de la sky city et des quais. Nous avions un appartement 2 chambres spacieux et bien équipé. À noter une très grande terrasse avec une belle vue dégagée. Le service de ménage est assez rapide...bref, un 4 étoiles sans prétention mais qui offre un bon rapport qualité prix !

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : Voyage entre amis
Merci, andresnc
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 3 juin 2017

Nous y sommes allés 2 fois en 10j. Une fois pour 5j où la "chambre" était sublime et une fois une nuit où la chambre était nettement moins bien.
Quand la qualité y est c'est vraiment excellent (literie, salle de bain, équipements neufs tels que lave vaisselle, micro onde, etc ..., nombreux ustensiles ...), mais quand c'est moins bien, ça se voit aussi (literie du type "passer sa nuit à réveiller l'autre .... comme sur un paquebot, uniquement 2 couverts de chaque, difficile de faire fonctionner le lave vaisselle, fer à repasser avec prise américaine mais sans adapteur néo zélandais, voire même les prises de salle de bain et chambres qui ne fonctionnent pas en raison du disjoncteur qui a sauté ...).
Bref, peut etre qu'une nuit compte moins qu'un séjour, mais si nous avions eu la 2eme chambre pendant 5 nuités, ca aurait été une horreur.
Sinon autres prestations de qualité (piscine, salle de sport), accueil de qualité e très serviable. Dommage qu'il n'y ait pas de restau pour le soir, mais il y en a quelques uns sympas aux abords de l'établissement.
Enfin, idéalement placé en centre ville, à 2 pas du port et à 5mn d'un arrêt skybus.

Conseil sur la chambre : La vue sur le port est magnifique pour admirer lever et coucher de soleil
Date du séjour : mai 2017
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci, Thierry H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
KeshOM1, Operations Manager de The Sebel Quay West Auckland, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 juin 2017
Google traduction

Dear TH98840

Thank you for your feedback regarding your recent stay. I am sorry to hear that the second leg of your stay was not as great as the first one. We are planning on upgrading our rooms. I do sincerely apologise for any inconvenience caused.

Thank you again for your feedback and choosing to stay with us.

Kind regards
Kesh

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 avril 2017

Date du séjour : avril 2017
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de Tripadvisor LLC ou de ses partenaires. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 12 mars 2017 par mobile

Les appartements sont très confortables et tres bien équipés. L'hôtel est idéalement situé. Le personnel de la réception est très aimable et dévoué - le seul bémol c'est le nettoyage et l'entretien journalier de l'appartement : poubelles pas vidées - non remplacement du café, thé et lait - produits salle de bain en quantité mini pour un couple - sol pas nettoyé. Tout ces détails donnent l'impression du "vite fait - bâclé " c'est dommage pour des chambres de ce standing et de ce prix.

Date du séjour : mars 2017
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, joe98800
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 7 août 2016

les appartements 2 chambres sont vraiment grands et confortables, avec lave linge et sèche linge à l'intérieur. la vue est magnifique sur le port et sur le pont. le personnel est très serviable. Par contre la mauvaise surprise a été les travaux dans la rue. nous avions choisi cet hôtel pour sa proximité avec le grand centre commercial en bas de Queen Street mais celui ci n’existe plus. il est en court de démolition ce qui génère pas mal de bruit. en plus le nouveau projet prévoit la construction d'un building qui va boucher la vue sur le port. Donc attention pour les réservations dans les prochains mois. c'est vraiment dommage car cet hôtel est vraiment bien et bien placé actuellement.

Conseil sur la chambre : les chambres à l'angle de albert st et de custom st ont une vue magnifique
Date du séjour : juillet 2016
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Position
    • Literie
    • Service
Merci, MiriMiri-Raiatea
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
KeshOM1, Manager de The Sebel Quay West Auckland, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 août 2016
Google traduction

Dear AnneLaureRaiatea

Thank you for posting your review on Trip Advisor. Its pleasing to know that you enjoyed the spacious suite, location, views and staff hospitality. The works on the street is due to the upgrade on the city rail link and unfortunately we do not have any control over this. We can understand your disappointment and hope that the works will come to an end soon.

The downtown shopping centre unfortunately has to make way for a new building. This will not completely block the views of the harbour but will restrict some.

We thank you again for taking the time to share your views with fellow traveller's and choosing to stay with us.

Kind regards
Kesh Nand
Operations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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