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2 - 7 de 851 avis
Avis écrit le 29 janvier 2020 par mobile

qu’il est étonnant de se confronter au mépris des employés de comptoir de l’hôtel grand mercure de auckland. ayant formulé une demande de disposer d’une chambre au calme et un late check out d’une heure je me suis vu répondre de la formule habituelle qu’ils feraient leur possible... cela aurait été acceptable si avant ils ne m’avaient pas harcelé de demande de complément avec un ton familier voire méprisant. tout ça pour me dire que non qu’ils n’accédaient pas à mes demandes. ..bref qu’ils gardent leur hôtel pour eux je vous conseille comme moi de dépenser votre
argent ailleurs.

Date du séjour : janvier 2020
Type de voyage : Voyage en solo
Merci, pellissiert
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 11 janvier 2020

Hotel très bien situé, au coeur du centre-ville, à portée de tous les commerces, restaurants, etc. Personnel compétent et symapathique. très bon accueil. Très belle vue depuis le dernier étage de l'hôtel. Le petit déjeuner est parfait.

Date du séjour : décembre 2019
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci, Christian F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
GrandMercureAuckland, Guest Relations Manager de Mövenpick Hotel Auckland, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 janvier 2020
Google traduction

Dear Christian F,

Thank you so much for taking the time to provide us with such valuable feedback.
I am so happy that your overall experience with us was a positive one. I'm pleased to read your compliments to our guest rooms, our views, most especially our staff. We look forward to welcoming you back if your travels bring you back to Auckland.


Kind Regards,
Tasi Fameitau
Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 décembre 2019

Date du séjour : décembre 2019
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de Tripadvisor LLC ou de ses partenaires. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 5 septembre 2019

Très bon hôtel très bien situé.
Personnel chaleureux. Chambre un peu petite tout comme la salle de bain.
Petit déjeuner très bon même s'il pourrait y avoir un peu plus de viennoiseries.
Je recommande cet hotel.

Date du séjour : août 2019
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci, LaurentV75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
GrandMercureAuckland, Guest Relations Manager de Mövenpick Hotel Auckland, a répondu à cet avisRéponse envoyée 1 octobre 2019

Dear LaurentV75,

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.


Sincerely,
Tasi Fameitau
Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 août 2019 par mobile

Très bel hôtel en centre ville. Chambre agréable et suffisamment spacieuse mais deux points très positifs font toute la différence :
Le petit déjeuner : nous pouvons faire nous mêmes nos jus de fruits et légumes : carottes, pommes, céleri.. en fonction de nos envies
La soirée : espace salon pour boire un verre entre amis avec une superbe vue sur la city

Date du séjour : août 2019
Merci, DeVersaillesaBangkok
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
GrandMercureAuckland, Guest Relations Manager de Mövenpick Hotel Auckland, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 septembre 2019
Google traduction

Kia Ora DeVersaillesaBangkok,


Thank you for taking the time to share your experience. I am so happy that your overall experience with us was a positive one. I'm delighted to read of your experience in the restaurant as you had mentioned about making your own juice in the morning and being able to relax in the bar. We hope to welcome you back for another great stay.


Kind Regards,
Tasi Fameitau
Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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