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5 - 10 de 2 209 avis
Avis écrit : 9 janvier 2017 par mobile

Bon hôtel, très bien situé dans le CBD d'Auckland. Accueil impeccable et service de réservation de navettes vers l'aéroport efficace. Chambre peu spacieuse mais propre et confortable. Beaucoup de restaurants à proximité immédiate.

Séjourné : janvier 2017, voyage en famille
Merci, dude3143
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Helena_Ikitoelagi, Guest Relations Manager de SKYCITY Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 janvier 2017
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Dear dude3143

Thank you so much for the time you have taken to post such a wonderful review of your recent stay here with us at SKYCITY Hotel.

I am thrilled to learn that you had a wonderful stay and were able to take great advantage of our central location and all the spectacular options of amenities scattered within around our main SKYCITY complex. Here we strive to provide our guests with the best and I am pleased you were given as such on your recent stay.

Have a wonderful day and we look forward to welcoming you back in the near future.

Best Wishes,
Helena

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 29 octobre 2016

À prix abordable surtout si vous prenez leur package qui vous propose une chambre en petite déjeuner + un dîner au restaurant gastronomique + l'accès tout en haut de la tour...
C'était vraiment super. Ils ont eu la gentillesse de nous surclasser. Nous nous sommes retrouvé dans une chambre plus spacieuse avec "champagne" et petit chocolat qui nous attendaient...
Merci pour ce moment très agréable.

  • Séjourné : octobre 2016, voyage en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci, villasrubias
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Helena_Ikitoelagi, Guest Relations Manager de SKYCITY Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 octobre 2016
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Dear villasrubias,

I am so pleased to learn that you had a wonderful stay here with us recently and that our team were able to enhance it with a complimentary upgrade. I do hope that during your stay you were able to explore all that we can offer guests here at SKYCITY in regards to convenience, entertainment, eateries, etc.

Thank you very much for taking the time to post your lovely review and we look forward to welcoming you back on your next visit to Auckland.

Helena

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Avis écrit : 22 octobre 2016

Chambre climatisée, propre et bien équipée. Bien situé, avec des restaurants de très bonne qualité tout autour de l'hôtel. Pratique pour ceux qui jouent au casino. Le parking est très grand. Pas de problème pour le transport puisque les arrêts de bus sont en face de l'hôtel et une station de taxi aux portes de l'hôtel.

  • Séjourné : mai 2016, voyage en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci, 929hubertd
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Helena_Ikitoelagi, Guest Relations Manager de SKYCITY Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 octobre 2016
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Thank you very much for the time you have taken to provide us with your excellent review on Trip Advisor.

I am pleased to learn that you had a wonderful stay and that our facilities were to your comfort level and was beneficial to you during your time here. I do hope that our team were able to assist you in making your stay here with a great success.

Have a wonderful day and we look forward to welcoming you back in the near future.

Best Wishes,
Helena

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 20 septembre 2016 par mobile

Très bon hôtel. Chambre grande et propre. Bon service également.

Seule déception: malgré le prix élevé de la chambre ~220$NZ, pas de petit déjeuner inclus. Le petit déjeuner est à prendre dans un des établissements de ce grand centre et coûte 24NZ$. Un marché juteux... Et le niveau des petit dej. proposé n'est franchement pas en accord avec la qualité/standing de cet hôtel.

Séjourné : septembre 2016, voyage d'affaires
Merci, N Z
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Helena_Ikitoelagi, Guest Relations Manager de SKYCITY Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 septembre 2016
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Dear N Z

Thank you so much for taking the time to post such a lovely review on Trip Advisor.

I do hope you had a wonderful stay and that our team here were able to provide you with the exceptional service that we pride ourselves on.

Have a wonderful day and we look forward to welcoming you back to SKYCITY Hotel in the near future!

Best Wishes,
Helena

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 19 août 2016 par mobile

Malgré nos relances et leur mail de confirmation, l'hôtel a été incapable de nous envoyer une navette à notre arrivée à l'aéroport domestique. Accueil ok sans plus, chambres et clims bruyantes, réveilles très tôt par les voisins du dessus, meubles rayés et salle de bain sale et mal entretenue. A ÉVITER. Il y a beaucoup mieux pour moins cher à Auckland.

Séjourné : août 2016, voyage en famille
Merci, masterviewer
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Helena_Ikitoelagi, Guest Relations Manager de SKYCITY Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 septembre 2016
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Dear masterviewer,

Thank you very much for providing us with you very honest and constructive feedback on Trip Advisor.

I would like to send my most sincere apologies for the dissapointing experience you had during your recent stay here with us at SKYCITY Hotel. Please if you could email me directly to ensure that these matters you have mentioned are all addressed promptly.

I hope to hear from you soon.

Helena
Helena.Ikitoelagi@skycity.co.nz

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