Par rapport à d'autres "Ibis" que je fréquente, j'ai été un peu déçu par celui de Swansea.
Le personnel de réception manque non seulement d'amabilité mais aussi de simple politesse. Nous n'avons jamais été salués au cours de notre séjour.
Pour le petit déjeuner, souvent les tables n'étaient pas débarrassées et le buffet était incomplet en dépit de la grande activité du personnel (et en particulier de Maria toujours à l'écoute des clients. Il semblerait qu'il y ait un manque évident de personnel. Les moquettes dans les couloirs n'étaient pas réellement propres. De plus, quelle idée de mettre les patères pour suspendre les vêtements secs sous la douche...