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3 - 8 de 1 846 avis
Avis écrit le 23 août 2018

petit -déjeuner très bien , même remarquable .le choix ,la variété l’organisation tout étais parfait.le seul point négatif de cette hôtel est le prix de son parking .mais la largeur des places est suffisante .

Date du séjour : août 2018
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci, familleattuyer
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 3 août 2018 par mobile

2 nuits dans cette hôtel. Il est bien desservi par les trams pour la vieille ville (en 20'). Il y a un grand centre commercial juste a coté. La literie est bonne et insonorisation également.
En revanche le personnel est plutot froid voire désagréable (ouvrir la porte extérieure pour une personne qui ne prend pas l'ascenseur semble vraiment problématique et dérangeant).
La femme de ménage rentre dans la chambre avant 9h sans même frapper à la porte avant, ce qui est vraiment inadmissible et semble-t-il récurent à la lecture d'autres avis sur le site !!! IL FAUT EXPLIQUER AUX FEMMES DE MENAGE DE FRAPPER A LA PORTE ET D'ATTENDRE QUELQUES SECONDES UNE ÉVENTUELLE RÉPONSE AVANT DE RENTRER!!!
Le parking est vraiment cher (21 euros par jour).

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, laurent25B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IBISMALASTRANA, General Manager de Ibis Praha Mala Strana, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 août 2018

Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
JIří Hnolík, General Manager

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Avis écrit le 19 juillet 2018

Date du séjour : juillet 2018
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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IBISMALASTRANA, General Manager de Ibis Praha Mala Strana, a répondu à cet avisRéponse envoyée 26 juillet 2018

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Avis écrit le 18 juillet 2018

Tout est très bien. Depuis l'accueil jusqu'au départ, tout a été fait pour que nous soyons heureux.
Que ce soit pour visiter Prague, merci à ce jeune homme qui parlait français (travaillant le soir, désolé les prénom et moi sommes fâchés depuis bien longtemps) et qui nous aidé pour le métro l'argent et toute chose que nous lui avons demandé.
Piscine propre et suffisamment chaude.
Massages ... Sauna.
Restaurant excellent avec des vins délicieux.

Seul reproche : le bar au niveau de la terrasse qui ferme dans la matinée ... et la terrasse fermée trop tôt dans la soirée.

Date du séjour : juillet 2018
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci, jmnadmalisz
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 5 juillet 2018 par mobile

Pour le rassemblement d Harley nous descendons dans cet établissement.
Nous sommes habitués des hôtels du groupe.

Nous payons 1700 couronnes pour garer notre moto et pas de place, je le dis à l accueil, on me répond de me garer dehors.

Il ne faut pas de carte pour entrer peut être car en ce moment y a des travaux
Du coup plusieurs motards qui n ont pas payé s y mettent

On nous prend pour des crétins, c est scandaleux, vous êtes honnêtes, vous payez et on vous prend pour des imbéciles

Je déconseille cet hôtel

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, CREMAILH
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IBISMALASTRANA, General Manager de Ibis Praha Mala Strana, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 juillet 2018
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Dear guest,
Thank you for your review. I am sorry that you had a disappointing experience - we take all comments seriously and have taken action to ensure the issues you have raised will not happen again. The truth is that the particular weekend there were really renovation works on garage driveway which we share with neighbour company and we were informed about just a day ago. I would refund your parking payment if you can contact directly me: jiri.hnolik@accor.com or the hotel reception. I am sorry again for the inconveniences.

Yours sincerely
Jiří Hnolík, General Manager

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