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Avis écrit le 25 mai 2021

Séjour agréable avec vue sur la tombe du soldat inconnu. Proche de la vieille ville et de l'avenue principale de Varsovie.
Propreté, confort et simplicité. Parfait !
A recommander pour un séjour serein.

Date du séjour : mai 2021
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, Isabelle v
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Małgorzata Badełek, Inne de Sofitel Warsaw Victoria Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 mai 2021
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Dear Madam,

I am grateful that you have taken the time to express your thoughts following your recent visit at the Sofitel Warsaw Victoria.

I am very pleased to hear that your stay was a memorable and delightful experience. Delivering a remarkable service to our Guests is our first concern, and we are more than happy to know that it was admirably and efficiently accomplished by the entire Sofitel Warsaw Victoria Team and associates. I am delighted that you have enjoyed the aesthetics and conditions of your room, and the professional care that ensured your comfort, as well as the exceptional location of our hotel.

Thank you for the gratitude you have expressed towards the exquisite quality of service, it is a tremendous pleasure to hear that the satisfaction of your stay exceeded your expectations.

We hope to welcome you again very soon at the Sofitel Warsaw Victoria for another splendid experience.

Yours sincerely,

Małgorzaqta Badełek
Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 octobre 2020

Date du séjour : octobre 2020
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Avis écrit le 24 octobre 2020 par mobile

Très bel hôtel ou nous y avons passé de beaux jours en famille.
La réception est très bien. Le petit dejeunet est bien copieux avec une partie en libre service et une partie à la demande. Le bar est idéal pour se détendre et prendre un verre (sans porter le masque)
Il y a aussi une piscine et une salle de sport disponible à condition de réserver auprès de la reception pour respecter le nombre de personne. Très bien

Date du séjour : octobre 2020
Type de voyage : Voyage en famille
1  Merci, aurelie59bou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Małgorzata Badełek, Other de Sofitel Warsaw Victoria Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 octobre 2020
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Dear Guest,

On behalf of the entire Sofitel Warsaw Victoria team, I wish to thank you for taking the time to reflect on your stay with us and share your constructive feedbacks with the TripAdvisor community.

I am thrilled to read that your arrival in our hotel occurred so harmoniously and that the aesthetics of the modern design have pleased you. As delivering an impeccable service to our Guests is a priority of ours. I am also very happy to hear that you were pleased with the wide range of Victoria Lounge Bar offering. Thank you for pointing out the very pleasing and relaxing of our mirrored-ceiling swimming pool, and I am thrilled to read that the copious diversity that we offer for breakfast has found you very satisfied.

Please acknowledge that your kind feedback has been shared with our valuable team, as nothing pleases us more than to know that our professional service has been noticed, and it encourages us to fulfill our Guests’ expectations.
We would be more than happy to welcome you again at the Sofitel Warsaw Victoria for another magnificent experience.

Sincerely Yours,

Małgorzata Badełek
Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 13 octobre 2020

C'est juste incroyable comme je m'y sens bien ! D'ailleurs, venir à Varsovie c'est synonyme de revenir au Sofitel Warsaw Victoria, c'est dire combien je l'aime, nous venons en Pologne pour nous ressourcer dans ce bel endroit, avec un personnel au top ! Merci à Christopher l'adorable concierge d'avoir pris soin de nous, de sécuriser nos déplacements et d'organiser notre départ matinal. J'ai l'impression de me répéter en disant que le petit-déjeuner est à tomber : ce buffet est non seulement impressionnant, mais la fraîcheur des produits, la variété, tout est juste parfait. En plus, en période de pandémie où se déplacer au petit-déjeuner devient très compliqué, sincèrement dans ce Sofitel, le bonheur et le plaisir sont restés intacts ! Chapeau bas ! Merci de ce séjour qui est une fois de plus, magique !

Date du séjour : octobre 2020
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci, 16Anne16
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Małgorzata Badełek, Other de Sofitel Warsaw Victoria Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 octobre 2020
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Dear Guest,

I very much appreciate that you have taken the time to leave a review reflecting on your most recent stay with us at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a tremendous pleasure to read constructive feedbacks like yours, and I am delighted to read that your last stay with us has once again been a memorable one.

Thank you for the gratitude you have expressed towards the splendid quality of service, and I am more than happy to know that it was admirably and efficiently accomplished by the entire Sofitel Warsaw Victoria Team and the Concierge associate. It is also a pleasure to know that you have appreciated the relaxing benefits of our swimming pool, and you were pleased with the wide range of breakfast offering. We strongly believe that, breakfast being the most important meal of the day; it is primordial to provide our Guests with a diverse and healthy assortment for breakfast, adapted for all types of food preferences and intolerances.

I wish to inform you that your heartwarming feedback has been shared with our valuable team especially with our Concierge Christopher, as it always further encourages them when their efforts to provide the best care for our Guests are so kindly pointed out.

Thank you for your trust and your loyalty, and we are thrilled to welcome you again soon for another Magnifique experience at the Sofitel Warsaw Victoria.

Yours sincerely,

Małgorzata Badełek
Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 septembre 2020

Nous avons passé 3 nuits en suite junior, merci pour l'upgrade, les biscuits dans la chambre et les cocktails offerts :)
Tout s'est très bien passé, du confort du lit au professionnalisme du personnel très souriant en passant par la piscine toujours aussi agréable.
Concernant le covid, les mesures appliquées semblent bonnes sans trop impacter le quotidien des clients.
Merci également au concierge qui m'a conseillé et a effectué la réservation de plusieurs restaurants avant ma venue.
Seule remarque, qui concerne la fermeture du restaurant de l'hôtel (que je comprends car peu de clients, donc trop coûteux financièrement pour vous), le barman doit tout faire (prendre les commandes, faire les cocktails, servir les plats, installer et débarrasser les tables...) et qui doit courir partout, il serait bon de mettre un collègue avec lui pour l'aider.

Date du séjour : septembre 2020
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
1  Merci, Alexandre7878
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Małgorzata Badełek, Inne de Sofitel Warsaw Victoria Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 20 septembre 2020
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Dear Guest,

I very much appreciate that you have taken the time to leave a review reflecting on your most recent stay with us at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a tremendous pleasure to read constructive feedbacks like yours, and I am delighted to read that your last stay with us has been a memorable one.

Thank you for the gratitude you have expressed towards the splendid quality of service, and I am more than happy to know that it was admirably and efficiently accomplished by the entire Sofitel Warsaw Victoria Team and associates. It is also a pleasure to know that you have appreciated the welcome amenities and that the facilities and conditions of your room have pleased you and contributed to the peaceful comfort of your stay.

I wish to inform you that your heartwarming feedback has been shared with our valuable team, as it always further encourages them when their efforts to provide the best care for our Guests are so kindly pointed out.

In regards to our Foof&Beverages outlets I am very thrilled to confirm that reopening of our restaurant Brasserie Modern is scheduled on 22nd of September. I strongly believe that you will discover new seasona menu on your next planning stay in our hotel.

Thank you for your trust and your loyalty, and we are thrilled to welcome you again soon for another Magnifique experience at the Sofitel Warsaw Victoria.

Małgorzata Badełek
Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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