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cmoiQuentin

Excellent séjour

5,0 sur 5 bullesAvis écrit : 25 janv. 2023
Un emplacement au top, près du métro et de la grande rue marchande de la ville.

Un hôtel très propre, accueillant avec un personnel chaleureux et très efficace à la moindre demande !
Je recommande fortement
Date du séjour : janvier 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
4,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
4,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Emerald Hotel, Guest Services / Front Office de Emerald Hotel & Suites, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 31 janv. 2023
Dear cmoiQuentin,

Thank you very much for your recent stay at our lovely boutique hotel and for sharing your experiences with the travellers.

I am really happy to read that you could take advantage of the central location of our hotel, and you were satisfied with our helpful staff.

We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

Kind regards,
Krisztian Horvath
Front Office Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (1 040)
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Avis écrit le 4 décembre 2022

Adresse à recommander Petit déjeuner abondant Personnel très attentif et soucieux de la clientèle
Un seul léger bémol la chambre est bien petite : un seul fauteuil et très peu de place pour se détendre

Date du séjour : novembre 2022
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci, MartineC4906
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Gréta Tamis, Owner de Emerald Hotel & Suites, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 décembre 2022
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Dear ’MartineC4906’,

I cannot be thankful enough for your precious time taken to share your recent experiences with us and it is our pleasure that you have chosen our Emerald Hotel and Suites for your stay in Budapest.

Your wonderful recommendation posted on TripAdvisor is very much appreciated.
It is great to see that you enjoyed your time with us and our service-minded staff were able to surpass your expectations and caused you a memorable stay.

We hope that we will have the pleasure of welcoming you back to our lovely Emerald in the future.

Yours sincerely,
Gréta Tamis
Reservation Assistant

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 21 novembre 2022

Nous avons passé un séjour fort agréable à Budapest. Hòtel propre et confortable, très bien centré, calme, service top. A recommander!
Seul petite critique: Les couettes des lite étaient petites et un peu minces, sinon la literie était confortable

Date du séjour : novembre 2022
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, ihamsag
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Zsofia Lukacs, Guest Services / Front Office de Emerald Hotel & Suites, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 novembre 2022
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Dear “ihamsag”,
Thank you for recommending our Emerald to the fellow travelers.
I am so delighted to hear that you have enjoyed your recent stay with us as you have found our hotel very clean and comfortable.
However, I am deeply sorry, that we were not aware of your kind preference regarding the duvet as we have different types available upon request so I believe we could have found a solution.
Let me thank you once again for staying at our Emerald and I truly hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the not too distant future.
Kind regards,
Zsófia Lukács
Reservation Manager
Emerald Hotel & Suites

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 13 octobre 2022

Magnifique hôtel et très bien situé à quelques pas du centre ville. Personnels très accueillants. Propreté de l’hôtel et des chambres excellentes.
Chambre spacieuse et très bien agencée. Petit déjeuner très copieux et énormément de choix.
Je recommande fortement cet hôtel

Date du séjour : octobre 2022
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, Voyage55181179558
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Zsofia Lukacs, Guest Services / Front Office de Emerald Hotel & Suites, a répondu à cet avisRéponse envoyée 14 octobre 2022
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Dear “Voyage55181179558”,
Thank you very much for recommending our Hotel to the largest travelling community.
We are delighted to hear that you have enjoyed your recent stay with us and our entire Emerald Team took good care of you.
Let me thank you for your kind compliments, we truly hope that your travel plans will bring you back to our Emerald soon.
Kind regards,
Zsófia Lukács
Reservation Manager
Emerald Hotel & Suites

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 octobre 2022

L'hôtel Emerald est situé pas loin de la rue Vaci et facile d'accès pour des nombreux points importants de la ville - une situation idéale pour visiter la ville à pied, mais aussi près du métro, tram et autres transports.

L'hôtel se compose d'une partie classique mais aussi une aile apprt hotel avec plusieurs catégories des chambres.

La suite deluxe est la plus grande avec une cuisine-salon séparé, SdB et une chambre à part. Il y a beaucoup de place si vous voulez cuisiner vous-même et vous reposer "à la maison" le soir.

Le décor est sobre - tons bleus, blancs et crème - et c'est assez bien conçu. Il y a tellement d'armoires qu'on pourrait s'y installer pour la vie on dirait!

Vous pouvez donc y manger mais aussi choisir le petit dejeuner de l'hôtel pour démarrer la journée en forme.

Certaines chambres donnent sur la cour avec des balcons, et c'est très calme pour dormir - et la iterie est parfaite.

C'est donc presque parfait - mais j'aurais aimé deux choses:
1. Il n'y a pas de téléphone dans les suites - impossible de joindre la réception à moins de descendre. J'ai eu quelques jours de maladie, et j'aurais aimé pouvoir appeler pour un conseil - au lieu de devoir sortir de ma chambre.
2. Ils mettent des fiches pour économiser le lavage des serviettes - si vous ne les mettez pas par terre, on vous ne les changera pas. Ce que j'ai fait - mais tous les jours on a tout changé. C'est un gaspillage énorme pour l'environnement et j ai essayé de le mentionner. Ca a fonctionné une journée et on a recommencé. Ca m'énerve qu'on mets une politique en place sans le suivre - surtout quand il s'agit de l'environnement - sinon j'aurais donné 5 étoiles.

Date du séjour : septembre 2022
    • Position
    • Propreté
    • Service
Merci, Pernille I
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Gréta Tamis, Owner de Emerald Hotel & Suites, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 octobre 2022
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Dear Pernille,

It was a pleasure for us to have you stay in our Emerald Hotel and Suites and thank you very much for taking your precious time to write your honest opinion about our property on TripAdvisor.

I am grateful to learn from your review that you have taken advantage of our convenient location as we are in a very lucky position that we are surrounded by many transport options as well. Moreover, thank you very much for complimenting our Deluxe Suite I am so glad to read that you were satisfied with the facilities in the room and you have found it comfortable for your stay. Also, I really appreciate your kind words about the design of your room I am proud that we were able to provide you such quality.

However, I regret to hear that you were not fully pleased with your stay and I am deeply sorry that we were not aware of it. Furthermore, I apologize about the situation with the change of the towels as these are our policies and I am sure that the maid in charge wanted the best for you. On the other hand, of course we will reach out the housekeeping manager in order to avoid situations like these.

I would like to thank you once again for staying with us and for your generous feedback. I truly hope that we will have the pleasure of hosting you again in the near future.

If you need any further assistance, please do not hesitate to let me know, I am pleased to stay at your disposal at any time.

Yours sincerely,
Gréta Tamis
Reservation assistant

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Avis écrit le 18 juillet 2022

Excellent emplacement et séjour, hôtel agréable et service au top.
Hôtel très bien situé proche de toute activité.
Personnel à l’écoute.
Chambre propre.

Séjour sympathique, je recommande cette hôtel à toute personne.

Date du séjour : juillet 2022
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, cayircem
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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