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3 - 8 de 92 avis
Avis écrit le 11 août 2018 par mobile

Le bâtiment, la cours et la situation font de cet hotel un 5 étoiles sans discussion possible. Cependant nous sommes loin du standing d’un 5 étoiles.

Parlons de notre chambre supérieur à 170 euros : la vue de la chambre est un mur en brique ( voir photo)
Climatisation bloquée à 23 degrés, la pression de la douche est clairement en dessous de la norme, enfin une odeur assez particulière type peinture que nous pouvions sentir de la chambre.

Le service : nous avons eu quelques surprises de taille :

Ma femme est enceinte (éléments à prendre en compte) nous avons commandé deux boissons au bars, elle est à 5 mois et donc elle boit pas mal !!!
nous avons attendu plus de 35 minutes, aucune prise en compte, nous avons trouvé cela très déplacée. Ce n’est pas fini, le serveur à posé les verres sur la table qui n’était pas nettoyée, morceaux de pain, sucre ou sel.. il a fallu que nous demandions a ce que la table soit nettoyée.

L’attitude des serveurs bien que sympathiques auraient pu animer un camping ! Pas très classe...

Petit déjeuner : jus d’orage en bouteille mis dans une carafe ! Il a fallu demander des jus d’orange frais. Œuf brouillé : dans un récipient en fer ( en chauffe permanente) extrêmement cuit sans aucune saveur. Nous avons demandé également une omelette fraiche ! Oublier le jambon frais, il n’y en a pas.
A disposition des croissants, gateaux, cakes, j’ai demande à la serveuse si on devait se servir avec les mains, sa réponse oui bien sur allez-y dit-elle! J’ai fini par demander une pince ! Je n’ose imaginer le pire une personne ayant était aux toilettes en oubliant de se laver les mains !

Le petit déjeuner est loin, tres loin du minimum qu’un client a le droit d’attendre.

Nous avons expliqué tout de même au check out, surprise aucune réaction ! A priori c’est normal.

Je ne vous conseille pas cet hotel.

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : Voyage en couple
2  Merci, SJRL-92
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Linas K, Front Office Manager de Hotel Pacai, a répondu à cet avisRéponse envoyée 14 août 2018
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Dear Stephane

Thank you for your comments and please accept my apologies for the shorcomings during your stay and failure to acknowledge your message on the check out. We will work hard to improve ourselves and services and hope we can welcome you back at Hotel Pacai.

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Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit le 24 février 2019 par mobile

Date du séjour : février 2019
Type de voyage : Voyage en couple
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LinasK1, Front Office Manager de Hotel Pacai, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 février 2019
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Avis écrit le 20 février 2019

Date du séjour : février 2019
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Literie
    • Chambres
    • Service
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LinasK1, Front Office Manager de Hotel Pacai, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 février 2019
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Avis écrit le 19 février 2019

Date du séjour : février 2019
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
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LinasK1, Front Office Manager de Hotel Pacai, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 février 2019
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Avis écrit le 15 février 2019

Date du séjour : février 2019
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Position
    • Literie
    • Service
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LinasK1, Front Office Manager de Hotel Pacai, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 février 2019
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