Je pensais que Booking.com surveillait les hôtels qu’il prenait et que l’on pouvait lui faire confiance.
La chambre coutait 152 E.
Quand nous sommes arrivés à Nida, l’hôtel que nous avions réservé ne correspondait pas du tout à l’image décrite. Ce n’est pas un hôtel mais une résidence de vacances pour des gens a budget réduit. Des bicyclettes étaient stationnées dans les couloirs, a cote des portes des chambres et l’odeur des pneus était insupportable. La moquette de la chambre était jonchée de poils de chiens, nous ne pouvions pas rester.
Aussi nous avons annulé cette chambre et réservé une autre chambre par Booking.com à Klaïpeda. Nous avons été surpris que Booking.com annule la chambre sans nous demander d’explication et en nous prélevant les 152 E. Nous attendons de Booking.com plus que le service de réservation, mais aussi un service de surveillance.
A la réception, la jeune fille devant notre désarroi ne nous a même pas proposé une autre chambre.Plus
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