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“On ne veut plus repartir!”
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Avis sur Saida Apartment

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Rare in the city center: Lovely and quiet pool nearby - Daily access offered from 15 Feb. to 15 Nov
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Très bien
6 avis
Rare in the city center: Lovely and quiet pool nearby - Daily access offered from 15 Feb. to 15 Nov
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The neighborhood
Majorelle's Garden nearby
The neighborhood
Airport transfer on arrival included 24/7
Agnès & Philippe-Alexis, your dedicated hosts in Marrakech
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Résumé
Condo/Appartement -
1 chambre, 1 salle de bain, 2 personnes
Marrakech, région de Marrakech-Tensift-El Haouz

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 6 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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Alice C
Puteaux, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“On ne veut plus repartir!”
Avis écrit le 7 février 2014 Séjour en janvier 2014
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Weekend de charme et de détente dans cet appartement qui répondait totalement à nos attentes et même plus! Point de chute idéal à Marrakech, qui nous a permis de facilement accéder aux sites incontournables comme la place Jemaa-el-Fna, le jardin majorelle et les souks, sans toutefois être dérangé par le bruit. Idéal pour des touristes en soif de culture, qui veulent aussi se ressourcer : l’accès piscine offert par les propriétaires est un vrai plus. Elle est propre et très bien entretenue. On y reviendra les yeux fermés !

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Autres équipements et commodités Service
Le plus apprécié: Les services impeccables, les chambres spacieuses
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Voyageurs aînés
Familles avec jeunes enfants Grands groupes
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
08 avr. 2014
Chère Alice,
Nous avons lu votre avis avec un grand plaisir. Vous semblez très satisfaite de notre appartement, proche des lieux incontournables de Marrakech, tout en bénéficiant du calme d'une rue tranquille. Vous avez également apprécié l'accès à la piscine. Nous en sommes d'autant plus ravis que nous avons soigneusement veillé à vous garantir l'accès à une piscine luxueuse, bien équipée, sûre, calme et impeccablement entretenue. Votre satisfaction à ce sujet nous réjouit.
Vous parlez de revenir. Rien ne nous ferait plus plaisir. Nous mettrons tout en œuvre pour que votre second séjour soit encore plus inoubliable !
Bien cordialement.
Agnès & Philippe-Alexis, vos hôtes dévoués à Marrakech.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
zoumzem
Saulxures-les-Nancy, France
Auteur de niveau 3
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Très belle semaine à Marrakech”
Avis écrit le 17 mai 2013 Séjour en mai 2013
3
personnes a ou ont trouvé cet avis utile

Nous aurons passé un excellent séjour en famille lors de nos vacances à Marrakech fin avril, début mai.

C'était la première fois que nous pratiquions de cette façon, à savoir louer un appartement à un particulier, et qui plus est au Maroc. Il est vrai que nous étions un peu inquiets mais nous nous sommes lancés dans l'aventure et... nous ne l'avons pas regrettés.

A notre arrivée à l'aéroport, il y avait bien Abdou qui nous a accueilli et nous amené sans encombre à l'appart., ensuite Aziz a pris le relais et nous a expliqué tout le fontionnement de l'appartement. Atika était aussi aux petits soins avec nous car nous avions pris en option un petit-déjeuner ainsi qu'un repas marocain élaboré par ses soins, nous nous sommes régalés.

Vous allez me dire qu'il n'y a que des points positifs, et bien non, il y a bien eu un souci, à savoir que la piscine qui devait être mise à disposition dans un hôtel tout proche n'était plus disponible pour cause de privatisation de l'hôtel par une agence de voyages, nous avons bien sur été mécontents et nous l'avons fait savoir aux propriétaires de l'appartement, et là je dois dire CHAPEAU ! En effet ils ont réagis très vite, dans le sens où ils nous ont proposés un dédommagement, à savoir une journée complète en famille dans un parc aquatique où nous avons passés une excellente journée.

De plus les propriétaires nous ont rappelés afin de savoir si tout se déroulait correctement.

Nous étions inquiets mais là, il n'y a aucun souci pour louer leur appartement. Vous pouvez leur faire confiance. Et si nous devions retourner à Marrakech, nous ferions certainement appel à eux.

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Compagnons de voyage : En famille avec adolescent(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
19 mai 2013
Nous sommes très contents d'avoir contribué à la réussite de votre séjour à Marrakech et de votre première expérience de location de vacances. Comme pour tout, il peut y avoir des impondérables et des évènements indépendants de notre volonté. L'important est de les gérer au mieux. Dans votre cas, vous avez été DOUBLEMEMENT GAGNANT car en plus de la fantatisque journée passée dans le parc aquatique avec toute votre famille, vous avez bénéficié d'un accès pendant plusieurs jours à une autre piscine, située à 150 mètres de l'appartement, offrant quasiment les mêmes services.
Comme vous avez pu l'expérimenter, dans nos locations nous faisons tout pour que vous vous sentiez comme à la maison ou même mieux ! Ainsi, lorsqu'une piscine est vraiment trop bondée, plutôt que de vous obliger à vous agglutiner avec les autres usagers comme on le voit dans certains hôtels "all inclusive" ou autres villages de vacances, et au final vivre davantage un moment de torture que de détente, nous préférons vous offrir la quiétude d'une piscine moins fréquentée afin que vous puissiez vous relaxer et profiter de vos vacances en toute tranquillité.
Votre commentaire et retour d'expérience nous fait très plaisir car nous travaillons dur pour offrir à nos vacanciers plus qu'une simple location d'appartement : nous essayons de les aider à fabriquer de fabuleux souvenirs de vacances!
Merci à vous et à bientôt.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Helen R
Warrington, Royaume-Uni
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 27 juin 2014 Séjour en juin 2014
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? Literie
Cuisine et ustensiles Propreté de la salle de bains
Autres équipements et commodités Service
Compagnons de voyage : Teenagers
Votre tranche d'âge 50-64
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Voyageurs aînés
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
11 août 2014
Thank you for your kind praise of our Saida apartment. We’re glad to hear you enjoyed the pool and the apartment’s central location. We’ll pass along your positive comments to Aziz and our staff, as well!

In general, we agree that our city apartments are not particularly well-suited for children—especially those between the ages of 2 and 9, as is the case with most city-center accommodations in Marrakech. For families with young children, we instead suggest a villa-riad on the outskirts of town, which are quieter and provide activities like on-site swimming pools and outdoor areas for play.

We also manage two lovely villa-riad properties with these perks. Feel free to send us a message to inquire about them!

Thanks again for the warm feedback and we hope to host you in Marrakech again.

Your friends,
Agnés and Philippe-Alexis
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 personnes
Adultes2
Enfants0
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à partir de
57 $ US
/ nuit
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