Très bon accueil. L'equipe est a l'ecoute et repond a toutes les demandes. L hotel dispose d un groupe électrogène et d un forage et n est donc pas impacté par les coupures et le manque d eau.
Rien ne manque dans les services principaux d un hotel : petit dejeuner en chambre ou en salle, menage quotidien, changement des serviettes quotidien, wifi, lavage et repassage des vêtements.
Tres bons rapport qualité prix : je recommande!!!!
Je viens régulièrement pendant un mois.
Tout est fait pour que je sois comme a la maison.
L équipe est chaleureuse et sympathique. Le moindre souci est pris en compte et réglé rapidement.
Le ménage est fait correctement tous les jours du lundi au dimanche.
Par ailleurs il y a toujours quelqu un 24 sur 24 et aucun visiteur ne monte dans les étages sans s assurer qu il est attendu. Le parking est également surveille jour et nuit.
Idéalement situé en centre ville il n y aucun problème de sécurité. Le matin on peut trouver du pain et des pâtisseries, mais le petit déjeuner a l hôtel est super (croissant pain confiture beurre omelette).
Sans compter, des restos autour ou on peut manger en toute confiance.
Cerise sur le gâteau l hôtel est calme. On dort normalement.
En conclusion je recommande cet hotel sans aucune réserve.
Merci pour votre retour détaillé et complet. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à l'ensemble des équipes qui s'emploient à rendre un service de qualité à l'ensemble de notre clientèle, régulière ou de passage.
Bonne continuation, en espérant vous revoir parmi nous.
résidence pas chere en ville
calme dans l'ensemble
je suis arrivé de nuit le réceptionniste se trouvant à l'extérieur n'a pas trouver bon de me tenir la porte pour laisser entrer les valises. il a regardé et est entré m'enregistrer à la suite
problème de formation je pense
le petit déjeuner correct
lingerie gros problème trois jours pour obtenir une lessive et en plus il me manque des vétements
vous pouvez y aller mais il faut quand meme faire attention
gros avantages le prix en ville
Bonjour M. Stéphane,
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée en vous rendant à l’Almamya Hotel & Résidence. Vos retours sont forts utiles pour nous permettre d’améliorer la qualité des services que nous proposons. Nous nous excusons par ailleurs pour les désagréments occasionnés au cours de votre séjour parmi nous. Nous les avons bien pris en compte et avons déjà mis en place des améliorations pour que cela ne se reproduise plus.
Pour nous permettre de continuer à nous améliorer nous vous invitons à nous communiquer en mp les dates de votre venue ainsi que la chambre que vous avez occupée.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement. L’équipe de l’Almamya Hotel & Résidence
Ayant réservé pour 6 personnes il y a 10 jours, on nous informe la veille qu'il n'y a plus de places dans l’hôtel.
Je déconseille donc très fortement L'Almamya Hotel & Residence pour son amateurisme et son manque de professionnalisme !
Bonjour M. Sylla. Nous avons eu l’occasion d’échanger avec vous pour vous expliquer la situation et trouver des solutions avec vous.
Les 4 appartements que nous vous avions réservés pour la nuit du 28/11 au 29/11, suite à votre réservation deux semaines au préalable, étaient auparavant occupés par un groupe de personnes. Ce groupe là a malheureusement du repousser son départ de l’hôtel après plusieurs semaines de présence dans ces 4 appartements. Ce groupe de personnes ayant vécu dans ces appartements pendant plusieurs semaines, nous trouvions déplacer de leur demander de partir pour une réservation d’une seule nuit. L’hôtel étant complet, nous ne pouvions vous trouver une solution alternative au sein de notre établissement.
Dès que nous avons eu l’information de la part de ce groupe de personnes, nous avons essayé de vous joindre à de nombreuses reprises (téléphone, sms) plus de 48h avant la date de réservation pour vous prévenir et essayer de vous proposer des alternatives à notre hôtel. Quand nous avons enfin pu vous joindre, votre frustration étant tellement présente que nos explications, nos excuses et nos solutions n’ont été pas entendues.
L'Almamya Hôtel & Résidence vous présente ses excuses pour ce désagrément et espère avoir sincèrement l'occasion de collaborer avec vous une autre fois.
En vous remerciant de votre compréhension, nous aurions sincèrement préféré éviter cet incident
Après un séjour de 6 semaines, je repars enchantée par l'accueil chaleureux, le service professionnel et la gentillesse extreme du personnel. De Samoura et son équipe qui sont à l'écoute de vos besoins et exécutent sans tarder vos moindres souhaits à l'équipe des femmes de ménage (Rama et Mariam) efficaces et souriantes, on se sent vraiment chez soi. Le service de buanderie, le wifi inclus et la télévision ainsi que la cuisine très bien équipée par les soins de l'Art de la table, magasin qui se trouve au coin de la rue, complètent ce sentiment de bien être. Le point qui m'a le plus dérangée est la mosquée et l'appel à la prière plusieurs fois par jour, mais nous sommes dans un pays majoritairement musulman, donc il faut respecter les coutumes. Derniers points positifs: la proximité du marché Niger avec du bon pain frais, et le salon de thé à 1 coin de rue qui offre dès 6h30 de délicieuses viennoiseries (sauf le dimanche). Bref, je reviendrai dans cet hotel à l'automne prochain avec un très grand plaisir.
L'Almamya Hôtel & Résidence vous remercie de votre confiance et d’avoir partager votre opinion avec d’autres voyageurs. Merci pour ces retours bienveillants envers le personnel de notre établissement. L'Almamya Hôtel & Résidence et son équipe espère vous revoir une prochaine fois au sein de notre établissement.
