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4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 8 janv. 2024
Hôtel propre. Bon rapport qualité prix, service correct, personnel très accueillant. À encourager en ces moments difficiles, Conakry est compliqué depuis l'explosion du dépôt de carburant en décembre.
Date du séjour : janvier 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
4,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
4,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis (38)
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1 - 6 de 38 avis
Avis écrit le 8 novembre 2022

Au premier coup d'oeil, la chambre vous paraîtrait superbe. Le bâtiment vient d'être construit (il y a quelques années), c'est un peu normal. Mais au bout de 2 nuits, vous constaterez certainement des petites choses qui ne fonctionnent pas. Et si vous demandez les interventions du personnel pour soulager vos soucis, la réception met des heures à répondre à vos appels répétés. Si avec une grande chance, le réceptionniste décide de prendre votre appel, il reporte au lendemain des choses qu'il pourrait mettre en exécution en 5 minutes. L'hôtel est loin du centre, il n'y a absolument rien dans le quartier (c'est à côté d'un silo céréalier et du port de Conakry). Pour le même prix, il vaut mieux choisir un établissement en centre-ville qui vous propose des services bien meilleurs avec des prix plus raisonables.

Conseil sur la chambre : Tous les clients auront une vue sur mer dans cet établissement entouré de la mer.
Date du séjour : novembre 2022
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Parisbast2015
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 30 avril 2019 par mobile

J'y ai passé 3 nuits pour mon travail et c'était parfait. Le personnel est adorable, l'hôtel est top et très propre ! Je reviendrai ici sans hésiter. Le restaurant est très apprécié avec une super vue. Je recommande totalement, calme et efficace !!

Date du séjour : avril 2019
Type de voyage : Voyage d'affaires
1  Merci, alexiaz957
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
HPBServiceclients, Gerente de Hotel Petit Bateau, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 décembre 2019

Cher(e) client(e),

Nous vous remercions pour ce beau commentaire et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau.

Cordialement,

L'Équipe de Hôtel Petit Bateau



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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 avril 2019 par mobile

En voyage d’affaires à Conakry, j’ai passé 2 nuits à l’hôtel. Le personnel est au petit soin, les chambres sont agréables, la piscine est grande et propre. Excellent rapport qualité prix, je reviendrai.

Date du séjour : avril 2019
Type de voyage : Voyage d'affaires
Merci, Flora V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 11 avril 2019

Fidèle à l'hôtel depuis des années, je ne peux taire des constats récurrents. Il ne vaut que par son emplacement, isolé, relativement calme, dégagé avec vue sur l'eau. C'est TOUT. Plus pour longtemps avec les constructions industrielles de proximité. On vous vend les chambres dites de luxe, dans lesquelles la climatisation ne fonctionne pas correctement (il fait bientôt meilleure dehors que dedans), les offres de chaînes de télévision est lamentable (chaînes plus stupides les unes que les autres et peu de chaînes captivantes. Quand on réclame, c'est toujours demain que les choses iront mieux et les demains deviennent des mois et des années). Mais le plus grave est la restauration. Les serveurs sont d'une incompétence olympique. Ils ne savent pas apporter tout en une fois. Ce ne sont que des vas et viens (nettoyer la table, le sel, le poivre, la serviette, le pain, etc..). Et à chaque fois 10 minutes s'écoulent dans le meilleur des cas. Sinon, généralement, il faut aller relancer les serveurs qui s'agglutinent au bar et qui ont tout oublié 1 seconde après avoir "enregistré" la commande. Le plus pénible, c'est de les voir revenir 10 minutes après vous dire "ça vient de finir" et de prendre une autre option pour revenir 10 minutes après (quand ils reviennent) pour vous dire "désolé, c'est fini". Bref pour une stupide alimentation vendue à prix d'or, vous perdez 2 heures et repartez avec un énervement colossal. Pendant ce temps, les patrons, lorsqu'ils sont là, sont attablés dans leur coin, monopolisent les serveurs aux ordres et dégustent leurs plats sans se soucier AUCUNEMENT de la qualité des services et de la satisfaction des clients. Soucieux de faire du fric. Ainsi, des dizaines de responsables engagés dans la motivation d'améliorer les services ont jeté l'éponge. Cet hôtel n'est pas un hôtel c'est une gargote. On y fait résider le client dans l'illusion. ATTENTION: de nombreux hôtels sont apparaissent, plus professionnels. ET l'environnement se dégrade. BOUGEZ VOUS !! Pour le moment c'est CALAMITE

Conseil sur la chambre : 2éme étage côté parking tant que les travaux voisins sont en cours
Date du séjour : avril 2019
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
Merci, Nestor G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
HPBServiceclients, Responsable relations publiques de Hotel Petit Bateau, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 avril 2019

Cher monsieur Nestor, nous espérons que l'écriture de cet avis vous a apporté la satisfaction que vous recherchiez. Nous sommes tout de même ravis de voir que malgré tout ce que vous énumérez, vous êtes restez fidèle à nous jusque là. Si, notre seul atout est notre emplacement, c'est que nous avons au moins un atout à vos yeux. Nous ne cherchons pas à être les meilleurs mais à satisfaire nos clients avec les moyens dont nous disposons. Vous avez raison, nous n'aurons plus besoin de climatisation car nous avons la chance d'être en bordure de mer et que le climat guinéen est très agréable. Quant aux chaînes, nous n'hésiterons pas à transmettre l'information aux fournisseurs locaux quant à votre mécontentement. Nous n'avons pas la même définition du mot "grave", néanmoins il semble que vous ayez été touché par la restauration. Vous avez attendu des années pour faire part de votre mal être, c'est bien dommage. Nos serveurs font ce qu'ils peuvent pour vous satisfaire, nous leur demanderons d'être plus vigilant et de minimiser leur aller-retour afin que des clients comme vous soient sereins et également d'améliorer leurs discours.
Dernier point important, ce n'est pas parce que vous avez besoin d'appuyer votre avis, que vous devez le baser sur des jugements personnels sur le fonctionnement interne d'un hôtel dont vous ne connaissez absolument rien. C'est sûrement parce que c'était plus simple pour vous et au vu de tous les avis que vous avez donné sur d'autres établissements, ce n'est pas étonnant. Et vous avez raison sur un point, d'autres hôtels existent, n'hésitez pas à y séjourner, rien ne vous oblige à prendre un séjour au sein de notre établissement.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 février 2019 par mobile

L'hôtel petit bateau ne vaut en aucun cas les 4 étoiles. Nous sommes restés une nuit dans une chambre sale et vétuste pour 100 euros la nuit. De plus impossible de dormir à cause du bruit des bateaux, du train et des travaux. Passez votre chemin

Date du séjour : février 2019
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, fanny22841
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
HPBServiceclients, Responsable relations clients de Hotel Petit Bateau, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 mars 2019

Chère madame, c’est avec beaucoup d’attention que nous lisons vos commentaires. Nous sommes extrêmement désolés que vous gardiez ce souvenir de l’hôtel. Les travaux effectués dans les alentours n’ont certainement pas aidés. Travaux qui sont néanmoins temporaires et indépendants de notre volonté. Concernant les chambres, point très important effectivement, nous ferons notre maximum pour améliorer l’esthétique et la qualité de l’accueil en terme de propreté même si nous vous l’assurons c’est une priorité pour nous aujourd’hui, et plus que jamais, que le client se sente bien reçu. Vos conseils sont précieux. Recevez encore nos excuses pour ces désagréments,
Bien cordialement, l’équipe de l’Hôtel Petit Bateau

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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