J'étais logé à l'hôtel Riviera Royal Hôtel, Resort & Casino de Conakry du dimanche 1er octobre 2023 au samedi 07 octobre 2023.
Ma chambre n'a pas été nettoyée le ni le 04, ni le 05, ni le 06 octobre.
Le 07, je ne sais pas parce que j'ai quitté vers 11h30 la chambre.
Cher Mr Al Ousseynou ,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Riviera Royal pour votre séjour à Conakry, ainsi que pour avoir pris le temps de partager vos commentaires sur TripAdvisor. Votre opinion est très importante pour nous, et nous prenons toutes les remarques de nos clients au sérieux.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la propreté de votre chambre, Cependant, nous aimerions expliquer que notre personnel de nettoyage a suivi vos instructions de ne pas déranger (DND) en raison du bouton rouge sur votre porte au lieu du bouton bleu.
Pour éviter tout malentendu à l'avenir, nous recommandons à nos clients de nous informer directement à la réception si leur préférence concernant le service de nettoyage change. Notre équipe de réception est disponible 24 heures sur 24 pour répondre à vos besoins et s'assurer que votre séjour soit le plus agréable possible.
Nous regrettons sincèrement le désagrément que cela a pu vous causer et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour toute confusion ou malentendu.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Conakry, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service irréprochable.
Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et votre compréhension.
Cordialement,
Services impeccables. Babar m’a offert un accueil chaleureux. Je recommande a 100%. Un endroit incroyable pour ceux qui cherchent des plats raffinés et des expériences culinaires inoubliables. Le service est très professionnel et les prix sont raisonnables. Je reviendrai !
Cher Mr Abdould,
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir laissé un avis positif sur TripAdvisor concernant votre récent séjour à notre hôtel. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et que notre personnel a été aux petits soins pour vous. Nous sommes fiers de notre équipe dévouée, et nous nous efforçons constamment de fournir un service exceptionnel à nos clients.
Votre commentaire positif sur notre cuisine raffinée et nos expériences culinaires inoubliables nous réjouit également. Notre chef et son équipe mettent tout en œuvre pour créer des plats délicieux et mémorables, et nous sommes ravis que cela ait été le cas pour vous. Nous nous efforçons également de maintenir des prix raisonnables afin que nos clients puissent profiter pleinement de leur expérience gastronomique.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Lorsque vous reviendrez, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences ou de toute demande spéciale, et nous ferons tout notre possible pour rendre votre séjour encore plus agréable.
Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir recommandés. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
C'etait une réunion d'affaire, l'accueille à été très agréable et l'équipe de la réception etait tout le temps disponible pour nous assurer que nos séjours se passent dans les meilleurs conditions. Je remercie l'équipe de la réception surtout Mr Gilbert Sylla.
Cher Nanac,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience exceptionnelle au sein de notre hôtel sur TripAdvisor. Votre note parfaite de 5/5 et vos commentaires positifs sont une source d'inspiration pour toute notre équipe, et nous sommes ravis que votre réunion d'affaires se soit déroulée de manière aussi agréable.
Nous sommes fiers de notre engagement envers un accueil chaleureux et un service attentionné, et nous sommes ravis que cela ait été votre expérience. l'équipe de la réception, en particulier Mr Gilbert Sylla, sont des membres précieux de notre équipe, et nous sommes ravis qu'ils aient contribué à rendre votre séjour inoubliable.
Votre mention d'une "belle carte postale" nous fait particulièrement plaisir, car nous nous efforçons de créer un environnement accueillant et agréable pour tous nos clients, qu'ils soient en voyage d'affaires ou en vacances.
Nous apprécions sincèrement votre recommandation et votre soutien. Si vous avez des projets futurs qui vous amèneront à Conakry, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter à l'avance pour toute demande spéciale ou préférence, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service exceptionnel.
Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
J’ai passé un bon séjour, de la nouvelle nourriture, de bonnes personnes et je me souviens de quelqu’un appelé Hamza Al-Mahi qui était gentil avec moi et j’espère revenir Donnez-lui de ma note 100% et je conseille à tous ceux qui veulent aller à Conakry d’aller dans cet hôtel Riviera Royal
Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour à l'hôtel Riviera Royal et que vous avez apprécié la nourriture et l'ambiance de notre établissement. Nous sommes également heureux de savoir que notre personnel, en particulier Hamza Al-Mahi, a contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous sommes reconnaissants de votre recommandation à tous ceux qui souhaitent visiter Conakry. Nous ferons en sorte de transmettre votre commentaire à Hamza Al-Mahi, qui sera certainement ravi d'apprendre que vous l'avez mentionné.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions encore pour votre gentil commentaire.
Cordialement,
je séjourne à cet hotel depuis plus de deux ans et je peux dire que je suis très satisfait de l'accueil qui m'y est réservé à chaque fois que j'y séjourne.
Je suis vraiment comme à la maison et cela dans tous les services de l'hotel.
je pense ainsi à la gentillesse, au professionnalisme et au grand sourire de Rachelle, sans oublier les autres.
Hôtel à recommander pour votre séjour du côté de Conakry.
Merci pour votre commentaire élogieux! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre séjour chez nous et que vous vous sentez comme chez vous. Nous sommes également fiers de constater que nos employés, tels que Mlle Rachelle, ont effectué un travail remarquable en vous offrant un accueil chaleureux et professionnel. Nous sommes ravis que vous recommandiez notre hôtel pour les futurs séjours à Conakry. Nous vous remercions encore pour votre soutien.
