Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants :
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Avis (7 645)
Filtrer les avis
7 645 résultats
Note attribuée
6 265
1 031
245
65
39
Type de voyageur
Période de l'année
LangueToutes les langues
D'autres langues
6 265
1 031
245
65
39
Découvrez l'avis des voyageurs :
Filtrer
Mise à jour de la liste...
17 - 22 de 7 645 avis
Avis écrit le 12 novembre 2018 par mobile

Nous avons séjourné 2 nuits dans ce sublime hôtel. De type colonial se situant dans le quartier français. Les chambres sont spacieuses, le hall vraiment beau et surtout la piscine et le bar magnifique.
Le service est absolument fantastique.
A faire !!

Date du séjour : novembre 2018
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, melzeit
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SLMHHanoi, General Manager de Sofitel Legend Metropole Hanoi, a répondu à cet avisRéponse envoyée 17 novembre 2018
Google traduction

Dear melzeit,

We thank you very much for your time to write us a kind review on TripAdvisor.

It is grateful to read that you enjoyed our hotel location, our room, our beautiful lobby, the pool and Bar. Thank you for recognizing our service. We will certainly share your generous words of praise with our Ambassadors who will be very motivated.

We look forward welcome you to Sofitel Legend Metropole Hanoi for another exquisite stay.

Warm regards,

William Haandrikman
General Manager
Sofitel Legend Metropole Hanoi

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 novembre 2018

Superbe hôtel admirablement placé au cœur de la ville, à deux pas de l’Opéra et du lac Hoan Kiem .
La classe à tous les points de vue :
Le petit mot personnalisé de bienvenue du Manager, et le cadeau de bienvenue.
Beauté des lieux, avec des orchidées magnifiques aux deux entrées de l’hôtel, et un mobilier qui rappelle les temps anciens.
Accueil de classe avec effort de parler français. Nous ne sommes restés que deux jours, mais le personnel en nous croisant dans les couloirs, nous disais bonjour en français.
Un coin piscine magnifique, un havre de paix en pleine ville.
Une chambre superbe avec vue sur les jardins et la piscine, spacieuse et décorée avec goût , une literie au top, et un coin salle de bain vaste et parfaite, avec des produits de marque .
Le petit déjeuner se prend dans différents lieu de l’hôtel. Celui de l’espace « Beaulieu » et plus que parfait. On y trouve de tout le matin, avec des produits frais et excellents.
C’est vrai c’est un Palace mais à mon avis, il est dans le top trois des établissements du monde dans lesquels nous avons eu la chance de séjourner.

Date du séjour : octobre 2018
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, jo438
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SLMHHanoi, General Manager de Sofitel Legend Metropole Hanoi, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 novembre 2018

Cher jo438,

Nous souhaitons tout d'abord vous remercier d'avoir choisi le Sofitel Legend Metropole Hanoi pour votre récente visite et d'avoir partagé votre avis sur TripAdvisor.

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous.
Soyez assuré que vos commentaires élogieux concernant l'établissement, la chambre avec vue sur les jardins , le piscine, le petit déjeuner et le bienvenue du personnel ont été transmis à l'ensemble de nos Ambassadeurs ce qui servira d'encouragement afin de continuer à offrir la meilleure expérience à nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Sofitel Legend Metropole.

Bien cordialement


William Haandrikman
Directeur General
Sofitel Legend Metropole Hanoi

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 octobre 2018 par mobile

Le Sofitel Metropole était de part de sa réputation sur ma bucket list et je n’ai pas été déçue. Le staff est agréable, l’hôtel est vraiment magnifique, classique, élégant avec une vraie identité. La chambre est spacieuse, la literie toujours parfaite chez Sofitel. La piscine est sympa et grande. Un hôtel où l’on se sent chez soi.

Date du séjour : octobre 2018
Type de voyage : Voyage en solo
1  Merci, alexandrar228
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SLMHHanoi, General Manager de Sofitel Legend Metropole Hanoi, a répondu à cet avisRéponse envoyée 20 octobre 2018

Cher alexandrar228,

Nous vous remercions d'avoir choisi le Sofitel Legend Metropole Hanoi pour votre récent séjour à Hanoi et de partager votre expérience sur TripAdvisor. Nous sommes particulièrement ravis que notre hotel était sur votre bucket list.

Quel plaisir de recevoir vos commentaires élogieux aussi bien sur la chambre et qualité de la literie mais aussi celle de nos Ambassadeurs. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Sofitel Legend Metropole Hanoi.

Cordialement,

William Haandrikman
Directeur General
Sofitel Legend Metropole Hanoi

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 octobre 2018 par mobile

Avons séjourné deux nuits dans cet hôtel parfait à tout niveau chambre gentillesse du personnel super petit déjeuner en plus super bien placé dans le centre de Hanoi et très calme à la fois seul petit bémol piscine petite et froide mais ce n’est pas le but principal dans cet endroit !!en plus petite attention tous les soirs macarons madeleine...

Date du séjour : octobre 2018
Type de voyage : Voyage en couple
1  Merci, P5915PRisabelleb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SLMHHanoi, General Manager de Sofitel Legend Metropole Hanoi, a répondu à cet avisRéponse envoyée 20 octobre 2018

Cher isabelle b,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour parmi nous!

Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié les chambres, le petit déjeuner ainsi que le service de tous nos Ambassadeurs.

Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement,

Bien cordialement

William Haandrikman
Directeur General
Sofitel Legend Metropole Hanoi

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 octobre 2018

Excellent service, personnel attentionné et professionnel.
Qualité de la restauration et des installations
Chambre confortable et très soignée
Nous avons aussi apprécié le "bonjour madame, bonjour Monsieur" a chaque rencontre du personnel:)

Conseil sur la chambre : Animation côté rue, calme coté jardin/piscine
Date du séjour : octobre 2018
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
2  Merci, Indoch
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SLMHHanoi, General Manager de Sofitel Legend Metropole Hanoi, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 octobre 2018

Cher Indoch,

Nous souhaitons tout d'abord vous remercier d'avoir choisi le Sofitel Legend Metropole Hanoi pour votre récente visite et d'avoir partagé votre avis sur TripAdvisor.

Nous avons beaucoup apprécié vos jolis commentaires sur la restauration, la chambre, la qualité de service et le personnel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Sofitel Legend Metropole.

Bien cordialement

William Haandrikman
Directeur General
Sofitel Legend Metropole Hanoi

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Afficher plus d'avis