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romain N

Bel hôtel super standing

4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 1 mai 2017par mobile
Bel hôtel chambre propre confortable. Personnel anglophone très serviable. Room service un peu long le soir mais très bon rapport qualité prix. Équipement à la hauteur de l'hôtel malgré une salle de sport pleine le soir.
Date du séjour : mai 2017
Type de voyage : A voyagé en solo
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Gaukhar D, General Manager de Radisson Hotel, Astana, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 5 mai 2017
Dear Guest,
Thank you for taking time and sharing your stay experience with others here.
We are glad that you stayed with us during visit to Astana. Please be our guest again if your business brings you back to our city.
Best regards,
Gaukhar Dikhanbayeva
Acting General Manager
Radisson Hotel Astana
+7 7172 670 777
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (338)
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Avis écrit le 21 avril 2016

Des chambres très correctes qui offrent un confort normales pour un hôtel de cette catégorie.Attention toutefois à ne pas y arriver trop tard car les cuisines ferment de bonne heure.
Arrivant au restaurant de l'hôtel à 21h30 nous avons attendu 1h30 avant d'être servi d'une soupe aux pois chiches et à l'agneau.

Conseil sur la chambre : Eviter les chambres côteé route
Date du séjour : avril 2016
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Position
    • Literie
    • Service
Merci, Philnat31
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Gaukhar D, General Manager de Radisson Hotel, Astana, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 avril 2016
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Dear Guest,
Thank you for posting your review here.

First of all we appreciate your choice of our hotel for stay during your visit to Astana.
We share your notes with department heads to follow up them accordingly.

Radisson team will be glad to have you as a guest if your business brings you again to Kazakhstan.

Best regards,
Gaukhar Dikhanbayeva
Acting General Manager
Radisson Hotel Astana
+7 7172 670 777

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 février 2016 par mobile

Hotel pas trop moderne, mais en bon état. Rapport qualité - prix satisfaisant. Il y avait peu de clients durant mon séjour. Le service a été correct. Le petit déjeuner varié et bon. Pas eu le temps de tester le sauna et salle de sport. Il faisait pas mal froid -15 degré en moyenne. La chambre n'était pas chauffée, mais il ne faisait pas froid non plus.

Date du séjour : février 2016
Type de voyage : Voyage d'affaires
Merci, 612philipper
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Gaukhar D, General Manager de Radisson Hotel, Astana, a répondu à cet avisRéponse envoyée 17 février 2016
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Dear Guest,

First of all thank you for stay in Radisson Hotel Astana!
It was great that you found time to post review here.
Please be our guest again on your next visit to Astana.

Best regards,
Gaukhar Dikhanbayeva
Acting General Manager
Radisson Hotel Astana
+7 7172 670 777

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 juillet 2015

Hôtel au bord de la rivière qui traverse la ville. Jolie vue si vous donnez sur le pont et la rivière. Chambre fonctionnelle mais pas très grande en raison de sa conception (un mur sépare l'entrée de la chambre elle-même ce qui rend plus petit (visuellement) la partie où est le lit. Moquette un peu sale (tâches qui ne partent pas apparemment) mais pour le reste, rien à redire, correspond au standard du groupe Radisson.
Salle de douche avec pommeau et douche au plafond également. Produits d'accueil du groupe Radisson que j'adore (sentent très bons, très agréables). Bidet.
Excellent petit déjeuner très équilibré (si on fait les bons choix bien sûr) avec beaucoup de graines, muesli, fruits, etc. et un super délicieux virgin mojito. Petit clin d'oeil avec la bouteille de vodka à disposition et son étiquette "in case of emergency".
Évitez la piscine (sauf si vous êtes sportifs), on dirait une piscine municipale avec ses lignes de natation, rien de glamour ou de reposant (en fait elle n'est pas dans l'hôtel mais dans une salle de sport à côté, on y accède par un long couloir). Avec sauna.
Détendez-vous plutôt au Chivas Lounge, excellent bar et restaurant accessible par l'extérieur (descendre la voie de droite le long de l'hôtel)
Wifi gratuit. Petite bouteille d'eau offerte chaque jour.
Attention en hiver, il fait facilement 40°, prévoyez pyjama chaud et tenues adaptées car même en chauffant à fond, il peut y avoir un ressenti de froid (ce n'est pas propre à l'hôtel, c'est la région)

Date du séjour : juin 2015
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Position
    • Propreté
    • Service
Merci, Sylvie L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Fedor F, General Manager de Radisson Hotel, Astana, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 juillet 2015
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Dear Guest,

Many thanks for taking the time to post your kind words following your recent stay at Radisson Hotel Astana.

First of all, I would like to express my sincere apologies for any situations in which we failed to meet your expectations for the level of quality typical in a hotel of our standard.

However, I was really pleased that you enjoyed the great location of the hotel together with all aspects of your stay including the restaurant for breakfast.

We hope that you get the chance to come back and stay with us again soon.

Sincerely,

Fedor Filimonov
General Manager
Radisson Hotel Astana
+7 7172 670 777

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 20 décembre 2014

Le blizzard souffle jusque dans les cages d'ascenseurs dont les portes ont une fâcheuse tendance à rester fermées... Mais cet hôtel fait de son mieux pour vous accueillir dans l'hiver glacé d'Astana. Les chambres sont vastes et confortables. La climatisation sait se faire oublier. Et le restaurant fait de son mieux. Quant au bar panoramique, au 30e étage, il mérite un petit détour.

Date du séjour : novembre 2014
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Qualité/prix
    • Chambres
    • Service
Merci, Verbatim-unit
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Fedor F, General Manager de Radisson Hotel, Astana, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 janvier 2015
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Dear Guest,

We appreciate you taking the time to complete a survey regarding your recent stay with us.

On behalf of our entire staff here at the Radisson Blu we would like to thank you for your business and we hope to see you again when your travels bring you back to the area!

Best regards,

Fedor Filimonov
General Manager
Radisson Hotel Astana
+7 7172 670 777

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 septembre 2013

Hotel situe pres d une riviere, les chambres cote riviere et en hauteur sont tres bien, et la vue de nuit est superbe. Le personnel dans l ensemble et bien eduque et parle l Anglais en general. Mon attention particuliere a ete pour un chef Francais pour avoir deja mange au Montreux palace sa cuisine etait fabuleuse et il me semble qu il soit meme un chef etoile Michelin? Sans etre pejoratif et tout etant respectueux du Radisson..'' Que fait- il dans cet etablissement''? Nous avons discute ensemble et parle du Montreux palace.. Bref, il m a prepare un plat special'' hors menu'', car le menu du restaurant Capri n est pas terrible..Mais le chef m a dit que le menu alle bientot change! La reception est efficace, l enregistrement et le check out ont ete tres rapide. Un seul bemol..Le taxi..L attente est trop longue et discutez le prix avant de vous asseoir..Car le prix est a la tete du client!! Je retournerai sans doute dans cet hotel et je le recommande aux voyageurs. Encore un grand merci au chef !!!

Date du séjour : août 2013
  • Type de voyage : Voyage en solo
    • Qualité/prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci, cassuntella
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Samgat J, Front Office Manager de Radisson Hotel, Astana, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 janvier 2017
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Dear Guest,
Thank you for review and I bethink to respond to your post which was done long time ago.
Please try our hotel if your business brings again you to Astana.
Best regards,
Samgat Jenisov
Director of Front Office
Radisson Hotel Astana
+7 7172 670 777

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