c'est un Ibis .... au standard Ibis ...... L'hôtel est assez bien situer, la salle de bain demanderai une rénovation... La literie est plus que correct . j'aurai apprécie du français sur le menu du restaurant ..rapport qualité /prix correct ,
je recommanderai cette hôtel a mes collègues de travail.
Thank you for the time taken to write your review. We really appreciate all the good comments regarding your stay and the quality of service.
As an international hotel chain, we provide services due to the standards. That's why you are right by mentioning that it is ibis according to the standards. We are glad to welcome our loyal guests, especially Members of Le Club AccorHotels loyal program.
Thank you for choosing ibis Astana and being loyal to AccorHotels.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Un Ibis comme un autre, mais plus vieillot, moins bien entretenu. Salle de bain sale et la seule chaîne de télé française sans son (malgré mes réclamations). Petit-déjeuner correct mais salle à manger étroite.
Thank you for the time taken to write the review. I am sorry that not all aspects of your stay met your expectations, please be assured that we are taking the appropriate measures and additionally will retrain our staff.
We hope that you will give us the opportunity to welcome you again in the near future.
Réservé sur le site "ibis.com", le 4 mars 2016.
Résidé 4 nuits, du 25 au 29 mai 2016.
Prix pour une chambre, pour 1 personne, avec toutes les taxes :
du 25 au 28 mai : KZT 20'720.- / EUR 55,70 par nuit,
du 28 au 29 mai : KZT 17'920.- / EUR 48,17 par nuit.
Situation :
En périphérie de la "ville nouvelle". Stations de bus juste à côté.
Le centre commercial -Astana Mall- se trouve à 6-7 minutes à pied ; supermarché au rez, cafés / restaurants au dernier étage.
Accueil :
Parfaite maîtrise de l'anglais.
Souriant, courtois, efficace, et d'une excellente disponibilité.
Chambre :
Conforme à un Ibis traditionnel en Europe de l'Ouest.
Coffre digital pour les valeurs.
Salle de bain :
Bonne cabine de douche / Lavabo / WC /
Installation sanitaire de très bonne qualité européenne.
Savon-shampooing liquide.
Wifi :
Très bonne connexion dans la chambre.
Petit déjeuner :
KZT 2'500.- / EUR 6,78 /
Servit sous la forme d'un bon buffet à volonté.
Comporte de nombreux plats chauds et froids, d'une excellente variété et qualité.
Bien supérieur au petit déjeuner traditionnel Ibis en Europe.
Conclusion :
Une très bonne option dans cette gamme hôtelière 2-3 étoiles.
Très bon rapport qualité-prix.
Employés d'une grande disponibilité pour donner des informations sur cette ville.
Dear Lebaron1247,
Bonjour!
We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Astana.Thank you for the time taken to write such a detailed review and sharing your experience with other TripAdvisor members.
We are delighted to read that you had a good stay and enjoyed your visit at our hotel and city. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day.
We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely yours,
Tomas Longa
General Manager
J'ai séjourné 5 nuits dans cet hôtel et en ai été entièrement satisfait !
Le rapport qualité prix est excellent et le produit 'ibis' standard a même été amélioré notamment en ce qui concerne la taille de la chambre qui était largement plus grande que celles que nous avons en Europe....
La mienne, au dixième étage et située sur la façade avant, disposait d'une belle vue sur la glaciale Astana de ce mois de février... A la faveur d'une éclaircie on pouvait deviner la silouhette du Khan Shatir au loin...
La chambre était impécable ainsi que toutes les parties communes de l'établissement.
Le personel qui est discret mais efficace m'a indiqué deux bonnes adresses des environs qui ont été de belles découvertes (brasserie Fusion, située à un block et surtout le Spa Winox où mon dos se souvient encore de l'excellente session de sauna / massage Russe de la tonique Lily !)
J'y retournerai avec plaisir lors de mon prochain séjour à Astana et espère qu'Accor poursuivra son dévellopement dans les autres grandes ville du Kasakhstan et d'Asie Centrale.
Monsieur Serge,
Nous apprécierons vos commentaires de votre séjour à l'Astana ibis.
C’ est un plaisir toujours de recevoir des commentaires positives .
Je vais partager vos commentaires avec notre équipe.
Je suis sûr que cette rétroaction servira comme un encouragement à l'ensemble de notre personnel que nous nous efforçons d'améliorer en permanence la qualité de nos services.
Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.
Cordialement,
Directeur général
Tomas Longa
Merci pour votre suggestion. Nous allons étudier votre modification. 
