Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants :
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hôtels à proximité
Avis (764)
Filtrer les avis
764 résultats
Note attribuée
408
263
61
21
11
Type de voyageur
Période de l'année
LangueToutes les langues
D'autres langues
408
263
61
21
11
Découvrez l'avis des voyageurs :
Filtrer
Mise à jour de la liste...
1 - 6 de 764 avis
Avis écrit le 12 mai 2018 par mobile

Nous avons passer 2 bonnes nuits pour notre lune de miel avec un dîner romantique sur la plage. Les villas possèdent un bon standing avec belle zone de baignade. Très agréable et reposant après un séjour passé dans pleins de guest houses.

Séjourné : mai 2018, voyage en couple
Merci, Jérémy F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 22 juin 2017

Nous avons séjourné à plusieurs reprises dans cet établissement. A deux reprises, nous avons dû changer de chambre en raison de l'humidité causée par une climatisation défectueuse puis la présence et l'odeur insoutenable de moisissure (chambres en RDC/niveau -1). Comment se fait-il que dans un hôtel de cette gamme, les salles de bain ne soient pas pourvues de système d'aération et que l'humidité stagne autant? Par ailleurs, le bois est infesté dans certaines chambres par des thermites (qui sortent la nuit et tournoient autour des ampoules), pas très agréable!
A noter que l'accueil est toujours aussi courtois et la qualité du service ainsi que le sourire sont au rendez-vous, ce qui est fort appréciable.
Cependant, à plus de 200€ la nuitée, la qualité du petit déjeuner a aussi fortement baissé en qq mois: pancakes secs et à la texture bizarre (changement de farine?), sirop qui accompagne ayant aussi un drôle de goût, plus d'oeufs brouillés sur le buffet, il faut passer commande, plus yaourts non plus, ni de bananes et café froid. ça fait beaucoup de points négatifs pour que nous revenions de sitôt et pour que nous recommandions l'établissement à l'avenir à nos proches et à nos clients... Sorry!

Conseil sur la chambre : Choose 1st or 2nd floor because of moldiness
  • Séjourné : juin 2017, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
Merci, pourun
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 18 avril 2017

Positif : le cadre , l'espace piscine ( une ludique pour enfants , un bassin de natation pour adultes ) , le kid club ,le petit déjeuner correct , la gentillesse du personnel en général .
Négatif : la restauration ( midi et soir ) ce n'est franchement pas bon !
L'incompétence à la reception : j'ai réservé cet hotel sur leur site au tarif non remboursable puis par mail j'ai demandé le transfert pour l'hotel . On m'a donné le tarif 1500 V / adulte. Au départ de l'hotel lorsque je suis allée réglée la note j'ai constaté que les 2 chambres m'avaient été facturées à un tarif supérieur , que le prix du transfert / pers était X 3 et que l'on m'avait ajouté un repas . Un check ing prend 5mn en général , là 45mn après étions encore à discuter le personnel étant incapable de soustraire ( calculette en main ! ) . Craignant de rater notre avion sommes partis . J'ai adressé un courrier au manager ( en recommandé ) avec les preuves de ma bonne foi ( reservation online imprimée / échanges de mails pour le transfert ) ,cela fait près de 2 semaines , je n'ai aucun retour à ce jour !
Mon conseil : réservez sur un site tel hotel . com et payez toutes les notes au fur et à mesure en espèce ( il y a un distributeur dans le hall de l'hotel ) afin de n'avoir rien à régler à la fin du séjour et ainsi d'éviter les mauvaises surprises .

  • Séjourné : mars 2017, voyage en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci, lineric
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :Réponse envoyée 3 mai 2017

Chere Lineric,

Je vous remercie d’avoir choisi de rester à Holiday Inn Resort Vanuatu. Ca était un plaisir d’avoir passée votre séjour en famille avec nous.

J’apprécie le temps que vous avez prises pour nous fournir votre avis de vos séjour. Je m’excuse pour les problème que vous avez rencontré lors de votre séjour, tel que mentionné dans vos commentaires.
J’ai discuté les points en questions avec le Chef de Division des Chambres et décrit l’impact que cela a eu sur votre expérience globale.

J’espère que vous reviendrez à nouveau dans l’avenir; et si vous envisagez de le faire, s’il vous plaît laissez-moi savoir si je peux m’assurer que votre séjour sera des plus agréable possible.

Je vous remercie encore une fois.

Sincères salutations,



Simon Douthett
Directeur Général

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 janvier 2017

Hotel sympathique , personnel accueillant dans l'ensemble , par contre nous avons passé un 31 décembre mediocre côté buffet , vraiment scandaleux , le dj n'a pas réussi nn plus à mettre l'ambiance, le seul moment sympathique a été le lâché des lanternes, ouf ....

Conseil sur la chambre : Prendre les chambres pas côté parking
  • Séjourné : décembre 2016, voyage en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, bachata2016
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Matthew S, Manager de Holiday Inn Resort Vanuatu, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 janvier 2017
Google traduction

Dear bachata2016,

Thank you for choosing Holiday Inn Resort Vanuatu on your most recent visit, and for taking the time to provide your feedback.

It's great to hear that your experiences with our staff were pleasant, however concerning to hear that you did not enjoy the New Years Eve festivities.

I would love to seek further feedback as this was the first year we have tried the concept, and any additional suggestions on how to improve it for next time would be greatly welcomed.

Please do reach out via the Resort Reservations team if you wish, and ask to be connected with me personally for further discussion.

Kind Regards,

Matthew Senyard
Resort Manager

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 août 2016 par mobile

Idéal pour se ressourcer et profiter d'un cadre plus qu'agréable. Personnel aux petits soins, piscine pour adultes séparée de celle des enfants (cette dernière est top!) et en plus de cela un spa!
Le petit déj offre une choix incroyable et la chambre est douillette et parfaite!

Séjourné : août 2016, voyage en famille
Merci, pourun
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Afficher plus d'avis