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Pascal M

I’ll be back… 👍🏾

4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 22 juin 2023par mobile
J’ai passé un superbe séjour.
Cet hôtel possède une vue sans égale à Kinshasa. Son cadre est idéal pour les affaires ou un séjour en famille.
Son meilleur atout est son personnel qui font de vous des hôtes privilégiés à chaque étape de la journée.
Que cela soit l’efficace Jennifer ou encore Evangeline, Joel et Dorcas au desk ou bien l’exceptionnelle Tabitha ou restaurant ou encore le maître Es Cocktail Celestin au bar de la piscine.
La gentillesse et le professionnalisme de cette équipe est une invitation à revenir encore et encore.
Excellent hotel. Super séjour.
Date du séjour : juin 2023
Conseil sur la chambre : Mieux vaut- il éviter les chambres en surplomb de la piscine si l’hôtel privatise pour un mariage...
Type de voyage : A voyagé pour affaires
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Farhaad Baboorally, General Manager de Fleuve Congo Hotel, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 27 juin 2023
Dear Sir,
We thank you for your kinds words for our staff and we are pleased to read that you had an enjoyable stay with us. We look forward to welcome you soon.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (389)
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Avis écrit le 28 mai 2023

C'était un bon séjour le service de qualité Merci bcp à Jennifer de la réception très aimable
Les chambres étaient propres
Le petit déjeuner très copieux

Un hôtel que je recommande vivement ...

Date du séjour : mai 2023
Merci, Aimé M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Farhaad Baboorally, General Manager de Fleuve Congo Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 14 juin 2023

Nonjour,
Nous vous remercions de vos commentaires et nous serons ravis de vous acceuillir prochainement.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 avril 2023

pas d entretien , pas confortable , service pourri , restaurant tres cher pour qualite de bouffe et qualite de service , zero pro , faut changer tout l equipe faire l entretien l eau change de chaud a froid plein d autre probleme c est un hotel 2 etoiles

Date du séjour : avril 2023
Type de voyage : Voyage d'affaires
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, bach2000
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Farhaad Baboorally, General Manager de Fleuve Congo Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 avril 2023
Google traduction

We are sorry to read that our service and hotel did not meet your expectations. We shall look into the problems you faced and work to improve the services.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 mars 2023 par mobile

L’esprit d’équipée magnifique juste waouh. L’idée de nager le soir au tour d’un repas et un verre j’adore. ♥️♥️♥️ le service est au top. J’aime beaucoup le changement… je suis agréablement surprise 🙌🏽🙌🏽🙏🙏🙏. J’estime qu’il faut dire les choses magnifiques

Date du séjour : mars 2023
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, nunes boimbo f
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Farhaad Baboorally, General Manager de Fleuve Congo Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 mars 2023

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partager votre experience et nous espérons vous revoir très bientôt chez nous.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 mars 2023

Je viens de passer 5 jours dans cet hotel, qui a un prix assez élevé. Je voyage tout le temps à travers le monde pour le travail et dans des 5 étoiles. Cet hotel est le pire hotel de ce standing que j'ai vu concernant la nourriture: un coût astronomique pour une très mauvaise qualité!!! 45 USD pour un petit déjeuner si vous invitez une personne! Le room service, une vraie catastrophe avec des plats mauvais à plus de 40 USD!!! (et j'ai essayé 3 fois)!

Le staff est très gentil et le service est rapide, même au restaurant Hevea. Les techniciens IT sont venus m'aider pour une mauvaise connection dans la chambre, pas de soucis, tout le monde est très serviable. Mais la qualité de la nourriture... non et les prix sont horribles!!!

Par exemple, vous n'êtes pas des asiatiques alors arrêtez de proposer des plats asiatiques, vous servez n'importe quoi, et en plus réchauffé! Tout le staff était d'accord avec moi sur ce mauvais rapport qualité prix ... dans un pays qui produit tout et qui a 80% de sa population qui vit avec moins de 2 USD par jour!!!

Dernier point, demandez avec votre chef cuisinier du restaurant Hevea d'arrêter de crier sur son staff aux yeux et vu de tous, nous ne sommes plus en 1503 !!!

Date du séjour : mars 2023
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Position
    • Literie
    • Service
Merci, Hachim2017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Farhaad Baboorally, General Manager de Fleuve Congo Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 mars 2023

Bonjour,
Nous avons pris note de votre commentaire et vous en remercie.
Nos prix sont conforment au prix du marché.
Bien à vous,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 août 2021

le service de nettoyage etait impeccable, les latrines tres propres et luxueuses.
l'accueil etait chaleureux avec une tres bonne equipe à la reception.
Merci au service de l'IT pour la bonne connexion internet.

Conseil sur la chambre : Les chambres vip sont maginifiques
Date du séjour : juillet 2021
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci, W7768KYolivierb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mwana Farid, Marketing de Fleuve Congo Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 14 août 2021

Cher monsieur,
Nous sommes très ravis de lire. Toute notre équipe fera toujours tout son possible pour assurer le bien-être de nos hôtes.
Ce sera un plaisir de vous accueillir prochainement.
Chaleureuses salutations,

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