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Avis écrit le 5 janvier 2018

bel hôtel au bord du Nil.
Propre
le service a été impeccable (les équipes étaient très disponibles)
Bon petit déjeuner
Bon diner sur la terasse
Le bar offre un cadre très agréable en journée ou en soirée.

Date du séjour : décembre 2017
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Position
    • Literie
    • Service
Merci, nazimben
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
admin_achti, Manager de Steigenberger Resort Achti, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 janvier 2018

Dear valued guest,

Greetings from Achti Resort Luxor.

Achti Resort's team would like to thank you for your nice words we truly appreciate taking the time to write such a nice review on Tripadvisor.

We serve all of our Guests with professional attitude accompanied by joy that comes from the heart in all our outlets; we have shared your nice words with all our associates.

To receive such reviews, it gives us a motivational factor to achieve excellence.

We here at Achti Resort Luxor sincerely hope that you took home memorable moments of your stay at our Resort and we hope that we will have the pleasure of welcoming you back home very soon.

Best regards,


Cher invité,

Salutations de Achti Resort Luxor.

L'équipe d'Achti Resort aimerait vous remercier pour vos gentils mots que nous apprécions vraiment de prendre le temps d'écrire une si belle critique sur Tripadvisor.

Nous servons tous nos clients avec une attitude professionnelle accompagnée de joie qui vient du cœur dans tous nos points de vente; nous avons partagé vos bons mots avec tous nos associés.

Recevoir de tels avis nous donne un facteur de motivation pour atteindre l'excellence.

Nous ici à l'Achti Resort Luxor espérons sincèrement que vous avez pris des moments mémorables de votre séjour à notre Resort et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à la maison très bientôt.

Meilleures salutations,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 août 2017

Lors de mon voyage à Louxor en juillet 2017, nous avons réservé 2 nuits dans cet hôtel en venant d'Hurghada. J'avais réservé sur Booking pour 1240 livres les 2 nuits, et au check-out, on m'a demandé de payer 2200 livres, étant donné que nous venions d'Europe, les prix proposés sur Booking étaient réservés aux égyptiens, pour nous c'est plus cher.
Attention donc à bien vérifier le prix avant de réserver, directement avec la réception, qui ne nous a pas prévenu de l'écart de tarif quand nous sommes arrivés à l'hôtel.
A part ça, le point noir de cet hôtel est la place marchande qu'il y a en plein milieu et que vous traverserai pour aller à votre chambre, les vendeurs ne vous lâchent pas et leur marchandise est chère comparée au souk ! des vrais prix pour touristes...ainsi que des vendeurs qui vous accostent à la piscine quand vous êtes tranquilles en train de bronzer...
Le restaurant n'est pas très varié (pas de jus, viandes rares...), et beaucoup de touristes malpolis (bousculades, reposent les couverts sales dans les propres, se servent avec leur mains....), il faut se dépêcher le matin pour manger sinon plus rien.
Les piscines sont petites et des gens s'y baignent habillés, seule celle qui est face au Nil est agréable. C'est un ancien Sheraton...
Un conseil : il y a mieux !

Conseil sur la chambre : demandez les chambres en bungalow, plus propres et plus calmes
Date du séjour : juillet 2017
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
2  Merci, adel b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 3 janvier 2017

Après avoir fait plusieurs hôtels à Louxor, sans hésitation je vous conseille cet hôtel.
Le tarif est très accessible et finalement le service est bien au délà de nos attentes.
Propre, personnel très gentil, bon petit déjeûner, vue très agréable, bien situé.
La piscine est petite mais la vue est superbe et le lieu est très sympa, le côté jardin est superbe et confortable.

Conseil sur la chambre : Vue sur le nil obligée....c'est magnifique
Date du séjour : décembre 2016
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
Merci, MYRIAM D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
admin_achti, Manager de Steigenberger Resort Achti, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 janvier 2017

Dear valuable guest,
First, we would like to thank you for choosing ACHTI Resort Luxor to spend your late vacation in Luxor, were we all are looking hardly for your next visit to give us the honor of welcoming you & your beloved to spend an enjoyable remarkable stay.
Your positive review is an encouragements tool to us to give us indication we are on the right track and to keep on delivering our best to meet, even to exceed our guest’s expectations.
Thank you,

Cher précieux invité,
Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Original en anglais Language Weaver Notez cette traduction: Merci pour votre évaluation Mauvaise Bonne
Votre avis positif est un outil d'encouragement pour nous donner une indication que nous sommes sur la bonne voie et de continuer à livrer notre mieux pour répondre, même pour dépasser les attentes de nos clients.
Je vous remercie,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 avril 2016

J'ai séjourné dans cet hôtel durant une semaine à Louxor, compte tenu du tarif payé j'ai été agréablement surprise, propre, personnel avenant et chambres très confortables.
Petit bemol sur le buffet du petit déjeûner, du recyclage qui peut être évité (fruits épluchés de l'avant veille qui ont bien noircis par exemple) et parfois le personnel de nettoyage qui crie un peu dans les couloirs le matin mais il suffit de leur signaler et ça se résoud assez bien.
Egalement la wi fi qui n'est accessible qu'à la réception, c'est léger....
En revanche l'hôtel était quasi vide et j'ai quand même eu une chambre avec vue sur le parking....assez bof.

Date du séjour : mars 2016
  • Type de voyage : Voyage en solo
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
Merci, mariemS1786LE
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
nahla_youssef, Front Office Manager de Steigenberger Resort Achti, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 avril 2016
Google traduction

Thank you very much for having chosen Achtiresort-Luxor , to be your 2nd home in Luxor.
Your very positive comments published are highly appreciated, you made us very happy for approving upon the quality of the hotel and the services and accommodation provided.
I would definitely be happy to welcome you back in the not so far future, I remain with,

Thank you and regards
Nahla Youssef

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 janvier 2016

n'est plus un 5 étoiles ( j'y vais depuis 14 ans) , à cause du manque de touriste , donc la restauration ne suit plus ..normal ! , néanmoins il l'a l'avantage d'être très bien situé, juste en face du Nil, à extimité de la ville, personnel remarquable, très bon confort, y aller , y aller de toutes façons , vient d'être racheter , ne porte plus ce nom !

Conseil sur la chambre : demander une vue sur le Nil, l'endroit est magnifique et calme
Date du séjour : décembre 2015
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Position
    • Literie
    • Service
Merci, pironet s
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
nahla_youssef, Front Office Manager de Steigenberger Resort Achti, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 février 2016
Google traduction

First, let us seize this opportunity to thank you for spare your time to give us your valuable feedback for your last stay at Achtiresort-Luxor(Ex.sheraton).
In reference to your valuable comments, please let us extend our sincere apology for any inconvenience you may experience ,and rest assure that we will strongly take in considerations these valuable points to improve our skills to deliver the expected to our guests.

Looking forward to welcome you back again in order to redeem our services
Thanks and regards
Nahla Youssef

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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