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1 - 6 de 3 128 avis
Avis écrit le 23 juin 2018 par mobile

Beaucoup de points forts :
- Chambre spacieuse, bien équipée, lit immense
- Belle salle de bain, avec bain et douche
- Minibar gratuit
- Bien insonorisé
- Climatisation efficace
- Bien situé
- Petit déjeuner exceptionnel
À recommander !

Séjourné : juin 2018, voyage d'affaires
Merci, Patrick-06
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sinan Y, General Manager de Kerry Hotel Beijing, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 juin 2018
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Dear Patrick-06,

Thank you very much for this wonderful review on TripAdvisor. I am glad to hear that we were able to delight you in all aspects throughout your stay with us. Your compliments and comments are most appreciated. We are pleased to be part of your relaxing, comfortable stay in Beijing, and we all hope to extend our warmest welcome to you again real soon.
We look forward to welcome you back to Kerry Hotel, Beijing!

Yours sincerely,
Sinan Yilmaz
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 janvier 2018

Horrible expérience. Je ne reviendrai jamais.
L'hôtel a annulé ma réservation par erreur et m'a fait attendre deux heures à la réception
Ils m'ont mis ensuite dans une chambre qui sentait fortement la cigarette
Et ils m'ont changé de nouveau le lendemain et j'ai jamais eu ma chambre initiale
Aucune excuse aucune compensation

Par ailleurs, le restaurant buffet ne donne pas envie avec un gros problème de fraicheur. D'ailleurs, un des serveurs m'a dit que l'hôtel perdait de l'argent et que plus personne venait. Je confirme on était que maximum 10 tous les soirs

Un autre exemple accablant est le jus d'orange du petit déjeuner. J'adore le jus d'orange frais. J'ai donc été très content quand à mon premier petit déjeuner j'ai vu une machine avec des oranges. En fait ils mettent de l'orange de supermarché et font croire qu'il est frais. Donc déjà c'est inadmissible d'avoir du jus d'orange de supermarché dans un 5 étoiles et c'est insultant de nous faire croire qu'il est frais.

Dernière fois au shangri la.

  • Séjourné : janvier 2018, voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
Merci, Nicolas B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sinan Y, General Manager de Kerry Hotel Beijing, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 janvier 2018
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Dear Nicolas B,

Thank you for sharing your experience with us here on TripAdvisor. We are truly sorry to hear of your overall unhappy experience and we are deeply concerned about your dissatisfaction as you mentioned in your review. I will highly appreciate if you could please contact me via sinan.yilmaz@thekerryhotels.com to share more details with me so that I can immediately investigate on this serious matter and get back to you in a timely manner. I will personally look into this and revert my findings to you.

Look forward to hearing from you and we hope that we would have another opportunity to welcome you back.

Yours sincerely,
Sinan Yilmaz
General Manager

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Avis écrit le 25 mai 2017 par mobile

Service du meilleur niveau (accueil, rapidité, efficacité). Grand choix pour le petit déjeuner, Room service également avec un grand choix. Chambre spacieuse et très confortable et le wifi fonctionnait très bien.

Séjourné : mai 2017, voyage d'affaires
1  Merci, Bruno V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sinan Y, General Manager de Kerry Hotel Beijing, a répondu à cet avisRéponse envoyée 26 mai 2017
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Dear Bruno V,

Thank you for taking time to share your experience with us here on TripAdvisor. We are glad to hear that you have enjoyed our rooms, breakfast offerings and service. It is also wonderful to hear that you were well looked after by our team. Our hospitality and care towards our guests are from the heart and we are truly humbled that you appreciated it.

Thank you for your recommendation and we look forward to welcome you back in the near future!

Best Regards,
Sinan Yilmaz
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 mai 2017 par mobile

Nous ne sommes pas du type hotel de luxe, mais nous nous y sommes rendus pour une nuit car des amis s'y trouvaient. Chambre très jolie, lit très confortable et salle de bain de qualité supérieure. Un bar qui propose un groupe de musique live chaque soir se trouve au rez-de-chaussé, ce qui permet de passer une belle soirée. Les brevages sont par contre dispendieux pour les prix habituels de Chine ( 15$ pour une bière environ). À conseiller pour ceux qui en ont les moyens.

Séjourné : avril 2017, voyage en couple
1  Merci, sgsg44
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sinan Y, General Manager de Kerry Hotel Beijing, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 mai 2017
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Dear sgsg44,

Thank you for staying with us and taking time to write such a lovely review for us here on TripAdvisor. We are delighted to hear that you have enjoyed our rooms, facilities and Centro bar. Our hospitality and care towards our guests are from the heart and we are truly humbled that you appreciated it. Your positive words will definitely motivate us to strive even harder to ensure you have an unforgettable experience with us in the future.

Again, thank you for your lovely review for us and we look forward to welcome you back in the near future!

Sincerely,

Sinan Yilmaz
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 mars 2017

Superbe hotel dans pekin, près de l 'immeuble de la télévision nationale. Sur la ligne de metro directe qui va a la place tian an men et à la cite interdite.
Chambres superbes et spacieuses.
WIFI excellent et rapide .
Accès au centre de sport qui est superbement équipée avec une salle de musculation magnifique.
Petit déjeuner sous forme de buffet avec un choix exceptionnel.
Comme toujours en Asie , le personnel est très serviable et le service exceptionnel.

  • Séjourné : mars 2017, voyage d'affaires
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, genfazur
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sinan Y, General Manager de Kerry Hotel Beijing, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 mars 2017
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Dear genfazur,

Thank you for your recent stay with us and sharing your experience with us here on TripAdvisor. We are glad to hear that you have enjoyed our convenient location, rooms, amenities, Kerry Sports and breakfast offerings. It is also wonderful to learn that you noticed our attentiveness to details as this is definitely our high standards of hospitality. Our service and care towards our guests are from the heart and we are truly humbled that you appreciated it. Your positive words will definitely motivate us to strive even harder to ensure you have an unforgettable experience with us in the future.

It was truly our pleasure to have you staying with us and we look forward to welcome you back in the near future!

Sincerely,

Sinan Yilmaz
General Manager

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