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Avis écrit le 22 février 2018

Dans le centre, lieu de commerce, un hôtel confortable et bien tenu.
Personnel charmant et disponible, rapport qualité prix intéressant.
De plus, vous êtes à coté de Orchard Road ou votre carte bleue doit flamber...

Date du séjour : juin 2017
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
Merci, christian F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HJTSGM, General Manager de Hotel Jen Tanglin Singapore by Shangri-La, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 février 2018
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Dear CHRISTIAN F

Thank you for leaving a review. We are so pleased to know that we met expectation in all aspects of your stay experience. Your compliments for our staff are much appreciated and indeed, we are value for money. We love as well your comment on being located too close to Orchard Road as to see our money "burnt" in all that spending, Nevertheless, it was a great stay for you, and we're looking forward to welcoming you back.

Best regards
Vathsala Subramaniam, General Manager

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Avis écrit le 19 janvier 2018 par mobile

Décoration originale « nostalgique moderne », très bien situé. Le club lounge est vaste, agréable, accessible 24/24. Le buffet est d’excellente qualité et varié entre occidental et oriental. Le staff est très sympa et le service globalement bon. Rénové récemment (ex Traders), tout est neuf.

Date du séjour : janvier 2018
Type de voyage : Voyage d'affaires
2  Merci, jmbabet
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HJTSGM, General Manager de Hotel Jen Tanglin Singapore by Shangri-La, a répondu à cet avisRéponse envoyée 26 janvier 2018
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Dear jmbabet

Thank you for leaving a review and giving us a high score. We very much appreciate the nice words with regards to our décor being original and modern nostalgic, also our location, and especially for our staff. We''re so glad that you enjoyed your Club Lounge experience as well, and our buffet too. Merci beaucoup, and we're looking forward to welcoming you back soon.

Best regards
Vathsala Subramaniam, General Manager

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Avis écrit le 22 novembre 2017 par mobile

Tout est en adéquation avec les attentes du voyageur d’aujourd’hui : service rapides et attentifs, chambres avec des prises partout, super lits et super douche, très propre....vraiment rien à reprocher sauf peut être une situation un peu éloignée des transports ( 10 minutes de marche) sauf si vous utilisez les bus « hop on.. » au pied de l’hôtel. La piscine et son restaurant sont très agréables. Une bonne adresse !

Date du séjour : octobre 2017
Type de voyage : Voyage entre amis
2  Merci, Patlille62
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HJTSGM, General Manager de Hotel Jen Tanglin Singapore by Shangri-La, a répondu à cet avisRéponse envoyée 26 novembre 2017

Chère Patlille62

Merci pour votre avis. Nous sommes si heureux de savoir que nous avons rencontré des attentes dans la plupart des aspects de nos services et installations. Nous sommes heureux que vous aimez notre chambre, le lit et la douche, et nous avons apprécié votre temps à la piscine et dans nos restaurants. Nous sommes certainement situés. En ce qui concerne le transport, nous fournissons un service de navette horaire vers Orchard Road, en nous arrêtant à la station MRT et à l'un des plus grands centres commerciaux de la ville. Nous sommes désolés si vous n'êtes pas au courant de cela. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau pour un autre excellent séjour.

Meilleures salutations,
Vathsala Subramaniam, directeur général

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Avis écrit le 5 novembre 2017

L’hôtel est bien, mais le personnel est incapable de répondre aux dysfonctionnements signalés: sèche-cheveux en panne, téléphone en panne: problèmes signalés, sans résultats après 48h
Expérience de service inacceptable au restaurant Ah Hoi's Kitchen/ 2 heures pour un dîner à 2 plats; le premier convive a terminé son repas avant que le second commence à être servi. Malgré 5 réclamations auprès du personnel, aucune réaction, aucune excuse; pas de management
en revanche, beau buffet et beau service auJ65

Date du séjour : novembre 2017
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
1  Merci, jacquesb102
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HJTSGM, General Manager de Hotel Jen Tanglin Singapore by Shangri-La, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 novembre 2017
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Dear Jacques B,

Thank you for your feedback. As difficult as it was for me to digest your poor experience, it gave me the opportunity to address the shortfalls with my team and at the same time, found that both my Director of Food & Beverage and Executive Chef did meet you and your guest on the food & beverage service and replenishment challenges. On the guestroom shortcoming, our team had failed to notify you upon fixing the problems. These are our failures and I apologise but rest assured that we will continue to work at it to improve and improvise our services. We hope to redeem ourselves on your next visit.

Best regards,
Vathsala Subramaniam, General Manager

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Avis écrit le 6 septembre 2017 par mobile

Hôtel proche de orchard road
Bonnes prestations
Les chambres ont du être refaites récemment car les finitions sont nickel.
L'hôtel est calme
Il était quasi plein avec beaucoup de professionnels et de touristes asiatiques
Literie: parfaite

Date du séjour : septembre 2017
Type de voyage : Voyage en couple
2  Merci, arjuna971
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HJTSGM, General Manager de Hotel Jen Tanglin Singapore by Shangri-La, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 septembre 2017
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Dear Arjuan971,

Thank you for leaving the kind feedback and we are delighted to hear that you've enjoyed your stay. My team and I look forward to welcoming you back for another stay with us.

Best regards,
Vathsala Subramaniam
General Manager

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