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JP M

Attention à la surfacturation

2,0 sur 5 bullesAvis écrit : 21 nov. 2019
Hotel est bien situé juste en face du terminal. Chambre très confortable et silencieuse. Petit-déjeuner et repas tes bien ... mais APRES AVOIR FAIT LE CHECK OUT, NOUS AVONS ETE SURPRIS DE DECOUVRIR UNE FACTURATION COMPLEMENTAIRE DE 100 US$. Malgré nos relances par mail ... AUCUNE REPONSE !!!
PAS TRES SERIEUX ET PAS HONNETE de débiter des sommes en plus !!!
Date du séjour : novembre 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
GteGralHolidayInn, Director de Relaciones con Clientes de Holiday Inn Santiago - Airport Terminal, an IHG Hotel, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 22 nov. 2019

Thank you for taking the time to share details of your stay. We will review your evaluation in detail to analyze improvements. We hope you give us the opportunity to welcome you again.

Cordially,
Camila R.
Guest Relations
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (3 388)
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Avis écrit le 21 novembre 2019

pour nos 2 nuits, passées, a 3 semaines d'intervalles. Bon personnel, chambre

spacieuse, et très propre, et une très bonne literie.. nous avions réservé, pour le

repas, du soir, qui fut un peu long, il est vrai, mais bonne restauration. Je

recommande, cet endroit, pour les personnes limitées, en temps.....

Date du séjour : octobre 2019
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci, nicole b
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GteGralHolidayInn, Director de Relaciones con Clientes de Holiday Inn Santiago - Airport Terminal, an IHG Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 novembre 2019
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Obrigado pelo seu comentário, estamos felizes por ter avaliado sua estadia conosco de forma positiva. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente.
Cordialmente, Barbara S.
Relações com Clientes

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Avis écrit le 16 novembre 2019

Idéal pour reprendre un avion
Juste à traverser la route et hop en face de l Aeroport
Hôtel au design intérieur agréable ,personnel charmant ,Chambre très bien insonorisee ,ou rien ne manque .tres bonne literie
Très beau bar ,très bons cocktails , restaurant correct ,un peu cher mais pratique sauf très très bruyant
La piscine chauffée est une belle surprise avec une petite terrasse très agréable parsemée de transats
Un excellent moment de repos après un vol pour un autre !!!

Date du séjour : novembre 2019
    • Position
    • Chambres
    • Service
1  Merci, FLORENCECHTI
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GteGralHolidayInn, Director de Relaciones con Clientes de Holiday Inn Santiago - Airport Terminal, an IHG Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 novembre 2019
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Thank you for your comment, we are glad you rate your stay with us positively. We look forward to welcoming you again.
Cordially, Barbara S.
Guest Relations

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Avis écrit le 8 novembre 2019

L'hôtel situé directement en face de la sortie de l'aéroport est idéal pour une nuit entre 2 vols. Le personnel est très accueillant et sympathique. Grandes chambres avec literie excellente... de quoi se remettre après un long vol.
Le restaurant propose des plats variés avec un excellent rapport qualité-prix

Date du séjour : octobre 2019
    • Position
    • Chambres
    • Service
1  Merci, Sophie G
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GteGralHolidayInn, Director de Relaciones con Clientes de Holiday Inn Santiago - Airport Terminal, an IHG Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 novembre 2019
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Obrigado pela sua avaliação positiva. Estamos felizes em saber que o hotel era confortável para você e que nossa equipe prestou um bom serviço. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente.
Cordialmente, Barbara S.
Relações com Clientes

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Avis écrit le 6 novembre 2019

Situation face a l'aéroport àquelques pas de l'embarquement. Idéal pour un départ le matin.
Chambres spatieuses et parfaitement insonorisées avec tout le confort. Recommandation particulière pour le restaurant tant pour le diner que la patit déjeuner buffet... Enfin personnel très attentionné. Bravo

Date du séjour : avril 2019
1  Merci, micrenault
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GteGralHolidayInn, Director de Relaciones con Clientes de Holiday Inn Santiago - Airport Terminal, an IHG Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 novembre 2019
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Thank you for your comment. We are glad to know that you had a quiet stay and that the location was comfortable for you. For us it will be a pleasure to welcome you again.
Cordially, Barbara S.
Guest Relations

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Avis écrit le 15 juillet 2019 par mobile

Nous avons été agréablement surpris par la qualité générale de cet hôtel situé en plein centre de l’aéroport. Fonctionnel, personnel efficace et agencement encore moderne. Bien insonorisé. Il répond parfaitement à son objectif.

Date du séjour : juillet 2019
Type de voyage : Voyage en famille
1  Merci, Dauphin-63
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GteGralHolidayInn, Director de Relaciones con Clientes de Holiday Inn Santiago - Airport Terminal, an IHG Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 juillet 2019
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Cordially, Barbara S.
Gästrelationer.

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