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NADINE NAG NAM
Paris, France

Parfait !

5,0 sur 5 bullesAvis écrit : 30 déc. 2022par mobile
Favoris de l'hôtel
PARFAIT !
Tout ce que l’on recherche dans un hôtel de ce rang.
Le service était parfait, de l’accueil aux bagages, aux serveurs du restaurant.
Les repas étaient extras ! Petit déjeuner plus que fourni avec de très bons produits, ainsi que le restaurant, tout était très bon, le chef est au top 👌🏼
Le parking est inclu, une superbe piscine très propre et grande, ainsi qu’un superbe parc où l’on peut se balader agréablement.
Il y a également un spa avec sauna ou hammam (gratuits) et très agréables, ainsi qu’une salle de sport. Le tout est très propre et nickel.
Et bien sûr la chambre était exactement ce qu’il fallait avec une super literie et une grande salle de bain (chambre familiale).
Bref ! Parfait
Date du séjour : décembre 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
Un problème avec cet avis?
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Javier Macedo, Director General de Costa del Sol Wyndham Arequipa, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 4 janv. 2023
Bonjour Nadine : Merci d’avoir partagé vos commentaires sur TripAdvisor. C’était un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel Costa del Sol Arequipa. Je suis heureux que vous ayez passé un excellent séjour et que nos installations aient répondu à vos attentes.
Je vous remercie pour vos bons commentaires sur notre équipe. C’est une grande satisfaction pour nous d’avoir un groupe de personnes qui ont pu vous faire sentir comme à la maison. J’espère sincèrement pouvoir vous recevoir à nouveau.

Salutations cordiales,
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (1 931)
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Avis écrit le 28 août 2019

bon hotel à la porte de centre historique: à 10 mn à pied
l'hotel possede un très beau parc avec une piscine . Des alpagas et une tortue de 140 ans. Les chambres sont un peu petites et sombres. le restaurant est parfait ainsi que le buffet du P.Dej.
Le personel est parfait

Conseil sur la chambre : Chambres avec grandes fenetres
Date du séjour : août 2019
    • Rapport qualité-prix
    • Literie
    • Service
4  Merci, Jeep69
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Jorge_F_Alfaro, General Manager de Costa del Sol Wyndham Arequipa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 septembre 2019

Cher Jeep69,

Merci pour vos commentaires.

Nous nous réjouissons de votre prochain séjour chez nous.

Meilleures salutations

Jorge Alfaro
Directeur général

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 13 janvier 2019

Ma réservation faite sur tui ne fonctionnait pas et j’ai du me battre!!!
Nous avions roulé toite la journée, éviter les pierres tomnbantes sur la chaussée, issues de mini seismes... et il a fallu plus de 2 heures pour faire accepter la resa’
Au bar, ce soir-là, nous avons eu un séisme de 6,4 et les amėricains avec qui nous discutions et habitués nous ont dit ‘ ne bougez pas’ ca va passer’... drôle de soirée, nous l’avions échappé belle car à 2 h prés, nois restions coincés dans la vallée à cause des éboullements...
Les chambres sont bien, typique des trés bons hotels du Pėrou... la poscine n’est pas chauffée, mais agréable... le lama attacé dans le parc n’est pas comode... ma fille en a fait les frais... sinon, le cadre de l’hotel est chouette, exentré, c’est calme.
Bel endroit avec une trés belle déco intérieure.

Date du séjour : juillet 2018
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, catiouch
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Jorge A, General Manager de Costa del Sol Wyndham Arequipa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 février 2019

Cher Catiouch,

Merci beaucoup pour votre récente visite à notre hôtel et pour le temps partagé votre avis sur TripAdvisor.com

Nous apprécions vos commentaires, soyez assurés que nous y travaillons, pour offrir à nos clients la meilleure qualité de service.

J'espère avoir une nouvelle occasion de vous accueillir bientôt.

Cordialement,

Jorge Alfaro

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 novembre 2018

Séjourner dans cet hôtel représente certes un cout certain mais le service est a la hauteur.

Les prestations, services et accueil sont dignes du standing de l’hôtel.

Le bâtiment est beau et bien conçu avec des matériaux nobles et raffinés.

Nos enfants ont reçu un super accueil et ils ont adore leur séjour. En effet ils ont pu profiter du parc de jeux, du jacuzzi (la piscine n’était pas chauffée), des animaux du parc et des grands espaces verts de l’hôtel.

Le petit déjeuner est varié et copieux.

Les chambres sont spacieuses et très confortables.

L’hôtel vous propose aussi des bons Tours et adaptes aux besoins de chacun pour découvrir les alentours.

De plus l’hôtel est situé proche d’un beau parc ou à certains moments de l’année il y a une fête des lumières chinoises.

Conseil sur la chambre : Choisissez une chambre sur cour puisque le boulevard ou est situé l’hôtel est très passant.
Date du séjour : septembre 2018
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
Merci, Nicolas F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 29 septembre 2018

Un cadre magnifique avec un jardin superbe, quelques lamas et tortues et une belle piscine. A distance de marche de la Plaza de Armas.
Le restaurant est très agréable, avec des mets de qualité. Nous avons fait notre meilleur repas de notre voyage.
Bon service et recommandation d'une agence très compétitive pour une excursion dans le canyon de Colca.

Date du séjour : août 2018
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, ParisMichaela
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
RenzoMenchola, Gerente de Costa del Sol Wyndham Arequipa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 octobre 2018
Google traduction

Dear Guest:

Thank you for choosing Libertador Arequipa, and specially for taking the time to share with us your 5 stars review!

We are delighted to know that you enjoyed our gardens and pool. It is so nice to hear that our restaurant offered you the best meal you had in Peru.

We genuinely hope to have the opportunity of welcome you again soon!

Best Regards,

Renzo Menchola
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 septembre 2018 par mobile

Annoncé comme le meilleur hôtel de la région, petite déception. Restaurant très bien, belle terrasse, bonne cuisine, collaborateurs professionnels et sympathiques. Déception pour la chambre, bruit de circulation, climatisation défectueuse, bruyante et impossible d’augmenter la température, malgré demande auprès de la réception. Pas de chauffage d’appoint, nuits froides!

Date du séjour : septembre 2018
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, 008070
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
RenzoMenchola, Gerente de Costa del Sol Wyndham Arequipa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 octobre 2018
Google traduction

Dear Guest,

Thank you for choosing Libertador Arequipa.

We would like to offer our sincere apologies for the in-room inconvenience during your recent visit to our property, We will improve our service with our team to avoid this kind of events in the future.

We hope that you have enjoyed your time in Arequipa.

Best Regards,

Renzo Menchola
Gerente General

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